Merlin Hotel İstanbul

Мы были в этом отеле впервые и остались полностью довольны. Идеальное расположение в центре, очень чистый номер, а персонал невероятно дружелюбный и энтузиастичный. Особенно хотим отметить Эмирахана: он был невероятно внимателен и выполнил все наши пожелания к нашему полному удовлетворению. Мы остались очень довольны пребыванием и хотим поблагодарить его за профессиональное и тёплое обслуживание.
C. Ilhan.

Номера грязные, сплошная плесень и ржавчина. Это точно не семейный отель! Я был свидетелем нескольких разговоров с женой! Номера настолько грязные, что мою жену кусают пауки во сне, но они утверждают, что это было где-то в другом месте. Говорят, что опрыскивают раз в две недели.
Мы приехали на неделю и выехали на следующий день.
Нам даже деньги не вернули. Не говоря уже о документе, который мы подписали по прибытии, мы его даже не закопали. Ничего не было подписано.

⭐️☆☆
Этот отель не достоин 4 звёзд. Были серьёзные проблемы с чистотой номеров и мебели. Персонал был внимательным и дружелюбным, но это не компенсировало проблем с чистотой. Он определённо не стоит своих денег. Пусть это будет напоминанием тем, кто рассматривает возможность проживания здесь: к сожалению, это не то место, которое стоит выбирать с уверенностью. Не дайте себя обмануть звёздам, и особенно фотографиям, которые публикуют в интернете.

В настоящее время я всё ещё проживаю в вашем отеле и хотел бы выразить своё глубокое разочарование.
При бронировании онлайн я специально запросил две односпальные кровати. Однако по прибытии нам сначала предоставили двуспальную кровать. После долгого ожидания нам наконец предоставили другой номер, в котором, однако, были существенные недостатки: в душе не было двери, поэтому вода протекала, а туалет не смывал.
Мы попросили новый, хорошо оборудованный номер и объяснили, что даже рассмотрим возможность остаться на один-два дня, чтобы нам подготовили подходящий номер. По телефону меня заверили, что всё будет готово к нашему возвращению. К сожалению, по прибытии нам снова пришлось ждать, а нашего багажа в номере не оказалось.
Хотя я останусь до конца забронированного срока, это проживание никоим образом не соответствует моим ожиданиям. По указанным причинам я не могу и не буду рекомендовать ваш отель.

Единственный плюс отеля — его расположение. Номер был построен над аварийным выходом, и в нём стояла невыносимая духота и пыль. Окно номера на первом этаже выходило на генератор, из-за чего было невероятно шумно. Номер и коридоры были просто развалены. Нам предоставили шапочку для купания, ватные диски и мыло, но не шампунь. В шкафу не было вешалок, хотя они были. Когда я попросил поменять номер у сотрудника на стойке регистрации, который заселился всего 10 минут назад, меня встретили грубым обращением и отказом. Сиденье унитаза также было сломано. Очень средний отель. 👎🏻

Мы остановились здесь на одну ночь. К сожалению, номера были грязными. Не было даже геля для душа и шампуня. Вся кровать и ванная были в волосах. Рядом с кроватью лежало женское нижнее белье; номер убирали не очень тщательно. В нашем номере была дверь, ведущая в ванную, но мы не могли понять, что это и зачем. Было бы лучше, если бы на стойке регистрации назначили кого-нибудь более вежливого и понимающего. Мы больше не выберем этот отель.

Аварийный выход они превратили в комнату. На лестнице стояла посуда, которую нужно было помыть. Комната была чистая, расположение хорошее, но ни завтрак не был хорошего качества, ни комната не была удобной. Половина кровати была жесткой, а другая половина — очень мягкой. Хотел поменять, но не помогло. Поскольку он находится у запасного выхода, я думаю, кондиционер или другая машина работает очень громко и сильно мешает.

Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом отеле. Обслуживание клиентов намного ниже удовлетворительного. Мое пребывание в этом отеле было неприемлемым. Условия были намного ниже стандарта. В отеле постоянный неприятный запах. Они сказали, что техник придет и исправит проблему, чего не произошло. Служба не отвечает (ожидание более 40 минут для основных запросов), а общение было невероятно сложным. Из туалета доносился громкий шум и отвратительный запах, который не позволял вам хорошо выспаться ночью. Несмотря на то, что я довел это до сведения персонала отеля, адекватного решения предоставлено не было. Мое пребывание было настолько плохим, что мне пришлось выехать раньше из-за этих условий, и мне отказали в разговоре с менеджером, чтобы получить возврат денег за следующие дни. Ужасный отель, ужасное обслуживание и персонал, в целом ужасное впечатление.

