Я предпочитал его для своих гостей, приезжающих из-за границы, потому что он расположен недалеко от меня, и хотя я неоднократно говорил г-же Ханифе по телефону, что мои гости прибудут поздно ночью, их не приветствовали, когда они хотели войти в отель ночью. И даже были встречены очень неуважительным и безразличным отношением со стороны г-на Мете.
После долгого разговора господин Мете передал ключ, как будто выбрасывал его, и, не проявив любезности показать номер, поместил его в душную комнату в подвале без кондиционера и потребовал дополнительную плату.
Моим гостям пришлось закрыть глаза на такое обращение, потому что они приехали издалека. Когда на следующее утро я пришел, чтобы задаться вопросом, как могла случиться такая ситуация, г-жа Ханифе начала резко говорить с нами, не позволяя мне говорить: как будто она этого ожидала. Не говоря уже о его оскорбительной и чрезмерной речи.
Потом, когда я попросила голосовую запись разговора, он поправил тон и сказал, что никакого недопонимания не было, но извинений по-прежнему не было. Наконец, когда он дал нам ключ от забронированного нами номера, мы вручили его. Даме, как мы его получили.
Хотя мы, как клиент, считаем нормальными такие недопонимания, другая сторона так и не признала свою ошибку и даже не извинилась, и, кроме того, на отвратительное отношение и поведение Мете Бея закрывали глаза.
Это был мой выбор с точки зрения отзывов и местоположения, но я больше никогда этого не сделаю. Совет менеджеру: нанимайте более дружелюбных, понимающих и умеющих решать проблемы людей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После долгого разговора господин Мете передал ключ, как будто выбрасывал его, и, не проявив любезности показать номер, поместил его в душную комнату в подвале без кондиционера и потребовал дополнительную плату.
Моим гостям пришлось закрыть глаза на такое обращение, потому что они приехали издалека. Когда на следующее утро я пришел, чтобы задаться вопросом, как могла случиться такая ситуация, г-жа Ханифе начала резко говорить с нами, не позволяя мне говорить: как будто она этого ожидала. Не говоря уже о его оскорбительной и чрезмерной речи.
Потом, когда я попросила голосовую запись разговора, он поправил тон и сказал, что никакого недопонимания не было, но извинений по-прежнему не было. Наконец, когда он дал нам ключ от забронированного нами номера, мы вручили его. Даме, как мы его получили.
Хотя мы, как клиент, считаем нормальными такие недопонимания, другая сторона так и не признала свою ошибку и даже не извинилась, и, кроме того, на отвратительное отношение и поведение Мете Бея закрывали глаза.
Это был мой выбор с точки зрения отзывов и местоположения, но я больше никогда этого не сделаю. Совет менеджеру: нанимайте более дружелюбных, понимающих и умеющих решать проблемы людей.