Lale Boutique Hotel

Здравствуйте!
Мы провели одну ночь в этом прекрасном отеле, и ожидали от него покоя, удовольствия, чистоты и комфорта. Все наши ожидания оправдались.
Вкратце:
Номера были чистыми и комфортабельными. Мы не столкнулись ни с какими неприятными запахами или проблемами. Туалеты и ванные комнаты были чистыми, как и должно быть.
Мы выбрали другое место для ужина, но тот факт, что завтрак подается в формате шведского стола в зависимости от количества гостей, и нам повезло, был замечательным. Блюда на шведском столе были вкусными, хорошими и достаточными.
Было чудесно наслаждаться кофе в гамаках и качелях, установленных на зеленой площадке в саду. Вечером также можно приятно провести время у костра, разведенного в саду.
Можно сделать красивые фотографии на пирсе и передвижном понтоне.
Спасибо за все.
Мы также хотели бы поблагодарить нашего администратора Омера за терпеливые ответы на все наши вопросы и за его помощь, а также Ясина за выполнение всех наших просьб и за то, что он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно во время завтрака и после него.
До скорой встречи! 👋

Сегодня мы столкнулись с крайне непрофессиональным и неприемлемым уровнем обслуживания в ресторане отеля, где у нас был забронирован столик на четверых. По прибытии нам сказали, что ресторан закрыт, но, несмотря на то, что мы упомянули о бронировании, нам сказали вернуться через час. Когда мы вернулись в назначенное время, другой сотрудник снова сказал нам, что нас не могут посадить за столик. Несмотря на то, что мы четко объяснили наш предыдущий опыт, нас с неохотой и безразличием заставили войти внутрь. Более того, после того, как нас посадили, нас не обслуживали около получаса, и ни один сотрудник даже не принял наш заказ, что явно демонстрирует отсутствие организации и низкий уровень удовлетворенности клиентов, который заведение ставит во главу угла.
Неорганизованная система бронирования, отсутствие коммуникации между сотрудниками и безразличное отношение к клиентам абсолютно неприемлемы. Мы просим принять во внимание эти неудобства, вынести необходимые предупреждения и принять серьезные меры для предотвращения повторения подобных ситуаций.

Мы останавливались здесь на 2 дня с группой подруг и остались очень довольны. Номера были чистыми и с видом на озеро, а завтрак был просто фантастическим. Это прекрасное место, и его определенно стоит выбрать в первую очередь в Сапанке 🫶🏻

Мы прожили в отеле два дня, наш номер не убирали, и, несмотря на просьбу о дополнительной уборке, нам отказали. Администратор предложил решение: «Вы все равно выезжаете завтра, если хотите, мы можем предоставить вам чистое постельное белье, чтобы вы могли охладиться», но простыни были в пятнах. Обслуживание, внимание и гигиена были на нуле. Единственное, что радует, это расположение отеля, завтрак можно было бы расширить и сделать вкуснее, но персонал в ресторане был очень дружелюбным и услужливым. В целом, это хороший отель только с точки зрения внешнего вида. Приеду ли я сюда снова? Нет.

Мы приехали сюда, основываясь на хороших отзывах об этом отеле, но очень об этом пожалели. Во-первых, окрестности озера Сапанджа очень запущены, рядом много плохих и посредственных мест. Мы думали, что хотя бы проведем какое-то время в отеле, но когда мы пришли на ресепшн, женщина там разглядывала всех с головы до ног, даже других гостей. Нам было очень некомфортно. Весь персонал вел себя очень странно, как будто ничего не знал о туризме. Мы поднялись в свой номер, и он оказался очень тесным, с затхлым запахом; нам это совсем не понравилось. Мы решили спуститься в ресторан, чтобы нормально поужинать, но официант посадил нас в пустой зал без вида. По какой-то причине двое мужчин громко кричали и болтали рядом с нами. Не представляйте себе романтического места для отдыха. В отеле было много мужчин среднего возраста; мы, как пара, чувствовали себя некомфортно и небезопасно. Мы решили не оставаться и выехали. Сотруднице на ресепшене было все равно; Она даже не спросила, есть ли проблема. Это был ужасный опыт.

В январе 11 из нас приняли участие в дыхательном лагере. Мы были в полном восторге. Благодаря доброте и гостеприимству нашего управляющего отелем, г-на Ибрагима, и всего персонала отеля, а также потрясающему завтраку со всем, что только можно пожелать, мы чувствовали себя как дома. Я бы поставила 5 из 5 звезд за расположение, вкусную еду и все остальное. Я рекомендую это место всем и с нетерпением жду встречи с вами снова!

Наше пребывание было очень чистым, тихим и спокойным. Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным и вкусным. Нам посчастливилось поужинать на закате. Мы хотели бы поблагодарить господина Ибрагима и весь персонал, которые заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания.

Мы с женой выбрали отель Lale для отдыха на выходных. Нам очень понравился дизайн интерьера и экстерьера отеля, его расположение на берегу озера, чистота номеров, разнообразие блюд на завтрак, а также вежливое и оперативное реагирование персонала на наши просьбы. Мы с нетерпением ждем возможности увидеть вас снова.

