DoubleTree by Hilton Istanbul-Avcilar

Во время моей двухдневной деловой поездки я остановился в отеле DoubleTree by Hilton Istanbul Avcılar.
Процесс регистрации прошел очень хорошо, особенно благодаря сотруднику Фатиху, который был дружелюбным, профессиональным и эффективным. Отличное первое впечатление.
Номер был чистым, ухоженным и комфортным, а общая чистота в отеле была на хорошем уровне, что делает его подходящим для деловой поездки.
Завтрак был в целом неплохим с точки зрения выбора и качества. Однако обслуживание в зоне завтрака разочаровало. Несколько сотрудников выглядели немотивированными, стояли без дела, и многие столы не убирались одновременно, несмотря на то, что ресторан не был слишком загружен. Эта область явно нуждается в улучшении.
В целом, отель является хорошим вариантом для деловых путешественников с хорошими номерами и положительным опытом обслуживания на стойке регистрации, но есть возможности для улучшения обслуживания в зоне завтрака.

К сожалению, это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Кондиционер в номерах очень шумный, поэтому мне приходилось выключать его на ночь, чтобы выспаться (к счастью, мой визит был зимой, поэтому мне не нужно было включать его постоянно), а стены очень тонкие, поэтому я слышала всё из номеров сверху и снизу, что мешало мне спать. Бутылка кондиционера в моём номере была совершенно пустой, а ежедневная уборка была довольно низкого качества.
Ужины в ресторане дорогие, а еда – одна из худших, что я когда-либо пробовала. В первый вечер, когда я пришла, было довольно пусто, что было нормально, за исключением того, что официантка ждала у моего столика, наблюдая за мной, пока я не сделала заказ, как только села, что было довольно неприятно. Я заказала напиток и попросила ещё 5 минут, чтобы посмотреть, что я хочу, но, думаю, она не знала английского, поэтому просто кивнула и осталась ждать. Я сдалась и выбрала кебаб, который показался мне хорошим и безопасным вариантом. Мне принесли самый маленький кебаб, который я когда-либо видела: один помидор, крошечный кусочек мяса и огромная куча жареного лука. «Пита» была превращена в гренки. Это было съедобно, но после еды я осталась очень голодной. К счастью, в качестве закуски мне подали хлеб, но ни масла, ни сливочного масла, ничего к нему не предложили. Мой кебаб и один безалкогольный напиток обошлись мне в 25 фунтов, что кажется дороговато для этого района и такого количества.

Отличная еда — свежая, вкусная и хорошо приготовленная. Десерты тоже были превосходны.
Но настоящей изюминкой стала Ярен. Ее гостеприимство было исключительным — невероятно добрым, уважительным и по-настоящему радушным. Она заставила нас почувствовать себя по-настоящему ценными гостями. Мы даже удивились, когда она вежливо отказалась от чаевых, что свидетельствует о ее честности и профессионализме.
Ярен сделала этот визит особенным. Спасибо за незабываемые впечатления.

Чисто, уютно, удобно в номере, с прекрасным видом на залив. Со всего персонала только один молодой человек, свободно говорил по английски. Ни одного фрукта на обеде и ужине. Выбор еды весьма скромный. Воду и кофе в номер не дождались пока 😂 Цены европейские, дорогие, но Double Tree Hilton Istanbul, далеко до 5 звёзд, сервис не соответствует цене.

Попал под Новый год в Этот отель. Останавливался второй раз.
Чисто, что не мало важно для меня. Бассейн и завтрак отличные. 👌

Ужасный опыт в жизни! Из пяти лифтов работал только один. Нам пришлось ждать лифт более 20 минут. Если вы всё же решите забронировать этот отель, ПОЗВОНИТЕ ЗАРАНЕЕ!
Дополнение: яиц, приготовленных на заказ, не было. Отель не должен был рекламировать это, если не мог доставить обещанное блюдо.
Дополнение 2: Повара намеренно спрятали табличку с надписью «Яйца на заказ». Только после того, как мне удалось связаться с официантом, мне смогли приготовить яйца. Очевидно, кто-то не хотел работать.

