Pastel Sapanca

Мы отправились в свадебное путешествие на 4 ночи и 5 дней. Мы приехали из Анкары, и добраться было легко. Хотя последняя дорога, ведущая к курорту, была немного узковата, для нас это не было проблемой, так как у нас был автомобиль с высоким клиренсом. К счастью, погода была очень хорошая. Бассейн был чистым и теплым. Мы пользовались им и днем, и вечером. Внутри было довольно тепло. Кухонной утвари было достаточно. Я взяла с собой немного на всякий случай, но поняла, что все зря. Все было очень чисто. И завтрак, и ужин были великолепны. Браво шеф-повару! Весь персонал делает все возможное, чтобы вы остались довольны. Мы приехали по рекомендации, и да, мы определенно рекомендуем этот отель :)

С момента нашего приезда и до отъезда мы провели чудесные и спокойные выходные. Прежде всего, я хотела бы выразить искреннюю благодарность всей команде кухни, господину Кадиру, джентльмену, который встретил нас на вокзале и отвёз обратно, и особенно господину Айтекину. В первый день, по нашей просьбе, они даже вышли за рамки меню и приготовили чудесный ужин и закуски всего за час. Мы прекрасно провели время; гостеприимство, внимание, всё было замечательно. Уборка номера, кровать, отопление — всё было отлично. Тот факт, что отель расположен в лесу, имеет вид на озеро и ресторан, был большим удовольствием и удобством. Я ещё раз выражаю искреннюю благодарность всему заведению и надеюсь увидеть вас снова 🌸🥰

В день отпуска я заселился в виллу № 1 в бунгало Sapanca Pastel вместе с семьей около 16:00, заплатив в общей сложности 26 000 турецких лир за две ночи. Главной причиной, по которой мы выбрали этот курорт и согласились на такую ​​цену, был бассейн с подогревом. Однако после оплаты и заселения в номер нам сказали, что вода в бассейне холодная из-за неисправности и будет подогрета позже. Когда я проверил бассейн и увидел, что вода холодная, я спросил об этом, и мне сказали, что ее подогреют около 22:00. Мои двое детей особенно хотели воспользоваться бассейном с подогревом, и тот факт, что эта информация была предоставлена ​​после оплаты, а не до нее, причинил мне как финансовые, так и эмоциональные неудобства. Когда я сказал, что хочу уехать, они сказали, что вычтут 13 000 турецких лир, хотя я пробыл всего около двух часов, то есть они возьмут с меня 13 000 турецких лир за два часа. Кроме того, что касается джакузи, которое изначально было заявлено как закрытое из-за нехватки воды, они сказали: «Мы можем его открыть», когда возникла проблема с подогреваемым бассейном. Раз такая возможность существовала, почему мне с самого начала сказали, что джакузи закрыто? Эта непоследовательность еще больше подорвала мое доверие. Хотя время заселения было 14:00, мы приехали в 16:00, и не прошло и часа, как весь наш энтузиазм был развеян, а мои дети были очень разочарованы.

Я поговорила с господином Кадиром по телефону и согласовала цену, четко указав, что забронировала квартиру. Я также сообщила, что могу внести залог. Я хотела посмотреть квартиру только по видеосвязи, но он сказал, что она забронирована на этот день, поэтому мы договорились встретиться на следующий день.
Однако на следующий день мне сказали, что квартиру отдали другому человеку, потому что «бронирование не было оформлено». Это полностью разрушило наши планы. Было довольно удивительно, что бронирование, согласованное по телефону, могло быть проигнорировано таким образом.
Мой совет всем, кто планирует бронирование: никогда не бронируйте без четкого письменного подтверждения бронирования. В противном случае, позже вы можете столкнуться с другой ситуацией, как это случилось со мной.

