По прибытии в отель всё казалось нормальным. Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с серьёзными проблемами. Стандартный номер, рекламируемый как «трёхместный», имел только одну двуспальную кровать и дополнительную кровать. Когда дополнительная кровать была установлена, места для передвижения практически не оставалось, что создавало очень некомфортную обстановку.
Почти на каждом этаже и в общих зонах отеля ощущался заметный запах. Звукоизоляция в номерах была практически нулевой; звуки из соседних номеров, а также с этажей выше и ниже были отчётливо слышны.
Я понимаю ограниченный выбор еды, чтобы избежать отходов, но вкус оказался не таким хорошим, как ожидалось. Еда и чай были в основном холодными. Турецкая баня, к сожалению, была в очень плохом состоянии; в ней было душно и пахло плесенью. Душ с функцией шоковой обработки не работал. Одна из двух саун была закрыта, а в другой ведро для воды было пустым; нам приходилось носить воду с собой.
В номере также отсутствовало множество удобств. В раковине не было места для зубной щетки, а держатель для туалетной бумаги был сломан. На второй день я оставила одежду на кровати, когда пошла завтракать; когда вернулась, одной из моих футболок не было, и, к сожалению, я не смогла ее найти. В номерах не было столов, и, несмотря на закрытые окна, был сильный сквозняк.
Лампы на террасе не работали, из-за чего по вечерам было довольно темно. В целом, качество обслуживания было очень низким. Это было действительно разочаровывающе — получить такой опыт в месте, куда мы приехали, ожидая пяти звезд. Честно говоря, мы были унижены за потраченные деньги.
Я пишу этот отзыв не для того, чтобы критиковать, а чтобы честно описать наш опыт. Надеюсь, руководство примет это во внимание и внесет необходимые улучшения. В нынешнем виде я определенно не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почти на каждом этаже и в общих зонах отеля ощущался заметный запах. Звукоизоляция в номерах была практически нулевой; звуки из соседних номеров, а также с этажей выше и ниже были отчётливо слышны.
Я понимаю ограниченный выбор еды, чтобы избежать отходов, но вкус оказался не таким хорошим, как ожидалось. Еда и чай были в основном холодными. Турецкая баня, к сожалению, была в очень плохом состоянии; в ней было душно и пахло плесенью. Душ с функцией шоковой обработки не работал. Одна из двух саун была закрыта, а в другой ведро для воды было пустым; нам приходилось носить воду с собой.
В номере также отсутствовало множество удобств. В раковине не было места для зубной щетки, а держатель для туалетной бумаги был сломан. На второй день я оставила одежду на кровати, когда пошла завтракать; когда вернулась, одной из моих футболок не было, и, к сожалению, я не смогла ее найти. В номерах не было столов, и, несмотря на закрытые окна, был сильный сквозняк.
Лампы на террасе не работали, из-за чего по вечерам было довольно темно. В целом, качество обслуживания было очень низким. Это было действительно разочаровывающе — получить такой опыт в месте, куда мы приехали, ожидая пяти звезд. Честно говоря, мы были унижены за потраченные деньги.
Я пишу этот отзыв не для того, чтобы критиковать, а чтобы честно описать наш опыт. Надеюсь, руководство примет это во внимание и внесет необходимые улучшения. В нынешнем виде я определенно не могу рекомендовать этот отель.