Anemon Grand Malatya Otel

Хочу поблагодарить весь персонал за дружелюбное и внимательное обслуживание. Отдельно хочу отметить Ибрагима и Эйлем; большое спасибо им за улыбки и готовность помочь.

Удивительно, что в номере не было набора для уборки. Хотя на ресепшене хотели помочь, сотрудник, с которым они связались, сказал, что у них ничего нет, что свидетельствует о несогласованности взглядов и не соответствует их слогану «Мы родились в Турции, мы выросли в Турции».

Я останавливалась в отелях Anemon в других городах и никогда не сталкивалась с проблемами. Но этот отель совсем не похож на остальные. Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, хотя сказали, что уже в пути, они потребовали оплату, как будто мы не собирались приезжать, и это был первый раз, когда такое с нами случилось. В общем, мы согласились и заплатили. Мы приехали, поднялись в номер, а там было ужасно холодно. Завтрак был пустой и недостаточный. Я даже не могу подобрать слов, чтобы описать дизайн номера. Они даже не знают, сколько бутылок воды они поставили в номер, и берут за них деньги – это просто смешно. Неважно, что я за это заплатила, но вы же пятизвездочный отель, неужели две бутылки воды разорят вас? Я не буду называть имен, но есть места, которые даже близко не сравнятся. Назвать этот отель пятизвездочным было бы несправедливо по отношению к другим. Я останавливалась во многих отелях по работе и никогда не сталкивалась ни с чем подобным. Я определенно не рекомендую этот отель.

Меня очень впечатлило внимание и помощь господина Эмре на ресепшене. У меня возникла проблема с номером, и он решил ее немедленно. Меня также впечатлила чистота номера и другие удобства отеля. Я рекомендую его всем. Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, я советую вам забронировать номер без колебаний. Спасибо.

Я уже был знаком с этим отелем, но появление нового персонала придало ему особую ценность. Прежде всего, я хотел бы выразить особую благодарность госпоже Элиф на ресепшене за ее дружелюбие и готовность помочь. ANEMON обязательно станет моим выбором и в будущем. Желаю вам всего наилучшего.

Как представитель компании, я имел возможность останавливаться в этом отеле примерно 25 ночей за последние 5 месяцев. Прежде всего, я хотел бы поблагодарить всю команду ресепшена, особенно г-на Эмре и г-жу Элиф, а также г-на Ресула из технического отдела и г-жу Эйлем из ресторана.
Недостатки заключаются в следующем: Поскольку это городской отель, интернет-сервис должен быть на высшем уровне. Однако подключиться к интернету было невозможно, а даже когда подключение было затруднено, скорость интернета была ниже средней. Мне приходилось отправлять электронные письма с телефона.
Также, поскольку это отель бизнес-класса, гостям после еды необходимы зубочистки; зубочистки следует размещать на всех столах. Наконец, для нужд сотрудников компании и должностных лиц, которым они могут понадобиться, важно предоставлять в номерах зубную пасту и зубные щетки дорожного качества.
Желаю вам хорошей работы.

25 января 2025 года я остановился в этом отеле, который выглядит как роскошный, но на самом деле относится к среднему ценовому сегменту. Поднявшись в наш номер, который был улучшен до роскошного и описан в восторженных тонах, мы обнаружили только одну бутылку воды, несмотря на то, что нас было двое. С нас взяли плату только за одну из двух бутылок воды в мини-баре, хотя они утверждали, что там четыре бутылки, но попытались взять плату за четыре. Во-вторых, завтрак был намного ниже стандартного и неудовлетворительным. Кнопки и туалеты были в запущенном состоянии. Этот отель определенно не заслуживает даже половины своей цены в 6000 турецких лир.

Хочу поблагодарить госпожу Элиф, которая встретила нас и помогла нам на ресепшене. Чашка чая, которую она предложила, помогла мне снять усталость после долгого дня. Отель хороший, но они берут дополнительную плату даже за воду в номере, чего я нигде больше не встречала.

Мы пришли в ванную комнату отеля, а там нам сказали, что у нас нет ни перчаток, ни мыла, и попросили дополнительную плату, хотя мы заплатили 950 турецких лир с человека. Для такого отеля это неожиданный грабеж.

Мы с сыном ночевали там три дня назад. Я решил поплавать в бассейне во время длительной поездки, но там предлагали уроки плавания для детей как в крытом, так и в открытом бассейне, и, несмотря на то, что мы были гостями отеля, нас встретили крайне неприятно. Один из инструкторов был довольно груб. Оба бассейна были переполнены из-за уроков; места не было. Две дубленки… С одной стороны, они наживаются на уроках, а с другой – предлагают так называемый сервис бассейна. Небольшой счёт был отвратительным. Туалеты и ванные комнаты тоже были плохо убраны. Остановился бы я там снова? Нет!

Номера просторные, отель в целом чистый и опрятный, завтрак вполне сытный и вкусный. Персонал дружелюбный. Отдельно хочу поблагодарить девушку на ресепшене за то, что она быстро провела меня в номер, когда я приехал раньше времени заселения.