Интересно, действительно ли те, кто оставил положительные отзывы об этом заведении, останавливались в этом же отеле? Потому что для нас это было совсем не замечательно. Когда мы приехали, уборка номера (так называемая уборка) не была завершена к заявленному времени заселения в 14:00, поэтому мы смогли заселиться только в 15:00. Бассейн с подогревом никогда не был горячим и был ужасно грязным. В душевой кабине не было двери, поэтому вся ванная комната промокла. Кроме того, горячей воды не было; только теплая. Генератор находился прямо рядом с номером, что нас ужасно раздражало, и мы с женой больше не могли терпеть эти неудобства, поэтому вернулись домой через несколько часов. Мы не знали, расстраиваться ли нам из-за запланированного отдыха на выходные или из-за потраченных впустую денег в нынешней экономической ситуации. Также обязательно изучите дороги к местам, которые вы планируете посетить. Не каждый автомобиль сможет подняться на этот холм.

Мы нашли это место в Инстаграме и приехали сюда отдохнуть. Это действительно семейный бизнес, в ресторане Stella работает фантастический шеф-повар, а еда просто восхитительна. Я рекомендую бургер Stella. У них огромный выбор блюд на завтрак, и все свежее, каждое утро разные варианты. Персонал (повара) дружелюбный. Бассейны теплые и постоянно наполняются водой. Номера очень хорошие и продуманные до мелочей. Это прекрасное место, созданное без вырубки деревьев. Наша кошка была очень счастлива, потому что они любят животных. Минусы: в ванной отсутствовала душевая дверь, душевая лейка была сломана, и не хватало кухонных принадлежностей. Это не везде встречается, но я думаю, что стиральная машина должна была быть в наличии. Это может быть недостатком для тех, кто останавливается на более длительный срок. В остальном мы очень довольны и хотели бы приехать снова. Здесь царила теплая, семейная атмосфера. Мы очень рады, что приехали.

Мы отдыхали группой из четырех человек с 6 по 8 февраля. Расположение отеля, вид и связь с природой были великолепны; мы остались очень довольны. Однако в домах были некоторые недостатки, особенно кухонная утварь была довольно скудной (тарелки, стаканы, столовые приборы и т. Д. ).
Дом, в котором мы остановились, был рассчитан на 6 человек, но мы забронировали его на 4, а он был подготовлен только для 2 человек. Основные предметы, такие как полотенца, халаты, тапочки и стаканы, должны быть предоставлены в соответствии с бронированием. Чистота была несколько слабой; к сожалению, тщательная уборка не проводилась. Если эти недостатки будут устранены, я думаю, это будет непревзойденный отель в Сапанче, особенно ресторанная зона, которая очень приятна.

Всё было ужасно! В номерах было ужасно холодно, не было воды, душа, бассейна! Мы поехали на два дня на Новый год с женой, ребёнком и парой друзей. Поездка (из Анкары) и потраченный бензин были настоящей катастрофой. Два дня не было горячей воды, мы даже не могли принять душ. Мы поехали в отпуск и пережили настоящее мучение. Не ездите туда, если не хотите зря потратить деньги! Бассейн был ледяной, мы даже не могли им пользоваться. (Они два дня тянули время, обещая, что вода нагреется. ) Мы поехали туда отдохнуть, но из-за шума генератора совсем не могли спать по ночам. Мы пытались спать, замерзая, до самого утра. Заболели не только мы, но и наш двухлетний ребёнок. Мы пожаловались, и нам дали обогреватель, похожий на игрушку. Это была настоящая шутка. Я до сих пор жалею о потраченных на проживание деньгах. Я подам жалобу в службу защиты прав потребителей и потребую возврата денег. Знайте, что эти деньги нам совершенно не принадлежат!

