Ramada by Wyndham Istanbul Merter

Спа салон полный отстой, никому не советую. Специально приехала в Рамаду, думая что уровень соответствует, но такого обслуживания совсем не ожидала!
Взяла пакет кесе копюк + массаж. Оплату взяли сразу при входе еще. Сразу как зашла, в гардеробе НИ ОДНОГО шкафчика с рабочим замком! Все сломаны! Нашли с трудом один шкафчик, сказали вот, а там внутри огромный таракан! В итоге пришлось оставить вещи в открытом шкафе, а ценные вещи забрали на шкафчики на рецепшене!
Потом зашла в сауну, она еле греется, не то чтобы попариться! Пошла в хаммам, так там вообще все заброшенно и холодно, как будто 100 лет никто не грел там! В туалетах нет бумаги нигде! Везде мусор и грязь, мой шок был без слов. Думала ладно, я пришла на массаж, не буду себя расстраивать этим. Кое как погрелась в сауне так сказать, меня торопит девушка типо говорит давайте на массаж. Я говорю толком не помылась и не погрелась даже. Меня проводила в комнату и оставила там, сказав что сейчас придет массажист, я стала ждать, зашла в кабинку душевую, там грязь и вода не уходит, везде на раковине грязь и волосы кучками! Я помылась кое как и стала ждать мастера, в итоге я прождала ЧАС! никто не пришел! Временами приходила девушка и говорила сейчас вот вот придет, я такого обслуживания в жизни не видела! В итоге она так и не пришла! Я ушла вместо расслабления с нервами и злая оттуда! Жаль ничего не сфоткала! 🤬

Замечательная атмосфера, персонал приветлив, есть парковка. Номера чистые, завтрак обычный. Рекомендую.

Заселили на час раньше.
Не советую этот отель тем, кто хочет понимать за что платит. 5 звезд, не понятно за что. В номере грязно, элементарно нет тапочек, матрас развален, хорошо были две кровати. Переехать могла, но оплата была не возвратная. За три дня ни разу не убрались в номере, хотя включала кнопку уборка перед уходом. Заказала в номер кофе, принесли через час холодный. На ресепшен по всем вопросам размахивают руками. Сантехника течет. Это ужас…

Сотрудники отеля встретили нас радушно, обустроились хорошо, в стоимость входили стандарт номер с завтраком + Spa, ежедневная уборка. Фактически получилось следующее: завтрак был (довольно хороший ассортимент), Spa (сауна-хамам) не работал, уборки не было. На 5звезд не тянет.

Спасибо всем, место очень хорошее.
Персонал отзывчивый, Назлы ханым Спасибо за фрукты.

Выбрали отель так далеко от центра из-за бассейна. В итоге бассейн закрыт, когда будет открыт не знают. Каждый день говорят завтра. Заселили не в тот номер, оплачивали номер делюкс с 3 кроватями, заселили в стандарт и принесли дополнительно кушетку. Скрипит и не очень удобна. На следующий день вопрос решился в итоге, но пока не напомнили о проблеме о нас забыли.
Прекрасный хаус киппер Сулейман, разговаривает по-русски и помогал в первый день. Классные ребята, которые сопровождают багаж в номер. Всегда улыбаются и очень приветливые.
Позавтракать можно сделав заказ в номер, очень вкусная яичница с помидорами Минимен.
В душевой грибок.
Спорт зал хороший, все необходимое есть.
Торговый центр в 3х минутах. Можно и покушать и одеться😁 и деньги поменять. На — 1 этаже супермаркет.
До центра 45-55 минут. Удобная трамвайная линия. И до Мечети, и до Топкапы и до Галатской башни. Ни за что бы не взяла отель так далеко (не знаю, кому 40-50 минут на трамвае это близко 😁) если бы не хороший бассейн. Обидно приехать именно в те 10 дней в году, когда отель закрывает бассейн на чистку 😏

У отеля очень серьёзная проблема с безопасностью.
В 6 30 утра в моём номере в ванной комнате раздался звонок с ресепшн. Я не успела подойти, так как ранним утром обычно сплю.
Через пару минут я услышала голоса у двери, и затем кто-то открыл её ключом.
Мне повезло, в комнату компания людей не смогла зайти, поскольку я закрываю дверь на щеколду.
Только когда я громко крикнула на английском языке, что это моя комната и я собираюсь звонить на ресепшн, компания людей, говорящих по турецки, удалилась.
Я несколько раз пыталась дозвониться до ресепшн, но номер был постоянно занят.
Через несколько минут раздался звонок в ванную комнату. Сотрудник ресепшн сказал, ой, это ошибка.
На мой вопрос, почему он выдал ключи в мой номер, он не смог ответить и даже не извинился.
Ни в коем случае не советую останавливаться в этом отеле и прошу руководство отелей Wyndham обратить внимание на отсутствие безопасности.

Вечером позвонила договорится за завтрак в номер на 7 утра. Ведь в 7:30 выезжать в двухдневную поездку на автобусе. А в отеле завтрак с 8 утра. На что мне сказали звонить и заказывать в 6 утра. Я спросила точно ли на практике успевает кухня приготовить или следует просто в номер вечером заказ сделать с основного меню. Меня заверили что всё успеют сделать, сейчас не нужно заказ делать. Естественно в 6 утра мне отказали в любой еде.

Хороший чистый отель. Абсолютно неадекватный персонал. Не понимает вообще ничего. Говорит ОК — и ничего не делает. Закажете еду — скажут ок и ничего не принесут. Попросите принести что-то, скажут — ок. И ничего не сделают. Хотите общаться с абсолютно неадекватными людьми — добро пожаловать.

Завтраки очень вкусные. Большой выбор блюд. Отличный менеджер Озгюр бей. Приятное общение. Всем рекомендую. Хорошие впечатления гарантированы.

Я и мои друзья купили абонемент в спортивный зал находящийся в этом отеле. Нам показали только лучшую его часть, на первый взгляд нас все устроило и мы решили преобрести годовой абонемент. После же мы начали ходить туда ежедневно, естественно узнали что и как там обстоит. Директор спорт зала каждый день пьёт алкогольные напитки. Там очень грязно, отсутствует множество тренажёров! Бассейн воняет хлором, баня и сауна не работают вообще, в раздевалке все шкафы сломаны! При этом цена абонемента завышена потому что заведение считается люкс!
Спустя месяц мы по праву потребовали вернуть деньги (мы платили наличными) на что нам ответили что сейчас нет начальства! Придумывают всяческие отговорки чтобы не возвращать нам наши деньги.

Во первых, это худший отель из сети Ramada в которых я была, в номере грязно, мебель вся в сколах и каких-то пятнах, занавески в дырах, за 5 дней ни разу не поменяли постельное белье, халатов изначально не было, пришлось напоминать о них, завтраки более чем скромные, не было элементарной яичницы или каши (один раз за все время подавали омлет). Заказали массаж в спа, пошло 3 человека, в прайс листе значилось: мой массаж — расслабляющий 50 минут/200 лир. По итогу массаж длился 35 минут, деньги взяли сразу, все 3 человека заказывали разный массаж, получили одинаковый и всем сделали обычный, классический массаж, который так же делали плохо и меньше указанного времени. Пересчитать услугу отказались. В номере постоянно присутствовал неприятный запах из душа. Однозначно НЕ рекомендую, этот отель для тех кто хочет жить в 5*, этот тянет скорее на 3