ETS, пожалуйста, прекратите рекомендовать эти отели! Впервые в жизни мне пришлось самому заселяться в «четырехзвездочный» отель. Потому что там никого не было! На ресепшене никого не встретили, никакого приветствия. Мне просто дали указания, сказав: «Ваш номер вон там», и мне буквально пришлось самому нести свой чемодан в номер. Как это может быть четырехзвездочным отелем?
Как только я вошла в номер, меня обдало ужасным запахом! Тяжелый, затхлый запах от ковра, который давно не меняли… Кровать провисла, на нее положили гигиеническую прокладку, но прокладка была меньше кровати! Телевизор был старый, не работал и не подключался. Кондиционер включался по желанию отеля! Они включали его в любое время, какое сами решали. Когда они поняли, что меня нет в номере, они намеренно выключили его; они подумали, что мы спим, и убавили мощность кондиционера, это было настолько очевидно!
В отеле было совершенно темно. Свет был выключен, невозможно было сидеть в холле и пить напитки, атмосфера была мрачной. Ручка смыва унитаза отвалилась у меня в руке, душевая лейка сломалась, а номер моего номера был 1101… Если бы они посмотрели список неисправностей, они бы увидели мой номер!
Более того, я специально написала им по электронной почте, чтобы сообщить о своей аллергии на пыль, но они полностью проигнорировали это! Такая непрофессиональность недопустима.
Только один сотрудник на ресепшене был дружелюбен, и всё. В остальном, отель абсолютно не 4-звездочный! Нет противопожарных дверей, нет плана эвакуации! Это скандал и само по себе опасно!
Я буквально жалею о потраченных деньгах. Я остановилась здесь по необходимости, других вариантов не было, но я бы никому не порекомендовала отель такого уровня. На их сайте написано, что у них есть турецкая баня и сауна, но они закрыты! Когда я спрашиваю, они отвечают: «Мы открываем их, если есть спрос, спа-салона нет! » Что это такое?
ETS, как вы можете рекомендовать этот отель?
На этой неделе я останавливался в четырех разных отелях через ваше агентство, и во всех четырех у меня были проблемы! Вы уважаемое агентство, но ни один из этих отелей не соответствует вашим стандартам. Пожалуйста, проверьте, проведите инспекцию и контроль за этими объектами. Мы платим такие деньги, и это неприемлемо!
Этот отель абсолютно точно не стоит тех денег, которые я за него заплатил! Не рекомендуйте его, даже не добавляйте его в свой список!
Более того, я получил сообщение от компании, в котором говорилось, что я должен удалить свой отзыв в течение 24 часов, иначе они пришлют мне официальное уведомление через нотариуса с обвинением в «клевете» и «нанесении ущерба репутации компании».
Мой отзыв основан исключительно на моем личном опыте проживания; он не содержит никаких оскорблений или необоснованных заявлений. Поэтому давление со стороны компании, «принуждение к удалению отзыва» и отправка заявлений с угрозами судебного преследования являются неприемлемым поведением.
Я просто написал о фактах своего опыта. Угроза вызова нотариуса, обвинение в «клевете» и давление с целью удаления моего отзыва еще раз демонстрируют коммуникационный подход компании. ETS, пожалуйста, прекратите рекомендовать этот отель.
На входе никого не было, на ресепшене никого не было, и мне пришлось самому нести свой багаж в номер. Как только я вошла, меня окутал сильный неприятный запах; ковер был старый, кровать провисла, а матрас был слишком маленьким. Телевизор не работал, а кондиционер регулировался отелем — включался и выключался в выбранное ими время.
В отеле было темно, и вестибюль даже не использовался. В моем номере (1101) были сломаны крышка унитаза и душевая лейка. Отсутствовал план эвакуации при пожаре и надлежащая противопожарная дверь. Я сообщила им о своей аллергии на пыль, но это было проигнорировано. Хаммам/сауна, рекламируемые в интернете, были закрыты.
Этот отель абсолютно не стоит своих денег.
Дополнительная заметка: После публикации этого отзыва отель связался со мной и потребовал удалить его в течение 24 часов, иначе они пришлют нотариальное предупреждение, обвинив меня в «нанесении ущерба их репутации».
