Отзыв об отеле The Hera Business Hotels & Spa

Одним словом КАТАСТРОФА!
Номера абсолютно грязные. Фотографии обманчивы. Сильно пахнет сигаретами, потому что в номере разрешено курить. Для относительно нового отеля это полная катастрофа. Останавливались на 4 ночи, а в моей комнате даже не убирались и не убирались. Соответственно, нет туалетной щетки. Туалета тоже не было, в комнате не было зеркала, чайник был таким кальцинированным и заплесневелым. Душевая кабина, вероятно, даже не была убрана после того, как ее открыли. Пол был полон волос… Мой телевизор этого не сделал. Не работал 4 дня, разговаривали три раза и на ресепшене никто не почувствовал обращения. В последний вечер перед отъездом мне предложили другой номер, что конечно было смешно. Один сотрудник был даже очень груб и угрожал мне как отель. Гость, что если я не приду на ресепшен вовремя завтра утром, то мое такси, которое я заказал, пропало.
Мелике была единственной, кто пытался все исправить, она тоже была милой.
Абсолютно не рекомендую этот отель! Описания на самом деле вводят в заблуждение.
Менеджер отеля, который читает комментарии и отвечает так, как считает нужным, должен лучше выучить и понимать немецкий язык, а не думать, что можно сделать лучше, и не отвечать нахально, основываясь на отзывах, я не говорил, что туалеты. Находятся за пределами комнаты, я написал, что в моей комнате 304 нет ершика для унитаза и ее не убирали и не убирали в течение 4 дней. Я сказал, что мой телевизор, за который я ПЛАТИЛ, не работал, и ни один сотрудник о нем не позаботился. Этот человек, который утверждает, что является менеджером отеля, должен сначала позаботиться о своем носе, а затем обучить своих сотрудников тому, как обращаться с гостями отеля, кроме Мелике, конечно, она была очень отзывчивой и милой.
И кстати, господин менеджер, спасибо за приглашение, но в следующий раз прочтите внимательно, я пробыл в отеле 4 дня, мне не придется возвращаться и пересматривать все заново, я точно выиграл. Я не вернусь и рекомендую этот отель. Совсем нет, учитывая все обстоятельства!
Привет из Германии.