Alfa Suites & SPA

Во-первых, я никогда не видела такого безобразия ни в одном месте, где останавливалась. Мы выехали из Анкары, и хотя нам очень хотелось как можно скорее попасть в номер и отдохнуть в такую ​​жару, сотрудники ресепшена постоянно откладывали это, говоря, что номер будет готов через час. В качестве оправдания они утверждали, что накануне у них были гости на свадьбе, и уборка номеров занимает больше времени. Мы попали в номер только в 17:00, и в качестве компенсации они насмешливо дали нам дополнительную полуторалитровую бутылку воды и даже сделали нелепое предложение выехать позже завтра. Кондиционер был только в спальне, и, насколько мы поняли, он автоматически устанавливался на 30 градусов каждые полчаса. Мы поняли это только тогда, когда в номере стало жарко, как в сауне. Полотенец для волос и тапочек не было, и ни один из спутниковых каналов на телевизоре не работал. В целом, это был очень плохой опыт, которым мы остались недовольны, и он определенно не оправдывает цену. За исключением центрального расположения, я бы никогда не рекомендовала этот отель.

Всё было превосходно, от А до Я, всё продумано до мелочей, и я бы особенно хотела отметить комфорт кроватей и кресел. Это чистое и аккуратное заведение, и я настоятельно рекомендую попробовать массаж у госпожи Йешим. Я выбрала это место, услышав имя госпожи Йешим в отзывах, и я очень рада, что сделала это. Всё было замечательно. Спасибо.

Три подруги остановились на одну ночь с нашими детьми. Это было идеально. Номер был безупречно чистым, завтрак — чистым и достаточным. Персонал был очень дружелюбным. Мы определенно не столкнулись ни с каким неприятным поведением. Сад и вид идеально подходят для отдыха. Бассейн также был вполне подходящим для детей. Чай и кофе, которые подавали в определенное время, тоже были приятным дополнением. Мы обязательно приедем снова и настоятельно рекомендуем это место. Спасибо владельцу и персоналу.

Мы хотели бы поблагодарить приветливый персонал с момента нашего прибытия в отель. В некоторых отзывах упоминалась неполная информация, но они предоставили нам подробные объяснения (о Kompset) еще до того, как мы вошли в номер. Завтрак был превосходным, номера и особенно бассейн были теплыми (по крайней мере, нам не было холодно, независимо от времени суток). По сравнению с местами, где я недавно побывал, я не нашел никаких недостатков 😀, но думаю, было бы неплохо, если бы персонал носил футболки с логотипом отеля.
Спасибо за все.

Я поставила 3 ​​балла, потому что не было варианта оценки 3, 5. Это очень хорошее место для проживания, если у вас нет завышенных ожиданий. Это не совсем отель. С архитектурной точки зрения он хорошо спланирован, но номера и детали меняют ситуацию. Мебель, лампы и т. Д. В номерах начали выглядеть старыми, а многие даже деформировались. Я также заметила, что подогреваемый бассейн просто смешной; он бесполезен. Вы заходите в бассейн размером с ванну, плавать в нем нельзя, это просто бессмысленная, пустая штука, но, думаю, это сделано из-за спроса. Завтраком я осталась довольна; все было вкусно и свежо. Благодаря своему расположению, вы можете исследовать окрестности Кыркпынара пешком, что мы и сделали. Я не была в спа-салоне и турецкой бане, поэтому не знаю, как там. Ещё одно замечание: в целом, кажется, все деньги вложены в помпезные здания в ожидании туристов из Саудовской Аравии, но, судя по тому, что я видел, многие предприятия обанкротятся там через несколько лет. Многие заведения пустовали, некоторые даже не открывались, даже по субботам. Мне очень понравилась улица Багдат и её окрестности; кафе и рестораны там хорошие.

В целом, я остался доволен предоставленным обслуживанием; всё было точно так, как на фотографиях. Завтрак предлагал большой выбор блюд, персонал был дружелюбным, в номерах был подогрев пола, благодаря чему внутри было довольно тепло, а бассейн был очень хорош как днем, так и ночью, учитывая, что это был мартовский месяц, и можно было быть уверенным в его температуре.