Мой отзыв полностью основан на моем реальном опыте, без оскорблений или ложных утверждений. Их попытка оказать на меня давление и угрожать мне юридическими последствиями ясно демонстрирует их подход к общению.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как только я вошла в номер, меня обдало ужасным запахом! Тяжелый, затхлый запах от ковра, который давно не меняли… Кровать провисла, на нее положили гигиеническую прокладку, но прокладка была меньше кровати! Телевизор был старый, не работал и не подключался. Кондиционер включался по желанию отеля! Они включали его в любое время, какое сами решали. Когда они поняли, что меня нет в номере, они намеренно выключили его; они подумали, что мы спим, и убавили мощность кондиционера, это было настолько очевидно!
В отеле было совершенно темно. Свет был выключен, невозможно было сидеть в холле и пить напитки, атмосфера была мрачной. Ручка смыва унитаза отвалилась у меня в руке, душевая лейка сломалась, а номер моего номера был 1101… Если бы они посмотрели список неисправностей, они бы увидели мой номер!
Более того, я специально написала им по электронной почте, чтобы сообщить о своей аллергии на пыль, но они полностью проигнорировали это! Такая непрофессиональность недопустима.
Только один сотрудник на ресепшене был дружелюбен, и всё. В остальном, отель абсолютно не 4-звездочный! Нет противопожарных дверей, нет плана эвакуации! Это скандал и само по себе опасно!
Я буквально жалею о потраченных деньгах. Я остановилась здесь по необходимости, других вариантов не было, но я бы никому не порекомендовала отель такого уровня. На их сайте написано, что у них есть турецкая баня и сауна, но они закрыты! Когда я спрашиваю, они отвечают: «Мы открываем их, если есть спрос, спа-салона нет! » Что это такое?
ETS, как вы можете рекомендовать этот отель?
На этой неделе я останавливался в четырех разных отелях через ваше агентство, и во всех четырех у меня были проблемы! Вы уважаемое агентство, но ни один из этих отелей не соответствует вашим стандартам. Пожалуйста, проверьте, проведите инспекцию и контроль за этими объектами. Мы платим такие деньги, и это неприемлемо!
Этот отель абсолютно точно не стоит тех денег, которые я за него заплатил! Не рекомендуйте его, даже не добавляйте его в свой список!
Более того, я получил сообщение от компании, в котором говорилось, что я должен удалить свой отзыв в течение 24 часов, иначе они пришлют мне официальное уведомление через нотариуса с обвинением в «клевете» и «нанесении ущерба репутации компании».
Мой отзыв основан исключительно на моем личном опыте проживания; он не содержит никаких оскорблений или необоснованных заявлений. Поэтому давление со стороны компании, «принуждение к удалению отзыва» и отправка заявлений с угрозами судебного преследования являются неприемлемым поведением.
Я просто написал о фактах своего опыта. Угроза вызова нотариуса, обвинение в «клевете» и давление с целью удаления моего отзыва еще раз демонстрируют коммуникационный подход компании. ETS, пожалуйста, прекратите рекомендовать этот отель.
На входе никого не было, на ресепшене никого не было, и мне пришлось самому нести свой багаж в номер. Как только я вошла, меня окутал сильный неприятный запах; ковер был старый, кровать провисла, а матрас был слишком маленьким. Телевизор не работал, а кондиционер регулировался отелем — включался и выключался в выбранное ими время.
В отеле было темно, и вестибюль даже не использовался. В моем номере (1101) были сломаны крышка унитаза и душевая лейка. Отсутствовал план эвакуации при пожаре и надлежащая противопожарная дверь. Я сообщила им о своей аллергии на пыль, но это было проигнорировано. Хаммам/сауна, рекламируемые в интернете, были закрыты.
Этот отель абсолютно не стоит своих денег.
Дополнительная заметка: После публикации этого отзыва отель связался со мной и потребовал удалить его в течение 24 часов, иначе они пришлют нотариальное предупреждение, обвинив меня в «нанесении ущерба их репутации».
Мой отзыв полностью основан на моем реальном опыте, без оскорблений или ложных утверждений. Их попытка оказать на меня давление и угрожать мне юридическими последствиями ясно демонстрирует их подход к общению.