Я начал общаться напрямую с отелем Crater Hotel по электронной почте 13 июля 2025 года. К 14 июля я получил прямое подтверждение от сотрудника отеля, чье имя не разглашается в целях защиты виновных. Бронирование было на две ночи, начиная с 7 октября.
После отправления автобуса поздно вечером из Вана на восточном берегу озера Ван я прибыл ранним вечером в Татван на западном берегу озера.
Автобус высадил меня недалеко от отеля, и я прошел с багажом чуть больше 1 квартала.
Я появился на стойке регистрации отеля Crater Hotel под изумленные взгляды владельца отеля и персонала стойки регистрации. «У вас есть бронь? » — спросили они меня с вызовом.
«Да! » — ответил я.
«Можно нам посмотреть? »
Тоже «Да! »
В мою дорожную сумку с папкой и вкладышем в раздел об отеле Crater Hotel. Вот он, ясный как день. Я передаю его владельцу отеля. Теперь много обсуждений между владельцем и собранным персоналом. Владелец гордо указывает на июль. Неудивительно, что у нас нет для вас номера; дата неверная.
«Нет», — отвечаю я, — «это дата отправленных вам писем, а не дата бронирования», — октябрьскую дату я смело обвел для него.
Теперь владелец и ещё больше парень за стойкой смотрят смущённо. Оказывается, это он подтвердил бронирование. Да, он подтвердил бронирование, но он не занес его в книгу бронирования!
Владелец сообщает, что отель полностью заполнен, и для меня нет места. Но не волнуйтесь! Мы найдём для вас другое жильё. Последуют телефонные звонки, и вскоре после этого приедет сотрудник из соседнего отеля. Я решительно заявляю Crater, что хочу остановиться в любом отеле на две ночи, а не на одну. Не волнуйтесь, мы все уладили, советует Crater!
Прошел два квартала с новым сотрудником отеля 2, с багажом на буксире. Подошел к стойке регистрации и попросил показать номер. Он был приемлемым. Спустился вниз, чтобы зарегистрироваться, и на стойке регистрации потребовали на удивление мало денег. О, мы можем предоставить вам номер только на одну ночь, у нас все забронировано на завтра вечером.
Я был в ярости, не на этот отель, так как они пытались помочь, а на отель Crater, который не сказал мне правду. Оставил свои сумки в отеле 2 и пошел обратно к Crater, только чтобы неожиданно встретиться на улице с сотрудником отеля Crater, который все уладил.
«Как все? » — весело спросил он.
«Ужасно! » — строго ответил я. «Пойдем со мной! »
Возвращаемся к стойке регистрации отеля 2. Там парень объясняет ситуацию сотруднику Crater. Краска отхлынула от его лица. Он говорит мне, что ему нужно позвонить из отеля №2. Он выходит на улицу… и исчезает, и больше его никто не видит.
В конце концов, я оказываюсь в значительно худшем отеле №3, куда меня, по крайней мере, рекомендовал отель №2. Никакой благодарности за отель «Кратер»!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После отправления автобуса поздно вечером из Вана на восточном берегу озера Ван я прибыл ранним вечером в Татван на западном берегу озера.
Автобус высадил меня недалеко от отеля, и я прошел с багажом чуть больше 1 квартала.
Я появился на стойке регистрации отеля Crater Hotel под изумленные взгляды владельца отеля и персонала стойки регистрации. «У вас есть бронь? » — спросили они меня с вызовом.
«Да! » — ответил я.
«Можно нам посмотреть? »
Тоже «Да! »
В мою дорожную сумку с папкой и вкладышем в раздел об отеле Crater Hotel. Вот он, ясный как день. Я передаю его владельцу отеля. Теперь много обсуждений между владельцем и собранным персоналом. Владелец гордо указывает на июль. Неудивительно, что у нас нет для вас номера; дата неверная.
«Нет», — отвечаю я, — «это дата отправленных вам писем, а не дата бронирования», — октябрьскую дату я смело обвел для него.
Теперь владелец и ещё больше парень за стойкой смотрят смущённо. Оказывается, это он подтвердил бронирование. Да, он подтвердил бронирование, но он не занес его в книгу бронирования!
Владелец сообщает, что отель полностью заполнен, и для меня нет места. Но не волнуйтесь! Мы найдём для вас другое жильё. Последуют телефонные звонки, и вскоре после этого приедет сотрудник из соседнего отеля. Я решительно заявляю Crater, что хочу остановиться в любом отеле на две ночи, а не на одну. Не волнуйтесь, мы все уладили, советует Crater!
Прошел два квартала с новым сотрудником отеля 2, с багажом на буксире. Подошел к стойке регистрации и попросил показать номер. Он был приемлемым. Спустился вниз, чтобы зарегистрироваться, и на стойке регистрации потребовали на удивление мало денег. О, мы можем предоставить вам номер только на одну ночь, у нас все забронировано на завтра вечером.
Я был в ярости, не на этот отель, так как они пытались помочь, а на отель Crater, который не сказал мне правду. Оставил свои сумки в отеле 2 и пошел обратно к Crater, только чтобы неожиданно встретиться на улице с сотрудником отеля Crater, который все уладил.
«Как все? » — весело спросил он.
«Ужасно! » — строго ответил я. «Пойдем со мной! »
Возвращаемся к стойке регистрации отеля 2. Там парень объясняет ситуацию сотруднику Crater. Краска отхлынула от его лица. Он говорит мне, что ему нужно позвонить из отеля №2. Он выходит на улицу… и исчезает, и больше его никто не видит.
В конце концов, я оказываюсь в значительно худшем отеле №3, куда меня, по крайней мере, рекомендовал отель №2. Никакой благодарности за отель «Кратер»!