ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировал номер, находясь за границей, и получил одобрение на раннее заселение, в котором было указано, что я заселюсь в 5:00 утра. Несмотря на то, что я прибыл в отель вовремя, в 11:00 со мной связались на стойке регистрации и сообщили, что мне необходимо выехать до 12:00, иначе будет взиматься плата за продление.
Произвольное игнорирование вопроса, подтвержденного «ОК» при бронировании, во время проживания полностью противоречит корпоративной этике отеля, его стремлению к удовлетворенности гостей и стандартам обслуживания.
Подобный подход:
Наносит ущерб гостям,
Противоречит корпоративным обязательствам.
И.
Является непрофессиональным.
После такого опыта я не могу доверять этому заведению. Категорически не рекомендую его.