Отзыв об отеле Ramada Resort by Wyndham Sapanca Thermal

Никакого качества Ramada! Как человек, останавливавшийся в разных отелях Ramada во многих городах, могу сказать, что Ramada не имеет к этому никакого отношения. Это как бизнес, который просто появился на скорую руку. Всё начинается на стойке регистрации, никакого внимания и заботы. Мы заселились, и нам дали листок бумаги, где всё было расписано. Сказали, что если мы позвоним на стойку регистрации, потому что отель занят, они могут не ответить на звонок! Мы остановились в номере 213 (2213). Номера, как и в бунгало, довольно хорошие и просторные, но, хотя было заявлено, что боковая комната включена в стоимость, её нельзя было открыть изнутри. Когда мы вошли и посмотрели снаружи, они придвинули кровать к двери с другой стороны, а там стоял чемодан. У изголовья кровати лежало надкусанное печенье. Переднее окно было полностью разбито, и внутрь проникал ветер и вода. Это было очень странно. Так как мы не пользовались боковой комнатой, мы не обратили на это особого внимания. Небольшой бассейн у входа был покрыт ДСП. Что касается уборки в номере, то она была практически поверхностной, так сказать, «на откуп». Кажется, они почистили его прямо перед нашим приездом и тут же всё исправили. Волосы были повсюду. В ванной были только полотенца для рук; мы попросили их на ресепшене, но и те оказались грязными. Ванная комната была в ужасном состоянии: сиденье унитаза было сломано, а вода протекала из душевой кабины в ванную. Даже не было видно, когда включил маленькую лейку душа. Вода лилась прямо из шланга на пол, не доходя до лейки. Когда включил большую лейку душа, всё выглядело как в комедийном фильме. Вода хлестала отовсюду, отчего вся ванная комната была словно залита водой; зеркало, стены и даже унитаз были мокрыми. Джакузи никогда не было чистым. На полу валялись волосы, ворс и всё, что только можно было пожелать. В день нашего отъезда лил сильный дождь, и водосточная труба на крыше засорилась, затопив весь номер. Наш багаж и обувь промокли насквозь. Мы подумали, что это возможно, ведь дождь был очень сильный. Мы позвонили на ресепшен, и они тут же всё уладили, но проблема была в нас. Вход в ресторан, где курятник, справа и слева просто заляпан жиром. Будьте осторожны, нужно сразу же протискиваться внутрь. Ужин настолько посредственный, что его даже «нормальным» назвать нельзя. Мы кое-как наелись. Завтрак был таким же. Чайники – просто легенда; у двух чайников сломаны ручки. Когда у нас заканчивается чай, приходится звать персонал, чтобы его принесли. Конечно, приходится стоять в длинных очередях, потому что он постоянно заканчивается. Как же так. Я мог бы написать гораздо больше, если бы написал, но в этом нет необходимости. Я написал подробно, чтобы они проверили всё, что я сказал. Люди, включая нас, платят здесь огромные деньги, никто их на улице не подбирает, и если ваше заведение входит в ТОП в Сапандже по названию и цене, то, простите, за это приходится платить качеством и обслуживанием. Мы остановились в месте, где качество и обслуживание не стоили и половины цены за ночь.