ivy Hotel Spa

Да, в отеле предусмотрена парковка. Гости выделяют отсутствие проблем с парковочными местами как большой плюс для тех, кто путешествует на автомобиле, что редкость для городских условий проживания.

Персонал ivy Hotel Spa описывают как исключительно дружелюбный, гостеприимный и ориентированный на решение проблем. Гости часто благодарят по именам сотрудников рецепции, таких как Мелих, Ирмак, Волкан и Гёркем, за их внимание и помощь. Однако один из гостей отметил, что процесс получения карт после предъявления бронирования занял около 45 минут. В целом команда характеризуется как профессиональная, отзывчивая и создающая домашнюю атмосферу.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола, которые гости называют вкусными и разнообразными, отмечая свежесть продуктов. Вечернее питание обычно представлено сет-меню с мясными блюдами (курица или мясо), при этом особенно рекомендуют суп из голяшки ягненка. Есть замечания по поводу того, что в будние дни может отсутствовать фильтр-кофе, а мед и сливочное масло иногда подаются слишком холодными. Также упоминалось, что в период Рамадана время подачи ужина было скорректировано по времени ифтара, что было неудобно для непостящихся гостей.

Номера описываются как современные, просторные, очень чистые и комфортабельные с качественным декором. Гости хвалят работу службы уборки, которая ежедневно интересуется потребностями гостей и выносит мусор. Среди минусов упоминались случаи нехватки полноценных кроватей в трехместных номерах (вместо базы предоставили дополнительную раскладную кровать) и недостаточное количество гигиенических принадлежностей (одна пара тапочек и один ватный диск на троих). Также один из гостей пожаловался на шум от внешних блоков вентиляции за окном и слабую мощность фена.

Система отопления в целом работает хорошо, обеспечивая комфорт в холодное время года. Однако был зафиксирован случай технической неисправности системы подогрева бассейна, из-за чего вода долго возвращалась к идеальной температуре, что было компенсировано администрацией скидками на спа-услуги.

В номерах предусмотрены базовые средства гигиены, тапочки и фен. Однако некоторые гости отметили их недостаточность для многоместного размещения и низкое качество фена, который почти не дул.

На террасе отеля расположен большой подогреваемый бассейн с температурой около 33°C, который остается комфортным даже зимой и под дождем. Гости оценивают его чистоту и размер как идеальные. Несмотря на общую удовлетворенность, один из посетителей сообщил о временной поломке системы подогрева из-за сгорания платы, что сделало бассейн недоступным на несколько дней.

Спа-зона очень чистая, гигиеничная и спокойная, включает хаммам и сауну. Массаж, особенно выполняемый специалистами из Индонезии, вызывает восторг и описывается как очень расслабляющий. Однако есть негативный опыт касательно оплаты: некоторые гости были недовольны тем, что мочалка и мыло в хаммаме предоставляются за отдельную плату. Также один из гостей отметил, что общий (смешанный) хаммам для мужчин и женщин показался ему неудобным.

Отель позиционируется как семейный, предлагая спокойную и безопасную атмосферу. Для детей предусмотрена специальная игровая зона, а также общие развлечения, такие как бильярд и настольные игры. Персонал проявляет большое внимание к детям, что отмечают родители. В отеле также есть спортивный зал для активного отдыха.

Отель с радостью помогает в организации праздников. Гости отмечают приятные жесты при заезде на день рождения, такие как праздничное украшение номера и бесплатные фруктовые тарелки в ресторане.