Несмотря на то, что я забронировал столик за четыре дня до ужина в честь дня рождения моей жены 3 января 2026 года, специально попросив хороший столик у окна, и мне сказали, что бронь подтверждена, все столики у окна уже были заняты по прибытии. Когда я упомянул о нашей брони, джентльмен, который нас встретил, сказал: «Вы можете сесть за любой столик, какой захотите». Когда я снова напомнил ему о своей брони и попросил столик у окна, я получил в ответ нечто вроде: «Столик у окна все равно темный, оттуда ничего не видно». Я не знал, расстраиваться ли мне из-за испорченного вечера или из-за такой ситуации в день рождения моей жены. Конечно, мы ушли, и когда мы сообщили им об этом, они не проявили ни малейшего сожаления. Мы ушли, просто сказав: «Извините». Это никогда больше не будет одним из моих любимых мест в Сапанке, городе, который я посещаю как минимум два раза в год.

Завтрак и чистота в номере были превосходными, персонал внимательный и дружелюбный, а проживание в номере с видом на озеро доставило большое удовольствие. Рекомендуется тем, кто хочет посидеть на пирсе и провести там много времени.

Мы пошли на завтрак, но цены оказались довольно высокими для того, что предлагалось. Мы заказали завтрак на четверых, и еда была действительно скудной. Единственным горячим блюдом был менемен, состоящий только из помидоров и яиц. Было также что-то похожее на яйцо с тестом, но начинка была сырой и тонкой, как палец. Сыра было очень мало, а зелени практически не было.
Столы были грязными и довольно старыми. Вопреки тому, что описывали в социальных сетях, ничего особенного в них не было. Администрация также была очень отвратительной; когда мы расплачивались, с нас попытались списать деньги повторно, хотя банк уже отправил уведомление о списании платежа. Нам пришлось снова обращаться в банк на следующий рабочий день.
Поэтому я категорически не рекомендую это место.

Когда я пришла сюда снаружи с моей подругой, мы вошли с нашими двумя 2-летними детьми, и они спали, на самом деле это был будний день, персонал получил информацию изнутри и впустил нас. Сегодня, когда я пошла с семьей и ребенком, она спала в коляске, они не пустили нас. Поскольку это место, где люди младше 12 лет могут употреблять алкоголь, могут ли люди старше 12 лет употреблять алкоголь? Она сказала нам, что это была вина персонала, нет, персонал сам этого не делал, они получили информацию изнутри и впустили нас, потому что это была их работа, нет, у вас есть бронь? Вы клиент отеля? Клиенту отеля в любом случае придется привести туда своего ребенка, они просто использовали ребенка как предлог и не пустили его в ресторанную часть.

Отель расположен на берегу озера. Тихо и спокойно. Персонал молодой и дружелюбный. Еда и завтрак были внимательными и вкусными. Я бы обязательно вернулся и остановился там снова.

Мы с нетерпением начали свой отпуск в Сапандже и прибыли в отель утром, как раз на закате. К сожалению, нас встретил отвратительно господин Э. Который потребовал дополнительную плату за ожидание в холле и отказывался пускать нас два часа, сказав: «Что женское отделение делает на улице одно в такое тёмное время суток? », и пытался заставить нас заплатить. Если вы хотите получить дружелюбное и качественное обслуживание, советую вам пересмотреть свои планы.

Мы, четверо двоюродных братьев и сестёр из Мараша, Анкары и Стамбула, задумали поездку в Сапанджу. Мы приехали в отель около пяти часов утра 8 ноября, и дверь оказалась заперта. Мы позвонили по номеру, чтобы нам открыли, и сказали, что приехали из других городов и хотим подождать два часа в холле. Господин Эртугрул, открывший нам дверь, потребовал, чтобы нам немедленно предоставили номер (в любом случае, у нас был забронирован номер на тот день), иначе он хочет немедленно уехать. Он дважды оскорбил нас, спросив: «Где в такое время женская часть? » и добавив: «Вы приехали на автобусе? » Когда я спросил, где находится молельная комната, он нас расстроил, сказав, что в 150 метрах отсюда находится мечеть. Насколько я понимаю, его целью было предоставить нам номер на несколько часов и получить деньги без записи… До 24 ноября ему не нравились и с которыми он доставлял неприятности три учителя, которые объездили множество стран Турции и мира. Когда мы говорим о Сапандже, в нашей памяти навсегда останется это тщательно оформленное, со вкусом оформленное, но в то же время пугающее приключение в отеле.

Мы всё ещё находимся в отеле, который случайно обнаружили во время выходных в Сапандже. Это изысканно оформленное заведение с качественным обслуживанием и дружелюбным и внимательным персоналом, создающим ощущение покоя. Ужин и завтрак, которые мы заказали на пирсе, были превосходны как по вкусу, так и по обслуживанию. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся.

Мы чудесно провели отпуск, наслаждаясь прекрасным видом, дружелюбным хозяином и персоналом. Еда была восхитительной, а номера безупречно чистыми. Мы остались очень довольны. Это был идеальный отель и для наших детей. Они прекрасно провели время. Спасибо за всё. До скорой встречи.