bestprice Hotel Aachen Hauptbahnhof

Остановитесь в другом месте. Низкая цена не стоит таких неудобств. В 23:00 у меня возникла проблема с запертой дверью, но персонал был недоступен. Вместо того чтобы провести ночь на стуле в холле, мне пришлось ехать в другой отель. Они указывают часы заселения (как и большинство отелей), но не сообщают, что здесь нет дежурного ночного менеджера, который мог бы помочь гостям в случае необходимости. Это превратило недорогой отель в непозволительно дорогое место для проживания. Я не рекомендую рисковать.
Хотя мне в итоге удалось добиться частичного возврата средств за ночь, которую я не провела в номере, общение по этому поводу заняло несколько недель. Кроме того, у них не было способов вернуть мне деньги, и они предложили мне отправить им данные моей кредитной карты по электронной почте.
Плохое обслуживание и плохая коммуникация.

Общая информация.
Мы остановились в отеле Best Price Hotel в Ахене на одну недорогую ночь. Он расположен прямо напротив главного железнодорожного вокзала, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Парковка предоставляется за дополнительную плату, но мы ею не пользовались. В отеле 45 номеров, лифт, холл и зал для завтраков. Весь персонал был очень дружелюбным. Это было идеально для поездки в город, и нам понравилось наше пребывание.
Номера.
Нам двоим достался двухместный номер 208 на втором этаже с видом на вокзал. Он был чистым и достаточно просторным. В номере был шкаф, письменный стол, телевизор и большая удобная двуспальная кровать. В ванной комнате с душем также были предоставлены бесплатные туалетные принадлежности и фен.
Видно, что все немного старое и несколько изношенное, но мы все равно чувствовали себя комфортно.
К сожалению, утром было довольно шумно.
Обслуживание.
Регистрация заезда была возможна с 14:00. После непродолжительного ожидания нас тепло встретили и проводили в номер. Весь персонал отеля был дружелюбным и услужливым.
Нас особенно впечатлило дружелюбное отношение к детям со стороны сотрудника на ресепшене.
Выезд возможен до 11:00, Wi-Fi в доме работал хорошо.
Питание:
Завтрак был включен в стоимость нашего бронирования и оказался на удивление хорошим. Он подается с 7:00 до 10:00 по будням и с 8:00 до 11:00 по выходным.
В 9:00 утра в прекрасном зале для завтраков мы были практически одни. Предлагаются различные горячие напитки, вода и соки.

Никакого понимания, никакого решения – не рекомендую.
Мне пришлось отменить бронирование по личным причинам, и я своевременно уведомил отель в письменной форме. Ответ отеля был категорическим отказом – без учета обстоятельств и без предложения решения.
Всем, кто ищет отель, который реагирует справедливо и гуманно в чрезвычайной ситуации, следует поискать другое место. Служба поддержки клиентов лишена сочувствия.
Я подал жалобу в Европейский центр защиты прав потребителей (ECC) и настоятельно рекомендую вам рассмотреть другие варианты в Ахене.

В номере стоял ужасный запах сигаретного дыма, хотя он был предназначен для некурящих. Каждый раз, когда вы заходили в номер, его приходилось проветривать. После жалобы вам не предложили ни новый номер, ни снижение цены.
Кровать громко скрипит, когда вы переворачиваетесь.
Туалетная бумага, оставленная предыдущим гостем, осталась на месте.
Ночник слева от кровати не работает.
Это не идеально, но расположение хорошее.

Идеально подходит для коротких поездок. Просто, но неплохо.
Мне не хватало яичницы на завтрак.

Отличное соотношение цены и качества, очень удобное и безопасное расположение. Номер чистый и просторный. (Дверь не звукоизолирована, требуется небольшой ремонт). Имейте в виду, что в определенные часы стойка регистрации не работает, поэтому все вопросы/проблемы необходимо уточнить накануне заселения.

Удобное расположение, чисто и уютно. Снял одну звезду из-за очень маленького зала для завтрака. Чтобы найти там столик, нужна настоящая сказка.

В метро за 70 евро:
Мебель обшарпанная, стены очень грязные (их срочно нужно красить), радиатор протекает, и, что хуже всего, фен висит на крючке над раковиной, поэтому я решила оставить его там, чтобы помыть голову, чтобы не получить удар током.
Я бы с удовольствием сообщила об этом кому-нибудь, но утром на стойке регистрации никого не было.
В номерах очень шумно, и всё выглядит очень обветшалым.
Расположение рядом с главным железнодорожным вокзалом удобно, если вы хотите быстро сесть на поезд, но по улице бродят довольно странные личности.
Определённо завышенная цена!

