Crestium Taksim Prive & Spa

Я бы категорически не рекомендовал этот отель, так как номер ужасно грязный, несмотря на то, что считается чистым. Вдобавок ко всему, номер очень старый. Повсюду пятна, порванные обои, вмятины на полу и стенах. Обслуживание ужасное, а лифт постоянно ломается. Кроме того, кондиционер неисправен, а номер очень плохо оборудован. Определенно не рекомендую, и четыре звезды – это преступление. Есть гораздо лучшие отели повсюду.

Мы очень комфортно провели время в этом отеле. Завтрак был восхитительным, с широким выбором блюд, а номера всегда были чистыми и ухоженными.
Весь персонал был невероятно вежливым и отзывчивым, особенно Озан на ресепшене и Сейитхан, они всегда были готовы помочь нам, когда нам что-либо требовалось, и остальная команда была такой же доброй и отзывчивой.
Большое спасибо за прекрасное гостеприветство и чудесное пребывание. Нам действительно понравилось, и мы с удовольствием вернемся снова.

Мы прекрасно провели время всей семьей. И мы, и наши дети чувствовали себя очень комфортно. Внимательность персонала и чистота отеля заслуживают всяческой похвалы. Спа-зона также доставила большое удовольствие. Мы от всей души рекомендуем этот отель всем.

Я прекрасно провела время в этом отеле — обслуживание было действительно на высшем уровне. Несмотря на дождь, Бурак сделал все возможное, чтобы помочь мне организовать доставку заказа, что было невероятно удобно. Амир был не менее внимателен, заботился о том, чтобы я чувствовала себя комфортно, и даже помог мне получить такси до аэропорта по более выгодной цене, чем я бы нашла сама.
Их внимание к деталям и искреннее гостеприимство значительно улучшили мои впечатления. Я бы определенно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель другим.

Сотрудники на ресеп. Отличные ребята! Особенно Амир!
Столовая очень холодное помещение и еда очень скучная и все холодное.

Фантастическое обслуживание в этом отеле! У меня был вопрос, и мне помог администратор по имени Агит. Он был очень вежлив и с позитивной улыбкой и жизнерадостным характером ответил на все мои вопросы. Очень рекомендую 😊

Это просто недопустимо, у меня нет слов, я была в шоке от ужасного обслуживания. С чего начать и чем закончить? В номере был лифт на 6 этажей, но он ехал целую вечность, и приходилось подниматься по лестнице. Весь номер пропах грязью, а коридор снаружи был полон дерьма и грязи. В целом, очень грязно, уборщицы не положили полотенца и туалетную бумагу. Чем же нам вытираться, газетой?! Неприемлемо. Самое ужасное, что когда мы вошли в номер, балконная дверь была сломана, и там было ужасно холодно. Никакого понимания ситуации. Нам сказали, что они не могут поменять номер и что мы должны подождать до следующего дня. После долгих уговоров они запатентовали дверь, и она закрылась, а мы, естественно, не открыли её, пока не уехали! Вы не заслуживаете даже одной звезды, если не можете держать магазин закрытым! Я никому не рекомендую это место!

Ужасный опыт.
Проблемы начались с первого дня. Одна из кроватей сломалась, и отелю потребовалось два дня, чтобы ее заменить.
Wi-Fi работал крайне медленно и вообще не работал целый день.
Отопление было просто катастрофой. Оно перестало работать, и за 5 дней пребывания отопление проработало только 2 дня. На улице шел снег, в отеле было очень холодно, а я была с детьми. Это неприемлемо. Общение также было затруднено, потому что мои дети не говорят по-английски, поэтому мне приходилось использовать Google Translate, чтобы объяснить элементарные вещи.
Вдобавок ко всему, номер не убирали один день.
Единственные плюсы: отель находится недалеко от площади Таксим, завтрак был вкусным, а персонал на завтраке был вежливым.
Все остальное было плохо организовано. Я бы не рекомендовала этот отель, особенно для семей или зимой.

Этот отель — отстой. Мы ждём уже 2, 5 часа, и что? Уборку номера? Обслуживание не на должном уровне, 0 из 10 за работу ресепшена и за потраченное впустую время.

У меня был очень неприятный опыт с этим отелем.
Я забронировал номер через Agoda, но дата бронирования была указана неверно. Я немедленно связался с отелем, чтобы попросить изменить дату, и четко заявил, что готов доплатить любую разницу в цене.
К сожалению, отель вообще не ответил. Я отправил несколько сообщений, но не получил ни ответа, ни изменения даты, ни возврата денег. Мои деньги были списаны без какой-либо поддержки или связи со стороны отеля.
Такое отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов недопустимо. Я не рекомендую этот отель, особенно если у вас возникнут какие-либо проблемы с бронированием.

Благодаря профессионализму и доброте менеджера, г-на Али, у меня остались прекрасные впечатления. Команда была невероятно отзывчивой, внимательной и искренне заботилась о том, чтобы всё прошло гладко.

Всем привет! Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель. Он очень гостеприимный, очень чистый, а персонал очень дружелюбный. Не говоря уже о его поистине великолепном расположении, рядом со всеми туристическими достопримечательностями. Настоятельно рекомендую; вы не пожалеете.

Настоятельно рекомендую этот отель. Он чистый и опрятный, а менеджер-араб очень отзывчивый. Отель расположен недалеко от туристических достопримечательностей, а персонал отзывчивый, с улыбкой и приятными уборщиками. Обязательно остановлюсь там снова, если Бог даст.

Мы ходили на массаж, в турецкую баню и сауну. Мы были там втроём. Остались очень довольны. Сотрудник спа был невероятно вежлив и внимателен. Массажисты тоже были очень компетентны. Мы покинули отель, получив прекрасные впечатления. Спасибо 🙏

Все было хорошо, но завтрак был лучшим… особенно обслуживание Камала было превосходным… нам очень понравилась еда здесь.

Ужасное обслуживание и отношение! Мы приехали в этот отель с полностью оплаченным и подтверждённым бронированием, но нам сообщили, что с нашим номером «проблема». Без всякого предупреждения нас переселили в другой отель гораздо более низкого уровня. Никакой компенсации нам не предложили, а персонал совершенно не заботился о гостях. Такое отношение совершенно неприемлемо. Никому не рекомендую этот отель.

Недавно я останавливался в вашем отеле в районе Таксим в Стамбуле, и, к сожалению, впечатления остались неудовлетворительными. В номере не было интернета, и, несмотря на то, что я несколько раз в течение четырёх дней сообщал об этой проблеме на стойке регистрации, никакого решения или поддержки не было предоставлено. Надёжный интернет — важная услуга, и отсутствие отзывчивости персонала сделало моё пребывание неудобным и неприятным. Я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этой проблеме и улучшит качество обслуживания будущих гостей.