Если вы ищете чистое, спокойное и приятное место, это идеальный вариант. Персонал на ресепшене дружелюбный и очень внимательный. Особенно хочу отметить спа-зону отеля! Она очень гигиеничная и спокойная. Физиотерапевт Йешим Ханым — настоящий эксперт в своей области. Могу с уверенностью сказать, что я обязательно вернусь сюда на лечебный массаж к Йешим Ханым.

Уважаемая администрация отеля и уважаемая команда!
Мы глубоко удовлетворены заботой и добротой, которые нам оказали во время нашего пребывания в вашем отеле с нашим питомцем. Мы хотели бы поблагодарить всю вашу команду за дружелюбное отношение к животным и гостеприимство, благодаря которому мы чувствовали себя как дома. В частности:
• г-на Огуза, г-на Берата и г-жу Ремзие за их поддержку и профессиональный подход в процессе бронирования;
• г-на Мурата, нашего менеджера, который всегда был рядом, предлагая решения проблем и прекрасно руководя своей командой.
Мы искренне благодарим вас. Эта доброжелательность и высокое качество обслуживания — главная причина, по которой вы станете нашим первым выбором для нашей следующей поездки.
Желаем вам успехов в вашей работе и просим передать эту благодарность соответствующим сотрудникам.

Мы были очень довольны, наши ожидания оправдались. Мы приехали всей семьей и остановились в семейном номере. Подогреваемый бассейн, камин, чистота, размер, тишина, завтрак и угощения к чаю – все это создавало ощущение домашнего уюта. Менеджер и персонал также были очень уважительны. Турецкая баня, паровая баня, сауна и зона отдыха были вполне достаточными. Однако, поскольку эта зона используется как мужчинами, так и женщинами, хотя и подходит для семей и друзей, необходимо заранее забронировать пользование влажными зонами из соображений предосторожности или для того, чтобы убедиться, что в этой зоне никого нет. Моя мама воспользовалась платной услугой массажа, и Йешим, которая делала массаж, была очень внимательна. Несмотря на то, что это был ее первый опыт, моя мама (65 лет) осталась довольна массажем.

У нас были идеальные выходные во всех отношениях. Это отличное место для отдыха с друзьями, семьей, любимыми людьми или в одиночку. Качество обслуживания неоспоримо. Рекомендую попробовать бассейн с подогревом. Барбекю — это совсем другой мир. Спасибо всем, кто принимал участие.

Мы остановились в вилле премиум-класса с частным бассейном с подогревом. Я ношу платок, и дверь в зону бассейна открыта, поэтому прохожие в саду легко нас видят. Нам пришлось накрыть бассейн защитным покрытием и использовать стул в качестве импровизированной двери. Кроме того, боковые стены не очень высокие, и мы легко могли видеть через окно вестибюля, что мы попытались решить, открыв зонт. К счастью, персонал сделал все возможное, чтобы решить эту проблему. Судя по всему, есть виллы с полной приватностью, поэтому учитывайте это при выборе. Вся спа-зона смешанная, что, к сожалению, является проблемой для тех, кто носит платки. Нам сказали, что, возможно, можно организовать частный часовой сеанс, но нам это показалось не очень осуществимым. В остальном, дизайн интерьера, современный камин и т. Д. Были очень хороши. Расположение центральное, рядом хорошие рестораны и канатная дорога; это отличное место для отдыха в выходные. Завтрак был хорошим, а персонал внимательным и дружелюбным.

Мы приехали на двухдневный отдых вдвоём с двумя детьми, но нам так понравилось, что мы продлили наше пребывание ещё на один день. С момента прибытия в отель через парковку вас встречает приветливый персонал. Особая благодарность госпоже Ремзие и господину Берату на ресепшене за их внимательность. Отель расположен в центре города, номера чистые и уютные, и в номере есть всё необходимое. Подогреваемый бассейн был достаточно тёплым. Единственное, что можно было бы улучшить, это разнообразие завтрака :) Мы также выражаем благодарность управляющим, господину Кемалю и господину Мурату, за их внимательное отношение к гостям.

