Boğaz Sapanca Resort

Мы поехали туда на праздник Ид аль-Адха. Атмосфера в номере была приятной, но бассейн был очень маленьким и полным недисциплинированных людей; нам не разрешили туда зайти. Мы хотели что-нибудь выпить в ресторане, но официанты не поняли, что мы хотим, и неохотно принесли нам то, что у них было. Мы поискали другой ресторан на ужин. Бунгало тесно связаны с общими зонами. Мы хотели посидеть у костра вечером, но шум из бунгало был невыносимым. Мы доплатили за вид на озеро, но когда поднялись в номер, нам сказали, что вид на озеро частичный. Нужно немного поискать озеро; его видно только как лужу вдали. Звукоизоляция в номерах нулевая; утром мы просыпались от будильника в номере! Мы хотели хотя бы посмотреть фильм в номере вечером, но они отключали Wi-Fi в определенное время! Мы хотели позавтракать у озера, но завтрак был не совсем нормальным; они назвали его «шведский стол»? Мы доплатили за номер с джакузи, но они просто переоборудовали офис в номер, в кромешной темноте. Чистота была приемлемой. Если вам нужна тишина и покой, я рекомендую поехать куда-нибудь в другое место.

Сегодня мы выехали из Meca 2. Бунгало не было готово к заселению, когда мы приехали. Холодильник был сломан. Кондиционеры не работали, мы замерзли. Их починили в 22:00. Открытый бассейн был еле теплым только в первый день; после этого вода стала еще теплее. Кроме того, бассейн почистили в последний день, он был грязный, а вода ледяная – мы даже не смогли им воспользоваться. В джакузи вода то была теплой, то горячей, и нам сказали: «Вот и все». Вода также протекала из джакузи в гостиную; нам пришлось ее чистить. Мы не возлагали больших надежд из-за дождя и постоянных перебоев с электричеством, но я заболела простудой через три дня. У меня очень мало свободного времени в году, и я хотела использовать его по максимуму. С нами ужасно обошлись за наши деньги, и нам сказали, что они не могут вернуть деньги в первый же день; В противном случае мы бы давно уехали. Хорошо, что они предоставили кухонные принадлежности, и парень на ресепшене помог мне разжечь мангал в первый день. К сожалению, это всё.

Мы приехали в отель Meca2 около 16:00 19 марта. Несмотря на то, что мы знали о своем приезде, внутри было ужасно холодно. Мы должны были приехать в 14:00, но, несмотря на опоздание, было очень холодно. Нас проводили и сказали, что потеплеет через полчаса. Около 19:00, когда мы готовили ифтар, мы дрожали от холода и позвонили, чтобы нам проверили кондиционеры; оказалось, что они неисправны. Мы вызвали техника, и нам сказали подождать. Мы подождали, но никакого предварительного технического обслуживания не проводилось. Техник устранил проблему. Нас было трое девушек, и я ношу платок, поэтому постоянные проверки вызывали у меня дискомфорт, нарушая мою личную жизнь. Кроме того, когда мы приехали, на полу были волосы, мелкие насекомые, а в бассейне — пыль — все выглядело ужасно грязным. Холодильник был сломан; его починили на месте, но я не понимаю, почему такие мелочи влияют на качество обслуживания клиентов. Что касается чистоты, кровати были чистыми, полотенца чистыми, и мусорное ведро тоже было чистым. Поскольку кухни как таковой не было, нам предоставили чистые стаканы и столовые приборы. Это помогло решить проблему с питьевой водой и другие негативные моменты. Полы, бассейн и джакузи были грязными. Мы вообще не пользовались открытым бассейном; он был ужасно грязным, а вода, которую нам назвали горячей, оказалась чуть теплой. Она была ледяной. Мы надели на руки полиэтиленовые пакеты, налили шампунь и почистили джакузи.

Они не заслужили ни копейки из полученных денег. Я предложил отдохнуть два дня и сбежать от городской суеты, но мы очень пожалели об этом и заплатили 17 226 турецких лир за два дня. — Душ ужасный, вода почти не течет, только тонкая струйка, ждешь, пока вода нагреется, она внезапно нагревается, а через 5 минут тебя обдает ледяной водой.
— Там определенно не чисто.
— В первую ночь электричество отключалось каждые 10-15 минут, мы замерзли от холода.
— Серьезно, неужели бизнес не может даже повесить вешалку для одежды в ванной или починить сломанную душевую лейку? Сколько это стоит?! — Мы заказали "шведский стол" и заплатили дополнительно 1780 турецких лир. Я не хочу оскорблять Бога, но вы должны платить за свои деньги, вам должно быть стыдно! Поешьте тосты где-нибудь в другом месте, вы будете в тысячу раз счастливее.
В заключение, помимо вежливости джентльмена на ресепшене, который сказал: «Вы правы, мы приносим свои извинения» по поводу наших жалоб, ничего позитивного не было. Я бы посоветовал вам даже не заходить к ним.

