Абсолютный кошмар – мошеннический отель, НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Говоря прямо, это было ужасно. Я забронировал 3 ночи в этом отеле, но не смог остаться ни на одну.
В первый день моей поездки я приехал в отель, и мне сказали, что свободных номеров нет. Они выдвинули абсурдную просьбу, предложив мне остановиться в соседнем отеле всего на одну ночь и вернуться на следующий день. Когда я возразил, они практически умоляли и пообещали, что если я вернусь завтра, они предоставят мне гораздо лучший номер. Несмотря на огромные неудобства, связанные с необходимостью заново собирать чемоданы, я неохотно согласился.
На следующее утро я оставил свой багаж в холле и отправился на экскурсию. Честно говоря, во время экскурсии мне было трудно сосредоточиться, потому что я постоянно беспокоился о том, что мой багаж просто лежит в холле, а не в безопасном номере.
Когда мы вернулись днем, чтобы заселиться, персонал начал перешептываться между собой. Затем нас проводили в номер с двуспальной кроватью на первом этаже (? ). Мы явно забронировали номер с двумя односпальными кроватями. Но они просто разложили диван-кровать и осмелились солгать нам в лицо, настаивая, что это «номер с двумя односпальными кроватями». В Турции всегда говорят, что нужно остерегаться мошенников, и это было именно такое описание.
Мы с подругой посмотрели прямо на это и указали: «Это не номер с двумя односпальными кроватями, это двуспальная кровать и диван-кровать». Вместо извинений двое сотрудников стали вести себя агрессивно и нагло настаивали, что это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО номер с двумя односпальными кроватями. Это было просто нелепо.
Они обещали нам номер лучшей категории, но это было явное понижение категории и полный обман. Когда мы указали на это, они продолжали спорить. Возможно, они думали, что могут легко нами манипулировать, потому что мы две азиатки. Как только мы сказали, что сообщим об этом в Trip. Com, они внезапно начали вести себя безответственно, заявив, что принесут другую кровать, и ушли за ней сами, без нашего согласия.
Что еще хуже, менеджера, который накануне обещал нам повышение категории номера, нигде не было. Вместо него они постоянно посылали молодого сотрудника с плохим английским, чтобы тот общался с нами. Это было невероятно раздражающе и бесит.
К счастью, я связался с Trip. Com и продолжал протестовать через них. Поскольку мы были за границей, процесс был небыстрым (и тот сотрудник с плохим английским продолжал лгать и спорить с агентом Trip. Com). После 2-3 часов борьбы нам удалось получить возврат денег за 2 из 3 ночей, и мы забронировали другой отель. Это был действительно «потрясающий» опыт… Этот отель — полный бардак, им управляют мошенники. Никогда не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Говоря прямо, это было ужасно. Я забронировал 3 ночи в этом отеле, но не смог остаться ни на одну.
В первый день моей поездки я приехал в отель, и мне сказали, что свободных номеров нет. Они выдвинули абсурдную просьбу, предложив мне остановиться в соседнем отеле всего на одну ночь и вернуться на следующий день. Когда я возразил, они практически умоляли и пообещали, что если я вернусь завтра, они предоставят мне гораздо лучший номер. Несмотря на огромные неудобства, связанные с необходимостью заново собирать чемоданы, я неохотно согласился.
На следующее утро я оставил свой багаж в холле и отправился на экскурсию. Честно говоря, во время экскурсии мне было трудно сосредоточиться, потому что я постоянно беспокоился о том, что мой багаж просто лежит в холле, а не в безопасном номере.
Когда мы вернулись днем, чтобы заселиться, персонал начал перешептываться между собой. Затем нас проводили в номер с двуспальной кроватью на первом этаже (? ). Мы явно забронировали номер с двумя односпальными кроватями. Но они просто разложили диван-кровать и осмелились солгать нам в лицо, настаивая, что это «номер с двумя односпальными кроватями». В Турции всегда говорят, что нужно остерегаться мошенников, и это было именно такое описание.
Мы с подругой посмотрели прямо на это и указали: «Это не номер с двумя односпальными кроватями, это двуспальная кровать и диван-кровать». Вместо извинений двое сотрудников стали вести себя агрессивно и нагло настаивали, что это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО номер с двумя односпальными кроватями. Это было просто нелепо.
Они обещали нам номер лучшей категории, но это было явное понижение категории и полный обман. Когда мы указали на это, они продолжали спорить. Возможно, они думали, что могут легко нами манипулировать, потому что мы две азиатки. Как только мы сказали, что сообщим об этом в Trip. Com, они внезапно начали вести себя безответственно, заявив, что принесут другую кровать, и ушли за ней сами, без нашего согласия.
Что еще хуже, менеджера, который накануне обещал нам повышение категории номера, нигде не было. Вместо него они постоянно посылали молодого сотрудника с плохим английским, чтобы тот общался с нами. Это было невероятно раздражающе и бесит.
К счастью, я связался с Trip. Com и продолжал протестовать через них. Поскольку мы были за границей, процесс был небыстрым (и тот сотрудник с плохим английским продолжал лгать и спорить с агентом Trip. Com). После 2-3 часов борьбы нам удалось получить возврат денег за 2 из 3 ночей, и мы забронировали другой отель. Это был действительно «потрясающий» опыт… Этот отель — полный бардак, им управляют мошенники. Никогда не останавливайтесь здесь.