В этом отеле в номера заходят, хотя там стоит карточка «не беспокоить».
Возможно, они искали ценные вещи, но поскольку я врач, они, к сожалению, не смогли найти ничего, кроме трав.
Надо сказать, что отель обогащают гости разных национальностей… приятная компания симпатичных иранцев и арабов…
Жаль, что я не смог предупредить этих людей/туристов о действиях персонала и о том, что им приходится быть осторожными со своими ценностями.
Я никогда не приду сюда снова!
ГринФармаГ.

Я позвонил, чтобы забронировать столик. Сотрудник по имени Ахмет был крайне груб. «Разве ты не знаешь турецкого? » за то, что задал мои вопросы. — сказал он презрительно. Такой персонал воспринимается гостями как лицо отеля! Научите своих сотрудников говорить правильно.

Я забронировал этот отель после очень неудачного опыта с первоначально забронированным отелем в нескольких метрах от меня во время моего визита в Турцию. Я позвонил им и попросил тихую, красивую комнату, так как был после операции. Честно говоря, отдых мне понравился, все было чисто и красиво, номер тихий и просторный. Разрешили поздний выезд из-за моего перевода в больницу. Завтрак был вкусным. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно молодой человек на стойке регистрации Ахмед! Это турецкое гостеприимство, выдающееся! Спасибо, до скорой встречи!

Я зарезервировала для своих гостей два номера в отеле, мне сказали, что придется заплатить за одни сутки, я пошла и оплатила.
Я сказал, что для меня особенно важна чистота, и они сказали, что наши комнаты чистые, и что есть завтрак.
Но это было совсем не так, я смутила своих гостей. Когда они вошли в комнату, на кровати были видны следы крови, пол был залит, его не убирали, я сама пошла туда и сказала. «Они придут ночью, пожалуйста, убедитесь, что в комнатах чисто».
Они не спали до утра, потом поменяли комнаты, но тщетно.
Им пришлось это сделать, потому что они хотели получить деньги за 1 неделю вперед.
ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ, ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ, СДАЛИ 30 НОМЕРОВ ПАЛЕСТИНСКИМ СЕМЬЯМ, ГОЛОС ДЕТЕЙ НЕ ОСТАНОВИТЬ.
НЕТ ЗАВТРАКА, НЕДОСТАТОЧНО ДЛЯ ПАЛЕСТИНСКИХ СЕМЕЙ, МОИ ГОСТИ НИКОГДА НЕ ЗАВТРАКАЮТ В ОТЕЛЕ НЕТ НИКОГО, ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ ИНТЕРВЬЮЕРА В ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ. Я спросил телефон. УПОЛНОМОЧЕННОЕ ЛИЦО ДИ.
Я также спросил их: «Пожалуйста, у меня много гостей из-за границы. Я не хочу оказаться в сложной ситуации. Несмотря на то, что я им сказал, они ничего не сделали».
Я никогда не рекомендую отель berbattttt.
Прежде чем написать эту статью, я хотел поговорить с официальным лицом, я много пытался, но не смог ни с кем связаться. Человек на приеме сказал, что не знает ничего телефона.

Номера недавно построенные, но хотя было сказано, что в отеле очень хороший интернет, я даже не смог подключиться к компьютеру.
Я бы вообще не рекомендовал мансардные номера, обязательно уточняйте их при бронировании.
Когда я позвонил на ресепшн по поводу своих проблем, им было все равно, телефон в номере все равно не работал, и я звонил со своего мобильного телефона.
Парковки нет, улица не тихая, за частную парковку приходится платить 350 TL.
Выздоравливайте скорее те, кто здесь останется.

Особенно чистота в отеле и номерах была отличной. Все работающие очень доброжелательные, особенно на ресепшене, во всем помогают. Мы остановились на одну ночь, завтрак был вполне достаточным, и мы были вполне довольны. Достойный и красивый отель для посещения всей семьей.

Мы приехали из Шанлыурфы и остановились в этом редком отеле на 1 ночь. Как профессионалы в сфере туризма, мы остались очень довольны. Номера просторные и удобные. Я думаю, уборка отличная, спасибо друзьям на стойке регистрации. Очень вежливы, спасибо г-ну Ахмету и г-ну Синану, завтрак был обильный и сытный. Расположение очень хорошее, спасибо вам за все. Стамбул теперь мой дом.

Очень хороший отель, персонал очень внимательный, я осталась очень довольна, выберу его еще раз, поеду туда, очень приятно, что позаботились о питании, спасибо.

Очень красивый и чистый. Пристальное внимание персонала к клиентам и их постоянная готовность помочь превосходны и определенно заслуживают 5*. Я определенно рекомендую это.