Подозреваю, что отзывы, начинающиеся с похвалы, написаны родственниками, потому что сказать хоть что-то хорошее невозможно. Чайник не работает, звукоизоляция нулевая, в комнатах холодно, электричество отключили, и генератора нет, дороги грязные, постоянно слышен собачий лай, спать невозможно.

Никогда не бронируйте номер, не прочитав это…
С чего бы начать? Не верьте ничему, что видите в рекламе; место не имеет ничего общего с фотографиями. Когда мы это поняли, мы захотели поменять отель, который забронировали (Tatilbudur). Время заселения в отель было 14:00, а пока мы ждали новостей, было уже 15:30. Мы пошли в отель и сказали им, что отменить бронь невозможно, но нам ответили, что это невозможно. Мы сказали: «Давайте не будем создавать проблем, мы поговорим об этом с Tatilbudur», но как бы мы ни пытались исправить ситуацию, в отеле был полный бардак. Муниципалитет проводил какие-то работы на берегу озера (по какой-то причине это было единственное место в Сапандже, где велись работы; мы нигде больше не видели никаких работ). Ресторан был на ремонте, поэтому мы подумали, что хотя бы сможем посидеть в ресторане на берегу озера, выпить чаю, кофе и поесть, но мы даже не увидели озера. Что касается звукоизоляции, весь шум из соседней комнаты был слышен в нашем номере. Подогреваемые бассейны, которые мы видели в Инстаграме, были частными; в общем бассейне подогрева не было. Кондиционер в нашем номере не работал; у нас был электрический обогреватель, и нам приходилось оставлять его включенным на всю ночь. Он хорошо грел, но поскольку он был электрическим, а здание было деревянным, нам было не по себе всю ночь. Интернет не работал, и телефон не показывал сигнала. Уборка была поверхностной; мы даже не могли принять душ, потому что не были уверены, что в номере чисто.

По рекомендации подруги, не проводя никаких исследований и даже не торгуясь о цене, мы забронировали одноместное бунгало за 8500 турецких лир. Мы заселились 21 января (выезд 22 января) исключительно потому, что наш ребенок очень хотел воспользоваться бассейном с подогревом и джакузи. Когда мы вошли в номер, он был ужасно грязным; под ковром валялись семечки и чипсы. Уборка была небрежной. Я курю, но не курю в машине или дома. В бунгало курили и до нас, но хотя бы проветривали комнату, а не оставляли пепельницу. На окнах верхних этажей была паутина. Нам предложили другой номер или возврат денег, но мы переехали в другой номер, чтобы не ставить подругу в неловкое положение. Нам сделали скидку, но во всех номерах были недостатки, от душевой кабины до плохо закрывающейся двери туалета. В джакузи были волосы и шерсть; Мы потратили час на уборку, чтобы удовлетворить желание нашего ребенка. Кондиционеры шумели; нам сказали включать их на 25°C, чтобы они не шумели. Рабочие разбирали пирс на пляже, и в 9:45 утра был шум. Сотрудница на ресепшене была любезна. Не могу отрицать, но что бы вы ни делали, не ходите туда.

Я был здесь 3-4 раза, и качество обслуживания и внимательность персонала были превосходными. У них есть отдельный ресторанный зал; хотя помещение не очень большое, еда действительно отличная. Насколько я видел, владельцы очень увлечены своим делом. Это отель, в котором можно остановиться со спокойной душой…

Сегодня я прибыл в отель Meca Deluxe Hotel & Bungalow Sapanca, и, к сожалению, между тем, что показано на фотографиях, и реальностью огромная разница. Мое первое впечатление было крайне разочаровывающим.
🔹 Чистота – серьезная проблема.
Общие зоны и номера отеля были очень грязными и запущенными. Везде пахло сыростью, и стандарты гигиены полностью отсутствовали. Это было намного ниже моих ожиданий.
🔹 Сырость и запах.
В номерах и общих зонах стоял сильный запах сырости и влажности. Это было невыносимо, особенно в бунгало.
🔹 Не соответствует фотографиям.
Комфорт, чистота и роскошь, показанные на сайте и в рекламных фотографиях, отсутствуют. Визуальные образы совершенно вводят в заблуждение и не отражают реального опыта.
🔹 Плохое первое впечатление.
Существует огромная разница между концепцией, показанной до бронирования, и реальностью, которую я увидел по прибытии. Эта разница неприемлема для гостей.
В целом, уровень обслуживания, чистота и комфорт не соответствуют цене. Я оставляю этот отзыв, чтобы те, кто приедет сюда, ориентируясь на фотографии, не были разочарованы реальным опытом.

