The Crater Hotel

Мы остановились на одну ночь во время нашей семейной поездки и в целом остались довольны. Мы чувствовали себя в безопасности, кровати были удобными, персонал был любезным, была парковка, чистота была хорошей, а горячая вода подавалась быстро. Завтрак был очень хорошим.
Что касается недостатков, было несколько незначительных проблем, которые не стали бы поводом для снижения оценки: 1. Хотелось бы, чтобы были номера для некурящих, потому что, хотя номера и были хорошо проветрины и убраны, диваны все равно пахли (это немного проблематично, так как на диване спала бы одна наша группа, а я немного чувствительна к запахам). 2. Дозатор мыла опустел всего после одного-двух использований; это можно было проверить заранее, и не было полотенец для ребенка; я уверена, что они быстро бы устранили эти недостатки по телефону. Но поскольку мы останавливались всего на одну ночь и хотели как можно скорее лечь спать, мы не стали с ними связываться. Как я уже сказала, это мелочи.
Это было хорошее место для нас, спасибо.

Отель «Эсмеральда» был нашим местом проживания во время образовательной поездки. Можно сказать, это самый красивый отель в регионе. Еда, гигиена, расположение — всё было идеально. Хочу особо отметить управляющего отелем и персонал. Все они были очень добры и внимательны. К нам относились очень хорошо. Большое вам всем спасибо 🙏🏻🙏🏻 Несомненно, это единственный отель, который стоит выбрать в этом регионе…

Я остановился в этом отеле, прочитав очень хорошие отзывы других людей. Я собирался провести там 3 ночи. На ресепшене меня встретил господин Эмрах, очень приятный и отзывчивый. Я попросил номер с хорошим видом, и мне дали большой номер с видом как на город, так и на море. Очень приятный персонал, хороший завтрак, а в ресторане можно посидеть и насладиться видом в любое время дня или вечера с чашечкой кофе или чая. В целом, весь отдых был идеальным. Очень рекомендую.
Спасибо всем сотрудникам отеля The Crater Hotel.

Мы приехали с экскурсионной компанией Eastern Express. Во-первых, отель очень чистый. Поскольку у нас целиакия, нам предоставляли отдельное безглютеновое питание, что было для нас очень важно. Кроме того, персонал отзывчивый и дружелюбный.

Это отель, который мы часто посещаем как гиды, и мы им очень довольны. Но сегодня у меня был другой опыт, и я хотел бы об этом написать. Я познакомился с владельцем, дядей Мехметом Зеки. Он был настолько радушным и дружелюбным, что, даже несмотря на то, что я долгое время был вдали от семьи, он заставил меня почувствовать себя так, будто я с ними. Если вы когда-нибудь окажетесь в этом районе, обязательно познакомьтесь с ним и его семьей. Они относятся к вам не как к клиенту, а как к гостю в своем доме. Большое спасибо за то, что вы подарили мне то тепло, которого мне так не хватало.

Отель очень хороший. Звуко — и теплоизоляция превосходная. Несмотря на расположение на главной улице, в номера не проникает шум. Он находится очень близко к торговому центру Yaşam. Торговый центр Tatvan Center, где расположен ресторан Beyaz, также находится в нескольких минутах ходьбы от отеля. Жители Востока славятся своим гостеприимством и дружелюбием, и вы почувствуете те же самые эмоции в этом отеле.

Это очень хороший отель, где мы останавливались в рамках тура 31 декабря. Он определенно превзошел наши ожидания; чистота номеров, необходимый набор продуктов, ужин и завтрак — все было превосходно. Мы были действительно, без преувеличения, очень довольны, и весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Я хотел бы выразить свою благодарность всей команде и пожелать им дальнейших успехов.

Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность компании Gezitravel за организацию нашего отдыха на поезде Eastern Express, за предоставленный отель и питание, а также за ваше внимание и заботу. Огромное спасибо каждому из ваших преданных сотрудников.
Вы действительно заслуживаете похвалы.

Отель Crater был довольно большим, просторным и в целом приятным. Конечно, как говорится, «всегда можно найти что-то лучше», но у него есть и некоторые недостатки 😊 Освещение в коридорах очень слабое; почти ничего не видно; это определенно нуждается в улучшении. Также, на мой взгляд, курение в номерах — серьезный недостаток. По этим причинам я снижаю оценку на 2 балла. В остальном, еда и завтрак соответствовали моим ожиданиям.