Этот отель использовался авиакомпанией Turkish Airways в качестве транзитного пункта из-за задержки рейса. После неорганизованного распределения мест в отелях нас с сыном отвезли к «шаттлу» из аэропорта. Никто не упомянул, что до отеля час езды.
Мы приехали в 2 часа ночи, и нас встретил высокомерный мужчина, который попросил всех сесть. При регистрации нам сказали, что мы уезжаем в 18:00 (у меня уже был новый посадочный талон на 11:30). В 4 утра мне позвонили в номер и сказали, что новое время отправления — 6:00, и, к сожалению, мы не сможем позавтракать, так как завтрак начинается в 6:30.
После того, как я проспал меньше 4 часов, спустившись в 6:00, новый администратор удивился и сообщил мне, что отправление в 8:00.
Мне кажется, это была злая шутка со стороны персонала или, возможно, проблемы с английским языком.
Номер очень простой — и подходит для одной ночи транзита.
Система отопления/кондиционирования работает с перегрузкой.
Стены и потолок потрескались, слышно, как наверху ходят другие люди.
Окна не открываются и выходят на оживленную автомагистраль (звуко — и светоизоляция в порядке).
Полотенца изношены.

Отель классный, единственное высокое здание, так что потеряться невозможно, если вышли погулять, недалеко есть несколько торговых центров, девушка по имени Ceren очень хорошо говорит по английски, всегда улыбается и очень приветливая, рассказала что и где находится в отеле и за его пределами, где есть поблизости магазины и торговые центры, где можно купить сим карту, так что можете смело к ней обращаться по любым вопросам!

Я останавливался в этом отеле всего на одну ночь, и у меня остались хорошие впечатления: чистый номер, отзывчивый персонал и обслуживание. Кроме того, Хамза в баре на террасе приготовил мне вкусный коктейль, и он был очень любезен и профессионален. Я рекомендую это место!

Сервис в отеле на высшем уровне. Персонал очень приветливый, всегда можно обратиться за помощью и никто никогда не отказывает, всегда стараются решить всё оперативно. Номера в отеле очень просторные и уютные. Все необходимые удобства были в наличии а чистота впечатлила. Удобная кровать и красивый вид с окна добавили комфорта. Очень довольны своим выбором. Отдельное благодарность хотим выразить персоналу Анилбею, Реджеббею, Эмирбею, Фатихбею и Азруханум за столь тёплые отношения к постояльцам. 🫠🤍✨️

Уютные кровати, мягкие подушки, прекрасный завтрак, но не очень вкусный ланч, работник ресепшена Tarik очень приветливый и приятный мужчина.

Все супер, понравилось для бизнес поездок топ; очень близко к станции метробуса и выставочного центра;. Сервис и обслуживание на высоте; все приветливые и очень дружелюбные, особенно помог нам Tarik 😊 Сауна, еда, завтраки очень комфортные и вкусные.

Обычно мы не бронируем отели такого высокого уровня, нас поселил мюда Turkish Airline при длительной пересадке. Отличный отель, всё новое, современное, чистое. Очень круто. Ужин и завтрак были тоже отличными. Для туриста расположение может быть и не самое удобное, далеко от центра, но общественный транспорт здесь тоже недалеко.

Хорошая гостиница в этой части Стамбула. Класный Коллектив у них и доброе отношение. Похвалю Тарка-суперский человек, добрый и отзывчивый. Вообще все сотрудники отзывчивые и дружелюбные очень. Раннее заселение и поздний выезд-организовали без проблем.

Очень хорошее обслуживание. На высоком уровне. Очень вкусная и полезная еда.
Менеджер Tark помог мне даже тогда когда я сама проспала. Позвонили с рецепшн и разбудили. Чистота и красиво. Отель очень высокого уровня. Эстетика. Вежливое общение. Персонал высоко статный, приятно на них смотреть. Спасибо огромное.

Удобное местоположение. Но для бизнеса. От туристических мест далеко. Зато остановка метробуса через дорогу, а он работает 24/7. Уютные, комфортные номера. Внимательный персонал.

Хороший отель! Сервис на высшем уровне, номера комфортные/ просторные, не холодно Понравился спа комплекс! Отзывчивые работники, Berra-Ausu) Вкусная еда — шведский стол, можно заказать омлет. В номере все принадлежности предоставляют, если их нет, просто позвоните на ресепшен и они быстро все вам принесут.