Прежде всего, владелец, г-н Айтекин, и персонал, г-жа Айсун, были очень внимательны во всем. Это заведение действительно является результатом больших усилий. Еда на уровне 5-звездочного отеля; мы выбрали фрикадельки с соусом бешамель, куриный шницель и стейк рибай. Цена была очень разумной, учитывая вкус и оформление. В качестве закусок мы выбрали морковный таратор и хрустящие цуккини, которые также были восхитительны. Браво шеф-повару, он отлично справился. Бунгало были комфортабельными, и мы остались очень довольны. Мы планируем снова посетить это заведение с друзьями в ближайшее время. Это был замечательный опыт. Спасибо всему персоналу заведения.

Мы останавливались группой примерно из 20 человек. Номера были очень хорошие и чистые. Бассейн с подогревом был хорош, несмотря на минусовую температуру. Температура в номере тоже была очень комфортной. Персонал был очень внимательным. Вид и ландшафт великолепны, прямо посреди природы. Завтрак тоже был очень хорошим и вкусным. Тем, кто едет зимой, следует учесть, что погода немного суровее из-за расположения отеля на вершине горы, поэтому необходимо взять с собой подходящие шины. Мы упустили эту деталь из виду и столкнулись с трудностями на обратном пути, но хотели бы выразить огромную благодарность владельцу, господину Айтекину. Он очень гостеприимный человек. Поскольку мы не смогли уехать сразу из-за сильного снегопада, он и его команда очень хорошо о нас позаботились, и благодаря им мы благополучно добрались домой.

Я даже не знаю, с чего начать! Я всё ещё пишу этот отзыв. Мы приехали на Новый год, 5 человек плюс 1 ребёнок. Во-первых, номера неплохие, рассчитаны на двоих, но кондиционер есть только наверху, и он не обогревает пространство за его пределами. Я даже не могу сосчитать, сколько дров мы забросили в камин, и даже тогда было очень холодно. К сожалению, у них недостаточно электрических обогревателей. По прибытии нам сказали, что бассейн холодный и мы не можем купаться. Так что, мы проделали весь этот путь из Анкары только для того, чтобы мерзнуть до утра и не иметь возможности купаться? Мы буквально мерзнем и страдаем из-за денег, которые заплатили. Поскольку мы остаёмся на два дня, нам придётся провести здесь и сегодняшний день. Если бы нас предупредили, что мы не можем купаться, мы бы, возможно, подумали об этом. Горячей воды нет, мы даже не могли принять душ! А даже если бы была горячая вода, в ванной было очень холодно! Там ужасно шумит генератор, а в сочетании с холодом по ночам это место совершенно не подходит для отдыха. Надеюсь, они найдут решение всех этих негативных моментов. Простите, в этом заведении ужасно холодно.

Мы чудесно провели два дня с друзьями. Всё было идеально, начиная с бронирования и заканчивая приветствием и прощанием в наших семи отдельных бунгало. Бунгало были очень удобными, а джакузи – фантастическими. Персонал был дружелюбным, а господин Айтекин – очень внимательным. Ужины и закуски были просто великолепны, а завтрак – невероятно щедрым. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Pastel Sapanca в Сапандже было поистине чудесным. Отель предлагает тихую и нетронутую природу, окруженную природой. Еда была восхитительной и тщательно приготовленной. Внимательный и дружелюбный персонал добавил нашему отдыху особую изюминку. Бассейн с подогревом перед бунгало стал прекрасным способом расслабиться после напряженного дня. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет приятный и комфортный отдых на лоне природы.

Мы, две семьи с двумя детьми, жили в двух отдельных бунгало. Мы остались очень довольны всем. Персонал был очень внимательным, ни разу не отказали нам ни в одной просьбе. Нам дали по мешку дров на каждого и всё необходимое для барбекю (рекомендую взять с собой немного растопки), а мы купили только уголь. Завтрак был очень вкусным. Принесли три горячих блюда и предложили добавлять каждый день горячие блюда и деликатесы, но нам они не понадобились, и этого было более чем достаточно. У них красивый и большой сад с кострищем.
Плюсы:
Подогрев пола обеспечивал комфортную температуру.
Бассейн был нормальный, и дети купались в нём, не боясь заболеть при 10-градусной жаре на улице. Для них это был замечательный опыт.
Улучшения:
Можно было бы соорудить на улице зонтик или перголу; находиться на улице под дождём сложно. Пергола с печью на пеллетах была бы очень кстати. К тому же, стулья промокают, так что сидеть негде.
Кострище слишком глубокое, и дрова быстро прогорают из-за недостаточного притока воздуха с боков. Думаю, было бы неплохо поднять кострище.
В целом, мы остались очень и очень довольны.
Если эти моменты будут соблюдены, это будет поистине восхитительный опыт.
Спасибо.