С самого момента нашего прибытия в отель всё было просто замечательно и замечательно. Персонал был дружелюбным, внимательным и профессиональным. Селами Бей и Нилюфер Ханым на стойке регистрации были особенно внимательны при регистрации заезда и отъезда. Большинство прочитанных мной комментариев кажутся мне преувеличенными, особенно учитывая их искреннее дружелюбие и радушный подход ко всем гостям. Конечно, в работе человека могут быть небольшие недостатки, но эта искренность всё компенсирует. Огромное спасибо вам, замечательные люди.

Такого ужасного отеля я ещё не видела. Номера, коридоры – запущенные и грязные. Подключиться к интернету невозможно, это занимает часы. Заставляют скачать приложение, и вы так и не можете подключиться. Персонала практически нет. Я попросила зубную щётку в номер, и после трёх звонков она пришла всего через полчаса. Вдобавок ко всему, когда я уезжала, с меня взяли 125 турецких лир за зубную щётку, это просто комедия. Друзья, не ходите туда и не дайте своим близким зайти.

Мы останавливались в этом отеле по работе мужа. Как и в других отзывах, есть недостатки, как и в любом отеле. Прежде всего, хочу поблагодарить Эйлем из ресторана. Она очень любезно помогала с моим трёхлетним сыном за завтраком, и когда ему что-то требовалось в течение дня, она была приветлива и внимательна. Бурчин на стойке регистрации была не менее внимательна, и все остальные сотрудники стойки регистрации мгновенно отвечали на все наши вопросы. Отдыхать с ребёнком сложно, но, к счастью, они всегда были готовы помочь. Бассейн тоже очень функциональный; мы плавали до 22:00, и там было очень чисто. Думаю, единственный недостаток — это нехватка персонала. Возможно, поэтому персоналу трудно справляться. И я считаю, что в ванной комнате и туалете определённо должна быть дверь, которая закрывалась бы. В целом, я довольна своим пребыванием.

Когда я останавливался зимой, в номере я столкнулся с вредителем, известным как клоп-радиатор. Я указал это в обзоре анемонов как очень отвратительную ситуацию. Когда я оплачивал счет утром, менеджер отеля (женщина) спросила меня, почему я написал, что вы отвратительны, вместо того, чтобы извиниться, и я сказал, что я сделал это из-за инцидента, который я пережил, а не из-за вас, как будто я отвечал ей. Но я не жаловался на нее за это поведение. Мы не можем получить счет после оплаты. Я останавливался 10 июня и сказал, пожалуйста, вычеркните мой счет, когда она сказала, что вы предоставляете документ, подтверждающий получение оплаты, она сказала, чтобы утром передали своим друзьям, чтобы они немедленно вычеркнули свой счет. Я сказал другу утром, что хочу получить свой счет прямо сейчас, и он сказал: «Хорошо, я позабочусь об этом», положил бумагу в конверт и передал его как ваш счет. Конечно, квитанция об оплате, как обычно. Я отправил сообщение с просьбой выбросить мой счет. Кто-то там рассказал мне процесс. Я написала, что вы всегда так умно говорите, выбросьте мой счет. Она сказала, не оскорбляйте меня. Оскорбление? Я отправила сообщение, но она не написала. Завтрак нулевой, персонал, который подает завтрак, всегда принимает решение. Только сыр хорош, больше ничего хорошего нет.
Причина, по которой я сейчас жалуюсь, заключается в том, что иногда я думаю, что сотрудники в плохом настроении, и я не делаю этого сразу. Но если это не настроение, а привычка, я жалуюсь.

Позвольте мне сказать вам с самого начала, не останавливайтесь, мне дали только одну карточку от номера, когда я спустился вниз, они попытались войти в отдел уборки номеров, а затем объяснили, что карточка не была вставлена, когда я подошел к двери, они спросили, ваша ли это комната, там есть ненужный персонал, который ведет себя так, как будто Бог забирает их жизни, чтобы не выставлять счет, все в номере старое, включая телевизор, номера для некурящих, грязные номера для курящих, грязный персонал, место, где не соблюдают цены, все мои друзья останавливаются здесь по работе, я никогда здесь не остановлюсь, высокомерный отель, неуважительный персонал, они даже не выставляют счет, они некомпетентны, я сообщу об этой проблеме во все необходимые органы, особенно в налоговую инспекцию.

Номера большие и просторные, отсутствие коврового покрытия на полу является важной деталью. Помимо этого, я поделюсь важными подробностями, с которыми я столкнулся. В номере, где я остановился, не работал Wi-Fi. Была только 1 бесплатная бутылка воды, должно было быть как минимум 2, свет в коридоре не горел, в номере время от времени пахло из раковины, меню завтрака было скудным, даже не было картофеля фри, расположение отеля очень далеко от Малатьи. Я не выберу его, если только не придется.