Arbor Hotel - Signature Collection

Сегодня утром мы с женой завтракали на Босфоре. После короткой прогулки по пляжу с башнями я увидел сотни мест, где можно было перекусить или посидеть в кафе вдоль Босфора. Я подумал: «А давайте заглянем в Arbor. Можно даже заглянуть туда выпить кофе», – когда увидел ссылку в Instagram. В общем, мы встали и поехали из Бейкоза/Чубуклу в Кючюк-Чамлыджа. Охранник у входа остановил нас.
Официант: У вас забронирован столик?
Я: Нет. Мы хотели выпить кофе и пирожное в кафе?
Официант: Открыт только ресторан, и то по предварительной записи!
Я: Жаль, что вы не написали на сайте, что кафе закрыто. Мы же сами сюда приехали! Как насчёт того, чтобы прогуляться по окрестностям и посмотреть, чем вы там занимаетесь? Официант: Нет, мы не можем этого допустить (это как военный штаб 😁).
В двух словах, люди пришли туда из любопытства, поставили стульчик и журнальный столик, предложили что-нибудь вкусненькое, я назначил кого-нибудь, чтобы он показал нам отель, когда кафе откроется, мы отправим вам электронное письмо, сообщение, возьмём ваш номер и т. Д. Мы довольны, высылайте нас обратно, отношение к клиентам — ноль!

Это место, куда я больше никогда не пойду. Мы забронировали столик на день рождения, и нам сказали, что нам нужно фиксированное меню. Мы объяснили, что нам не нужно фиксированное меню, и что все и так будут есть. «Откуда мне знать, кто что будет есть? Пришло 16 человек, только мы съели пиццу и ушли. Кто знает, не сделаете ли вы то же самое? Если закажете меньше еды, я возьму с вас дополнительную плату», — сказал мужчина по телефону. Мы всё равно пошли. В этот раз, когда мы фотографировались у входа, нам сказали, что фотографировать запрещено. Мы спросили, почему, и нам ответили, что причин нет, и сказали, что так решило руководство. Если это так, то должна быть табличка с надписью «фотографировать запрещено», потому что, по-моему, это очень стыдно для сотрудников говорить фотографируемому, что фотографировать нельзя. Мы заплатили счёт в 24 тысячи, а оказанные нам услуги, к сожалению, не стоят ни копейки.

Позор. Мы увидели это в Instagram и пошли. Фотографировать было запрещено. При бронировании это не было указано. Кто-то начал спрашивать: «Вы что, пришли сюда фотографироваться? » Конечно, люди приходят в ваш ресторан фотографироваться. Стиль 0 Обслуживание 0 ПОЗОР.

Мы оба ужинали и останавливались в Arbor Istanbul и остались очень довольны. Чистота номеров, спокойная атмосфера и общая атмосфера — всё было на высшем уровне. Я особенно хочу поблагодарить менеджера отеля Эмре Бея и Доганджан Бея, которые заботились о нас; оба были невероятно вежливы, внимательны и отзывчивы. Благодаря им мы почувствовали себя очень ценными.
Этот отель можно выбирать с уверенностью, и он превзошёл все ожидания. Мы обязательно вернёмся.

В воскресенье я ходил с другом в кафе. Сотрудник сказал нам, что кафе закрыто, и настоял на том, чтобы мы пошли в ресторан. Какая посредственность. Я не собираюсь оставлять эти деньги в вашем кафе. После такого поведения вам не стоит ходить ни в ресторан, ни в кафе. Если вы вообще хотите зарабатывать деньги, я бы посоветовал вам научиться зарабатывать их как следует. (Добавлено: На выходе на нас пялились. Даже заставили ждать такси. )

Мы остались очень довольны расположением и обслуживанием. Это поистине идеальное место во всех отношениях. Вид просто невероятный, и просто сидеть и смотреть вокруг — настоящее умиротворение. Всё, что мы ели в ресторане, было восхитительным, а обслуживание — безупречным и дружелюбным. Отель также в хорошем состоянии, номера комфортабельные, а просыпаться с видом — настоящее удовольствие.
Это прекрасное место, чтобы расслабиться и провести прекрасный вечер.

Я выбрал это место для отдыха на выходные. С момента бронирования я получил очень дружелюбное обслуживание и внимание. Мы остались очень довольны пребыванием. Этот ресторан стал нашим новым фаворитом среди итальянских ресторанов Стамбула. Всё было восхитительно. Атмосфера и интерьер были великолепны. Санитарно-гигиенические условия также были на высоте. Вид просто непревзойденный. Мы благодарим Доганджана за его внимание.

Это очень просторное место с точки зрения дизайна и покоя. Сегодня мы посетили кондитерский отдел, кофе и десерты были восхитительны, но нам совершенно не понравилось отношение и манера поведения девушки на стойке регистрации. Она сказала, что тот отдел, где мы хотели бы сидеть, предназначен только для гостей отеля, а затем отправила нас в угол, после чего туда пошли посетители, не являющиеся гостями отеля. Я счёл такое поведение крайне несправедливым. Я пришёл туда по рекомендации друга, чтобы приятно провести время, но было совершенно несправедливо, что девушка на стойке регистрации выделяла клиентов таким образом и предлагала другим услугу, которой я не получал. Если это для гостей отеля, то и другим не место. Меня крайне возмутило её пренебрежительное отношение и неискренность. Я очень прошу вас не нанимать людей, которые не любят свою работу, не делят клиентов на категории и не проявляют фаворитизм. Если есть правило, оно должно быть общим для всех. Не уверен, что захочу прийти сюда снова из-за такого поведения.