Я не знаю, с какой плохой вещи начать. Мы ездили с группой из восьми друзей. Хотя мы специально спрашивали о размещении, нам сказали, что в самом большом бунгало четыре комнаты и что они добавят дополнительную кровать к четырем двуспальным кроватям. Они заставили нас заплатить за два бунгало, потому что одно из них назвали большим. Когда мы приехали, мы обнаружили три комнаты, три двуспальные кровати и односпальную кровать в крошечном среднем пространстве. Они сказали, что там могут разместиться девять человек, но в итоге у нас оказалось только семь. Хотя мы сказали одному человеку, что кровати нет, никакой помощи не предложили; одному из нас пришлось свернуться калачиком на маленьком диване и спать. Кроме того, бассейн был холодным, душ был ужасным, и была проблема с водой. На подушках на кроватях не было покрывал. Повсюду были мертвые клопы. Не хватало даже чашек на количество людей. Завтрак был просто неплохим. У нас даже не было достаточно места, чтобы передвигаться в бунгало. Дорога была ужасной; Если ваша машина слишком близко к земле, вам придётся удариться об неё, чтобы добраться. Всё было ужасно. Если хотите получить негативный опыт, вам сюда.

Мы были здесь в прошлом году и были в восторге, поэтому выбрали этот отель снова в этом году, но, к сожалению, наш отдых сильно отличался от прошлогоднего. Повсюду были мёртвые насекомые. Допустим, от живых насекомые нет решения, но я не понимаю, как от них можно избавиться. Я уснула, глядя на окровавленного, раздавленного насекомого на стене чердака. В первый день мы пошли в бассейн и не смогли усидеть на месте больше пяти минут. Везде висели таблички с указанием температуры воды в бассейне 28-30 градусов, но поскольку я была в термальном отеле на прошлой неделе (у меня есть доказательства), я уверена, что она была 40 градусов. На следующий день бассейн был ледяным. На третий день бассейн прорвало с края, вода хлынула водопадом, и снова никому не было до этого дела.
Я попросила кофейную чашку в номер на пятый звонок, и её принесли через час. Я считаю, что такие базовые вещи, как чашки и чайные стаканы, следует готовить заранее, в зависимости от количества гостей.
Единственное, что осталось превосходным, — это завтрак. Спасибо владельцам ресторана. Не рекомендуем его для компаний друзей, таких как мы, у которых мало времени на отдых и которым сложно собраться вместе.

Мы забронировали бунгало номер 13 в отеле Pastel Sapanca. В панорамном обзоре на сайте и в публикациях в Instagram задняя сторона бунгало была представлена ​​как лесная зона, окруженная природой. Однако, когда мы приехали, за бунгало выстроились дома и строительные площадки, что полностью лишило нас уединения. За бассейном с подогревом была возведена деревянная стена, но она не обеспечивала должной защиты. В саду также были порваны брезент и зонтики, внутри не убирались, полы были пыльными, а наволочки рваными. Из-за плохой инфраструктуры Сапанчи не работал Wi-Fi, и сигнал сотовой связи тоже был слабым.
Мы запросили возврат средств перед заездом; администрация пыталась предложить другое бунгало, но, поскольку для меня важен доступ в интернет, мы не смогли остановиться. Честно говоря, мы были разочарованы отсутствием ремонта и несоответствием фотографий действительности.