Мы остановились в этом отеле в рамках туристической поездки. Номера, ресторан и персонал были на высшем уровне, отличались исключительной дружелюбностью. Но самое главное, внимание и старания были поразительны. Тем вечером, когда все находились в своих номерах, произошло землетрясение. На ресепшене позвонили в каждый номер, чтобы узнать, нужна ли нам помощь, и предложили разместить нас в лобби. Мы спустились в лобби, пообщались и почувствовали себя спокойно, прежде чем вернуться в свои номера. Отель очень безопасен, но их внимательность и забота действительно заслуживают похвалы. Одним словом, это идеально.

Мы остановились на одну ночь в рамках тура, это был очень хороший отель, честно говоря, я не ожидал, что он будет настолько хорош, он был на одном уровне с роскошными отелями на юге.
Удобства номера и просторность…
Внимание и забота, инфраструктура отеля, еда, все было очень хорошо, особенно миндальный суп был легендарным.

Отель был невероятно чистым и комфортным, персонал был дружелюбным и очень любезным, и мы хотели бы особо поблагодарить господина Гёкхана на ресепшене. Также хочу отметить, что завтрак "шведский стол" на террасе был просто фантастическим, он был абсолютно восхитительным. Поверьте, даже 5 звезд недостаточно для этого отеля.
Мы останавливались на 1 ночь, 3 человека, номер 205.
Спасибо отелю Crater за все.

Если искать оправдания или недостатки, вы их обязательно найдёте, но, учитывая условия в Татване, невозможно найти ничего плохого об этом отеле. Недостаток ли это? Думаю, было бы очень полезно иметь более яркое освещение на этажах для экстренных случаев. Оправдание ли это? Кто-то упомянул, что душевая перегородка короткая, вероятно, из соображений безопасности, так как она может сломаться при случайном ношении. Такой крупный человек, как я, часто брызгает воду в ванную, принимая душ, но можно просто расстелить полотенце за перегородкой и решить эту проблему. Не мне жаловаться на то, что я так промок. Поэтому я не стал писать записку. Персонал дружелюбный и стремится предоставить наилучший сервис. Если мы когда-нибудь будем в этом районе, я определённо рекомендую заглянуть сюда.

В моём номере пахло сигаретным дымом, а на полу лежал пепел. Я поменял номер, но, к сожалению, мне дали другой, в котором всё ещё пахло сигаретным дымом. Окна плохо закрывались, и шум с улицы всё ещё был слышен. В отелях обычно предлагают бесплатный чай в холле. К сожалению, здесь его не было. Не рекомендую.

Я часто прихожу в этот отель на завтрак и в целом доволен завтраком и обслуживанием. Недавно во время завтрака меня особенно поразило внимание г-жи Инайет к чистоте и порядку на шведском столе, а также её дружелюбное отношение. Хочу поблагодарить г-жу Инайет, отель и персонал за обслуживание.

Расположение отличное. В холле были проблемы с лифтом. Еда была неплохая, но завтрак был вполне сносным. Я не ожидал многого от центра Татвана. Если вы спросите меня, что плохого, так это сильный запах дыма в номерах, который почти не давал мне спать.

Я начал общаться напрямую с отелем Crater Hotel по электронной почте 13 июля 2025 года. К 14 июля я получил прямое подтверждение от сотрудника отеля, чье имя не разглашается в целях защиты виновных. Бронирование было на две ночи, начиная с 7 октября.
После отправления автобуса поздно вечером из Вана на восточном берегу озера Ван я прибыл ранним вечером в Татван на западном берегу озера.
Автобус высадил меня недалеко от отеля, и я прошел с багажом чуть больше 1 квартала.
Я появился на стойке регистрации отеля Crater Hotel под изумленные взгляды владельца отеля и персонала стойки регистрации. «У вас есть бронь? » — спросили они меня с вызовом.
«Да! » — ответил я.
«Можно нам посмотреть? »
Тоже «Да! »
В мою дорожную сумку с папкой и вкладышем в раздел об отеле Crater Hotel. Вот он, ясный как день. Я передаю его владельцу отеля. Теперь много обсуждений между владельцем и собранным персоналом. Владелец гордо указывает на июль. Неудивительно, что у нас нет для вас номера; дата неверная.
«Нет», — отвечаю я, — «это дата отправленных вам писем, а не дата бронирования», — октябрьскую дату я смело обвел для него.
Теперь владелец и ещё больше парень за стойкой смотрят смущённо. Оказывается, это он подтвердил бронирование. Да, он подтвердил бронирование, но он не занес его в книгу бронирования!
Владелец сообщает, что отель полностью заполнен, и для меня нет места. Но не волнуйтесь! Мы найдём для вас другое жильё.