Отель и бунгало Mega Deluxe Sapanca – Жалоба и предупреждение.
К сожалению, наш опыт проживания в отеле и бунгало Mega Deluxe Sapanca был очень плохим. В номере был сильный запах и серьезная проблема с влажностью. Кроме того, с потолка протекала вода, что было неприятно и неприемлемо с точки зрения гигиены.
Одной из самых больших проблем было то, что плата была внесена до бронирования, и, несмотря на эти негативные моменты, возврат средств не был произведен. Несмотря на сообщение о ситуации, нам не предложили никакого решения. Таким образом, мы понесли финансовый и эмоциональный ущерб и были действительно опозорены.
Цель написания этого отзыва – не критика, а предотвращение подобных ситуаций для других людей. Я рекомендую вам дважды подумать, прежде чем останавливаться там, и всегда получать письменное подтверждение бронирования.

Наше пребывание в отеле Ca Deluxe было поистине чудесным. Деревянная отделка номера, спокойствие окружающей обстановки и расположение на берегу озера создали неповторимое ощущение умиротворения. Чистота была на высоте; всё было безупречно чисто. Особой благодарности заслуживает внимательность персонала; они были дружелюбны, отзывчивы и приветливы. Завтрак тоже был превосходным. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты и расслабиться.

Сначала мы жили в другом месте, а потом приехали сюда. В туалете не работал смыв, в ванной не было шампуня, а в простыне были тараканы. Они понесли её на замену, но потом забыли. В целом, для одной ночи и новых впечатлений сойдет, но, возможно, стоит поискать более подходящие варианты для более длительного проживания.

Это самый ужасный и грязный отель, который я когда-либо видел. Повсюду старая паутина, а кровати и кресла поднимают облака пыли от одного прикосновения. Мы были в шоке, когда вошли в номер в 10 вечера. Мы сразу же потребовали возврат денег и хотели переехать в другой отель. В Jollytur сказали, что в такое время они нам помочь не могут, поэтому нам пришлось остаться. На следующий день, несмотря на все наши настойчивые просьбы, менеджер отеля не появился и отказался вернуть деньги, поэтому мы сбежали из отеля, хотя оплатили три дня. Не верьте фотографиям. Наш отпуск, который мы проделали из Измира в прекрасную Сапанджу, чтобы весело провести выходные с женой и детьми, был испорчен, и мы потеряли деньги. Никто в здравом уме не пройдёт мимо этого отеля.

Мы только что вернулись из долгой поездки и заплатили 130 евро за ночь, но не смогли принять душ. Просто позор, что нет душа. Остановиться в отеле за границей за такую ​​цену было бы роскошью. Вы слишком часто видели, как путешественник принимает ванну, да сделает вас одним из банкротов.

Мне очень понравился отель Meca. Это идеальное место для отдыха с семьёй. Номера чистые, персонал дружелюбный, и мне очень понравилось проживание с семьёй. Спасибо им за их доброту. Настоятельно рекомендую всем остановиться здесь.

Номер был хороший, но внутри была паутина. Бассейн хороший, но маленький, внутри всего две ступеньки на 5 человек. Обслуживание персонала очень плохое, когда я приехал, номер не был готов, мы приехали на 1 час позже, хотя звонили дважды утром, они сказали, давайте мы вам что-нибудь подадим, когда мы пошли в ресторан, они спросили, что бы мы хотели, мы купили апельсиновый сок, мы заплатили 550 TL на выходе, мы не поняли, что произошло, когда мы уходили, мужчина на парковке напрямую попросил чаевые, он сказал, вы не дадите чаевые, что это за невежество, я не понимаю.

Они впустили нас в номер поздно вечером и сказали: «Извините, давайте хотя бы что-нибудь вам предложим». Мы согласились, и они взяли с нас плату за то, что предложили. Когда мы уходили, они наклонились над машиной и потребовали чаевые. Они так и не научились человечности.