GreenWich Hotel Отель
Engin Sk. 25, Стамбул, Стамбул, 34310
7.9/10
Хорошо
В живописном городе Авджылар, на побережье, где встречаются величественные горы и лазурное море, расположен GreenWich Hotel – идеальное решение для тех, кто ценит спокойный отдых и комфорт. Это место предлагает широкий спектр услуг, позволяя вашему путешествию стать незабываемым. Отель находится вдали от шумных центральных районов, но всего в 25 километрах от Конгресс-центра Халиджа – важного делового объекта.
Я столкнулся со значительными неудобствами из-за расположения и качества предоставленного мне номера в отеле, который я выбрал для проживания и оплатил заранее.
Предоставленный мне номер находится прямо напротив стойки регистрации и лобби, что приводит к интенсивному движению людей, постоянным разговорам, шуму от багажа и общему шуму, делая его совершенно непригодным для отдыха и расслабления. Спокойная, тихая и умиротворяющая обстановка, являющаяся основной функцией гостиничных номеров, не была обеспечена.
Эта ситуация причинила мне серьезный дискомфорт с самого начала моего пребывания; шум мешал мне отдыхать днем и ночью. Меня не уведомили о расположении номера во время бронирования, не было никакого предупреждения, и мне не предложили выбора. Это явно свидетельствует о некачественном обслуживании.
Несмотря на то, что я сообщил об этих неудобствах сотрудникам отеля, мне не предложили поменять номер, не предложили альтернативного решения, и мне сказали, что мой платеж не будет возвращен. Несмотря на то, что я не получил ожидаемой выгоды от услуги, отказ в возврате моих средств является нарушением моих прав как потребителя.
Обслуживание в отеле не соответствовало моим ожиданиям и базовым стандартам размещения; из-за этих негативных впечатлений я фактически не смог воспользоваться преимуществами пребывания. Несмотря на это, отказ в возврате средств только усугубил мое недовольство.