Отзыв об отеле Lale Boutique Hotel 3*

Здравствуйте. Мы останавливались в этом отеле с 28 по 30 июня. Мы приехали на короткий отдых, чтобы отметить годовщину свадьбы. Мы забронировали номер по телефону и отправили квитанцию. По телефону не было ни слова о «свадьбе» или каких-либо мероприятиях. Я упоминаю это для полноты картины. Из-за опасений, которые я прочитала в отзывах, я позвонила за неделю до приезда, чтобы узнать, есть ли какие-либо мероприятия, которые помешали бы нам поужинать в отеле во время нашего пребывания. Нам сказали, что таких мероприятий нет, но они все равно могут забронировать номер, если я захочу. Они приняли бронирование на 28 июня 2026 года. У меня есть сообщение. Когда мы пришли заселяться, нам сообщили, что мы не можем пользоваться рестораном, бассейном или другими зонами из-за свадьбы. В любом случае, мы были там всего два дня; если бы мы знали об этом заранее, зачем бы мы оставались в отеле в этот день? Разве это не было бы финансовой потерей? Когда мы подняли этот вопрос, единственным ответом было: «Произошла путаница, приносим свои извинения, мы разрешим вам дополнительно воспользоваться бассейном при отъезде». Мы им не воспользовались, зачем? Теперь я вижу, что они относятся ко всем одинаково. Они даже зарегистрировали нас как гостей свадьбы. Если бы я была гостем свадьбы, зачем бы я спрашивала, будет ли свадьба? Что касается номеров… они были в очень обветшалом состоянии. Холодильник не работал, шторы были грязные и порванные. Сантехника в ванной ржавая, а полотенца в пятнах. Более того, мы попросили массаж, чтобы хотя бы скоротать время, но нас отправили в номер, потому что отель был занят. Пока они готовили номер к массажу, они выдвинули кровать и обнаружили под ней грязь и старые тапочки. Жаль, что я не сфотографировала это; я не хотела, чтобы мой отзыв остался незамеченным, как комментарий придирчивого человека. Честно говоря, так оно и было… Массажом мы остались довольны. Персонал был очень милым. Спасибо им. После этого мы наблюдали за свадьбой из окна. Желаем паре счастья и радости на всю жизнь. На следующий день мы хотели забронировать столик на ужин. Нам сказали, что бронирование для гостей отеля не требуется :) Зачем вы вообще забронировали столик через меня? У бассейна мы выпили 2 чашки турецкого кофе, 2 газировки и 2 пива. Все это обошлось в 1400 турецких лир, просто невероятно. Бассейн был грязный. В детском бассейне лежала ложка, и она простояла там два дня. У вас нет персонала, который бы следил за бассейном и чистил его? За ужином (отель был практически пуст, занято было, наверное, только 2-3 номера) нас обслуживал очень неформальный мужчина, которого мы приняли за повара. Мы привыкли к обращению типа «Что вам принести, сэр? », но мы приехали в ваш отель, чтобы этого избежать. Из вежливости мы ничего не сказали; если он это прочитает, он, вероятно, скажет нам что-нибудь неприятное. Но давайте скажем так, мы к этому привыкли, ведь мы живем в месте, где вежливость воспринимается как слабость :) Его отношение было очевидно из его комментария моей жене, что-то вроде: «Вы, должно быть, парень из Этилера». В общем… Музыка внезапно переключилась на турецкие клубные поп-ремиксы. Громкость была слишком высокой… Мы попросили их уменьшить громкость до приемлемого уровня. Нам удалось объяснить проблему только после двух попыток. Их раздражал уровень шума в соседнем заведении, и они начали с ним конкурировать и так далее. Все прошло очень неприятно для нас; мы спокойно поели и ушли, не позволив этому испортить нам удовольствие. Шеф-повар даже принес торт в качестве угощения на нашу годовщину (я не хотел его упускать, так что это было бы несправедливо). Счет, который мы заплатили, был просто смешным… 2 закуски, 1 салат, 2 рыбных блюда стоили более 4000 турецких лир. Мы выпили бутылку вина, которая стоила более 5000 турецких лир… :) Вы обманываете своих же людей. Номера стоят уже 7000 турецких лир за ночь (мы жили в номере с видом на озеро) … Месяц назад мы были в Японии 17 дней, и общая стоимость на человека, включая завтрак, обед, ужин, все, что мы ели и пили в ресторанах, и продукты, составила 21 000 турецких лир. Можете себе представить, насколько серьезна эта ситуация… Непонятно, какой сервис оправдывает такие цены. Мне очень, очень жаль. Я чувствую себя обманутым. Думаю, я больше никогда не выберу вас. Я на собственном опыте убедился, что написанное в отзывах — правда. Желаю вам дальнейших успехов.