Номера были чистыми и функциональными, а завтрак — очень хорошим и достаточным. Однако дополнительные сборы показались мне чрезмерными; они берут очень высокую цену за доставку мангала на виллу. Я осталась очень довольна массажисткой, госпожой Йесим; она была знающей и опытной. Ситуация с хаммамом, где были мужчины и женщины, и присутствие иностранных мужчин рядом с женщинами, разгуливающими в полотенцах по общей зоне, были ужасны; я видела, что нескольким женщинам в хиджабах было очень некомфортно.

Мы приехали в отель в будний день без предварительного бронирования. Нам назвали цену 8000 турецких лир за ночь, итого 16000 за две ночи. После оформления рассрочки через Jolly, стоимость проживания снизилась до 13006 турецких лир за две ночи. Что особенно интересно, пока мы там находились, они поговорили по телефону с другим клиентом, который приезжал на выходные той же недели, и предложили цену в 7000 турецких лир за ночь. Таким образом, проживание в будний день оказалось дороже, чем в выходные. Ценовая политика непоследовательна и непрозрачна.
Они также взимают дополнительную плату в размере 750 турецких лир за зону барбекю, что стало неприятным сюрпризом.
Номера в целом чистые, но в них отсутствуют удобства. Например, телевизор показывает только национальные каналы; нет поддержки Smart TV или других платформ. Бассейн тоже довольно маленький.
Хотя у нас не было проблем с чистотой, я ставлю общую оценку 3/5, потому что соотношение цены и качества не полностью соответствует ожиданиям. Я рекомендую всем, кто планирует поездку, обязательно заранее уточнить цены в агентстве.

Мы забронировали номер, увидев его онлайн, но по прибытии захотели продлить пребывание на одну ночь. Несмотря на одинаковые фотографии, описание и цены, нам сказали, что в номере, где мы продлили проживание, нет бассейна. Оказывается, в описании обычно указывается наличие бассейна в апартаментах. Возможно, это была наша ошибка, но описание должно было быть более подробным. Хотя у отеля были и другие апартаменты с бассейнами разных типов, никакого решения или проявления доброй воли не последовало. Несмотря на то, что мы неоднократно вежливо объясняли, что выбрали именно этот номер из-за бассейна, мы не получили никакой поддержки. В итоге второй день мы провели без бассейна.
Кроме того, мы заметили полное отсутствие последовательности в концепции отеля. В одних бассейнах были зонтики, в других — нет; качели в саду в апартаментах, где мы остановились на второй день, были сломаны, а в первый день их вообще не было. За такие цены поблизости есть гораздо лучшие и более надежные варианты.
Дополнение: Ответ отеля, который они назвали «разумным», ничем не отличался от суточной стоимости нашего номера; Поэтому мы его не приняли. Их последующий звонок, попытка договориться, сказав: «Давайте сделаем так», был, честно говоря, неожиданным и неуместным. Хотя удовлетворенность клиентов должна быть приоритетом, превращение процесса в рыночную площадку было далеко не профессиональным.

Мы отдыхали всей семьей и в целом остались очень довольны. Особенно нам понравились спа-услуги и госпожа Йешим. Массаж был выполнен на высочайшем профессиональном уровне. Три члена нашей семьи воспользовались услугами массажистки, и все мы остались очень довольны услугами госпожи Йешим.

Мы приехали тремя парами 2-3 января 2025 года. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить персонал за их дружелюбие и теплоту. Администратор Ремзие Ханым и сотрудники СПА-центра Йешим Ханым ❤️❤️❤️
Спасибо всей команде, включая шеф-повара, имя которого мы так и не узнали.
Отель чистый, ухоженный и безопасный; вы можете приехать сюда со спокойной душой.
Общие зоны и номера были чистыми и ухоженными. Завтрак предлагал достаточное разнообразие блюд, а продукты были очень вкусными.