Отель Hampton by Hilton Istanbul Arnavutkoy Hampton By Hilton Istanbul Airport, Arnavutkoy

Сам отель классный, чистый все понравилось!
Завтрак тоже хороший. Однако снимаю звезду за еду в ресторане на ужин, совсем не вкусно, по итогу остались голодными.

Приятное место с внимательным персоналом.
Номера светлые и чистые, хорошая санитарка. Сотрудники на ресепшене очень внимательные и не страдают излишним бюрократизмом, все процессы быстрые и требуют минимум участия. Также приятно удивила многоязычность на ресепшене, место нашлось даже носителю русского.
Завтрак выше всяких похвал, большой выбор блюд, все свежее и вкусное, не обошлось без местного колорита: что по виду принял за шоколадный мусс оказалось национальным соусом очень пряным и солёным, круасан с ним не пошел) )
Из минусов — это с большего перевалочная база возле аэропорта, развлечений вокруг почти нет.
По итогу очень доволен сервисом и персоналом.

Все было отлично!
Приятный персонал, вкусный завтрак, чистота номеров.
Отдельное спасибо Tülay и Feliz.
Удобное расположение возле аэропорта тоже +

Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса! Hilton в Стамбуле — это комфорт, качество и забота о гостях. С первых минут чувствуется внимание персонала. Номер был идеально чистым, вид прекрасный, атмосфера очень приятная. Завтраки — просто супер! Wi fi работает отлично!

Остался недоволен.
Главная проблема: отсутствие нормальной вентиляции и приточной системы. При закрытом окне, в номере уже через 5 минут становится душно, несмотря на работу кондиционера, который выключается при открытии окна. Но когда открываешь окно, оно не держится на "приоткрытом" состоянии и открывается полностью, из-за чего в номер заходит очень много воздуха и через 5-10 минут уже мёрзнешь.
Номер очень плохо убран. Еда невкусная, в номере очень шумно (понятно что самолёты летают, но это не вина отеля), постоянно слышно как двери кто-то закрывает, за стеной весь вечер и утро что-то громыхало, словно была стройка. Если утром возле вашего номера будет проходить клининг, ожидайте минут 20-30 постоянного громыхания и разговоров. Вкратце: шумоизоляция отсутствует.
Полотенце вовсе воняло чем-то, словно уксусом или медицинским средством, да и душевые принадлежности не очень по качеству (средста гигиены).
Wi-Fi не очень, 10мбит/с, даже как для отеля слабовато.
На ресепшене работают приятные девушки.

Отлично, но вывод на печать на принтер с компьютеров общего использования для гостей сложна. Два компьютера расположены в вестибюле первого этажа. Задача по выводу на печать со сложным алгоритмом подключения для пенсионеров трудна :) таксист: (

Удобное расположение, близко к аэропорту. Если долгая стыковка комфортно оставаться в этом маленьком, чистом уютном отеле. Девочки на ресепшн очень отзывчивые.

Мне не понравился отель. Он совсем небольшой. Номера маленькие. На фото выглядят лучше.
Но самое плохое — отсутствие шумоизоляции и запах в номерах. Все мои вещи пропахли сигаретами. Хотя номера для некурящих. Вентиляция, наверное, работает плохо. И сигаретный дым из других мест поступает в номера.
Завтрак тоже скудный.

Мы бронировали номер с 2 раздельными кроватями, нам дали с 1 большой. Нас это не устраивало, но на наши просьбы не было никакого ответа.

Недалеко от аэропорта — 14 минут на такси. Очень удобный и чистый номер. Отличная кровать. Полный гигиенический набор в ванной. Гостиница отличное место для того, чтобы переночевать между рейсами!
Не нашел…

Недалеко от аэропорта, ночью работал рецепшн и хороший завтрак.
Ужасный номер с видом на местную помойку, запах в номере (застоявшейся воды и неисправной канализации), грязный пол, отсутствие халатов, тапочки одна пара, хотя нас было двое. Отсутствовал косметический набор (зубных щеток, пасты, расчёски) хотя отель позиционирует себя как 5* (сети Hilton). Но поверьте, здесь нет даже 3*. И к Hilton он не имеет, судя по сервису, никакого отношения. Хорошо, что мы там только переночевали.

Вместо списания €300 с меня без моего согласия сняли €7 400. Позднее отель заявил, что это сделал «неопытный стажёр», что вызывает серьёзное беспокойство: как вообще неподготовленный сотрудник может иметь прямой доступ к данным карт гостей и возможность списывать такие суммы? После того как с карты полностью сняли деньги, на ресепшене даже не смогли отменить транзакцию, хотя аннулировать предавторизацию до её обработки совсем несложно.
Я сразу же связалась с поддержкой Booking и отправила сообщения отелю через чат, но ни Booking, ни отель так и не вышли на связь. Средства вернули только через 5 дней, удержав оплату за проживание, но честно говоря, после такого инцидента руководство должно было полностью освободить нас от оплаты в качестве настоящих извинений. Уже в первый день нашего отдыха моя семья осталась без денег на карте, и нам пришлось отменить всю поездку.
Это почти похоже на мошенническую практику искусственного завышения оборота — я слышала о подобном в Турции, но увидеть такое под брендом Hilton было шоком. Очевидно, в этом отеле единственный безопасный вариант — платить наличными на ресепшене, если не хочешь, чтобы твои данные карты использовали неправомерно и рисковать несанкционированными списаниями.
——
Instead of charging €300, €7, 400 was withdrawn from my account without my consent.

Второй раз остановилась в этом отеле для транзита на две ночи. Близко от аэропорта — две станции метро, далее пешком пять минут. В номере все есть. Плюс — прекрасные завтраки. Следующий транзит проведу здесь.
Рядом с отелем — ничего. Поэтому, если хотите кафе, колорит и тд — вам не сюда. Цена за номер слишком высокая. Но каждый волен выбирать.

Хорошее месторасположение, недалеко от аэропорта, примерно 10 минут езды. Метро рядом, есть возможность быстро добраться до центра. Рядом есть магазины и несколько кафе. Отличные номера с шторами блэкаут (можно спокойно спать днем после ночного перелета) В ресторане дорого и не вкусно.

В отеле не останавливались, но ужинали в их ресторане. Холл, ресепшн и общие зоны как в хорошем отеле. Цены в ресторане показались высоковаты, но для такого отеля наверное нормально. Зато еда вкусная и порции большие. Есть пицца, и паста, и рыба и местные кебабы. Ресторан рекомендую!

Уютные номера и услужливый персонал. Еда не дорогая, домашняя, умеренный выбор. Официант Baran очень приятный и внимательный. Спасибо большое за гостеприимство. Отель совсем недалеко от аэропорта, примерно 350 лир на такси, обязательно тут ещё остановимся, если будут аналогичные пересадки в Стамбуле!

Приятная атмосфера в отеле, прекрасный новый персонал, который располагает улыбками и гостеприимством. Спасибо девушке из индонезии с именем Nisa за приятный сервис и заботу! Ребята на ресепшен, вы тоже молодцы 👏🏼
Я очень рада, что в этой гостинице обновили персонал!
Также в номерах чисто и быстрая химчистка одежды, рекомендую.