Система оплаты чип-картами работает отлично. Завтрак в целом стандартный, и мне очень понравилась полностью автоматическая кофемашина. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мой номер находился в неудачном месте, прямо рядом с зоной для курения на улице. Дверь на улицу хлопает очень громко, из-за чего постоянно просыпаешься по ночам. Окно открыть тоже было невозможно, потому что дым мгновенно заполнял комнату. Количество мест за завтраком очень ограничено, а яйца нужно готовить за 12-15 минут до завтрака; желтки были ярко-синими. Номера могли бы быть и чище. В моём случае мусор предыдущих постояльцев остался в мусорном ведре.

Хорошее расположение и разумная цена. Но с парковкой были проблемы. У нас было два микроавтобуса, каждый высотой 1, 90 метра, поэтому мы избегали подземных парковок. Открытые общественные парковки встречаются редко, а на улице время ограничено двумя часами.
В вестибюле отеля тесно, а лестница очень узкая (лучше держаться за поручень).
По воскресеньям завтрак подают поздно, поэтому нам пришлось перекусить на вокзале.

Нас сняли на две ночи в номере 401. К сожалению, в номере было сильное заражение клопами, вызвавшее сильное воспаление кожи, которое проявилось только в день нашего отъезда. Мы обратились в отель с вопросом о том, почему гостям был предоставлен такой номер. Отель не отвечает на наши электронные запросы и хранит молчание.

🙂 Отличное соотношение цены и качества. В номерах не было кондиционера, что следует учитывать при путешествии в период сильной жары. Персонал был услужлив, хотя и не всегда находился на месте.
🙁 На парковке было сложно маневрировать, но, я думаю, это немецкая особенность.

Чистая комната. Ванная комната в нашем номере была, конечно, немного маленькой, но вполне приемлемой. Персонал на ресепшене был очень любезен и дал хорошие советы. Отель расположен прямо напротив главного железнодорожного вокзала.

Ну, во-первых, лучшего места вряд ли можно себе представить. Прямо напротив главного железнодорожного вокзала находится более чем достаточно ресторанов, а также неподалеку есть другие торговые точки. Торгово-промышленная палата Ахена находится всего в 400 метрах, поэтому это идеальный вариант для стажера, которому приходится долго добираться на экзамены 😅
Прибыв на вокзал, отель найти не составило труда.
За входом справа находится стойка регистрации, где меня встретили дружелюбно, и после краткого обмена информацией я уже получил карточку своего номера. И лестница, и лифт, судя по всему, находятся в хорошем состоянии, а до номера идти недалеко.
Мой номер (306) на третьем этаже был обставлен просто, но со вкусом. Ванная комната и душ были чистыми, но дверную ручку в самой ванной комнате нужно починить. Я вытащил его из руки и мне пришлось самому вставлять его обратно.
Что мне совсем не понравилось, но это просто связано с расположением отеля и изменить это нельзя:
Из-за движения транспорта было очень шумно, и мне, как деревенскому ребенку, было трудно заснуть. Но вы находитесь в 50 метрах от железнодорожной станции, поэтому вам придется идти на компромиссы.
В заключение:
Это было очень приятно, и для краткосрочного пребывания, вероятно, нет ничего сопоставимого по ценовой категории и местоположению.

Благодаря своему расположению, очень близко к центральному вокзалу, он предлагает доступную цену.
Номера правильные, ничего особенного, но они делают свою работу.
Завтрак довольно хороший, со сладкими, а также солеными блюдами и белком.
В целом это хорошее место для технической остановки в середине пути.

Совершенно нормально за свою цену. Ванную комнату следовало бы освежить, и ее следует проветривать чаще. Сервис в принципе был нормальный. Было бы желательно, чтобы сотрудники ресепшена хотя бы свободно владели английским языком.

Отличный отель прямо напротив вокзала. Чистый и опрятный. Дружелюбный персонал. Непревзойденная цена. Дешевый завтрак «шведский стол». Дешевая парковка за отелем.
Вполне достаточно для ночлега.
Пойду ли я еще раз…