Toprak Hotel

Отель приличный, персонал дружелюбный, но я был искренне удивлен, обнаружив, что здесь нет кофе — ДАЖЕ НА ЗАВТРАКЕ или в лобби с горячими напитками. Предлагается только чай. Для путешественников, которые, как и большинство людей, полагаются на кофе, чтобы начать день, это может стать шоком.

Чистый отель с дружелюбным обслуживанием прямо в центре города. Лично я был очень доволен, когда приехал из Анталии и раздумывал, где остановиться. Рекомендую.

Ужасный опыт обслуживания клиентов. Я отменила бронирование (через приложение Obilet) за три дня до запланированного заезда, но мне отказали в возврате денег за номер, в котором я не проживала. Они не допускают форс-мажорных обстоятельств или гибкости. Я хотела перенести отмененное бронирование на более позднюю дату, но меня полностью проигнорировали. Я заплатила за услугу, но не получила её. Категорически не рекомендую этот отель.
(РЕДАКТИРОВАНО)
Я решила удалить отзыв, думая, что необходимые шаги наконец-то предприняты и деньги, которые я заплатила за номер, в котором не проживала, были возвращены, а затем увидела ваш ответ. Если у меня возникла проблема с бронированием через приложение, и я забронировала ваш отель, это и ваша проблема тоже. В конечном итоге, убытки понесла я. Почему я должна стыдиться отстаивать свои права? Вам должно быть стыдно говорить такое. Если бы я не написала отзыв, вы бы не отменили бронирование. Теперь вы отменили заказ и даже говорите, что пришлете скриншот. Это неприемлемо.

Я никогда не останавливалась в этом отеле; этот отзыв не о проживании, а о процессе бронирования. (Редактирование в конце отзыва)
У меня было самое дешевое, невозвратное бронирование на декабрь. Хотя я была в целом уверена в своих планах, мне пришлось изменить всю поездку из-за непредвиденной ситуации. Я понимаю, что это моя ответственность. Однако, как путешественница-одиночка, мне пришлось одновременно отменить 2 отеля и 4 рейса, и я не получила возврата средств ни за один из них. Поэтому ситуация была для меня довольно сложной.
Я не просила о бесплатной отмене или прямом возврате средств от отеля. Я лишь просила об альтернативном решении, таком как изменение даты или, при необходимости, более дорогой номер.
К сожалению, никакой гибкости проявлено не было. Я понимаю, что отель может быть прав с точки зрения правил; однако я считаю, что в индивидуальной и исключительной ситуации можно было бы проявить немного инициативы.
Поэтому я решила написать этот отзыв.
Редактирование отзыва позже сегодня: Я не могу понять, с какой совестью вы назвали меня лжецом в таком тоне. Я вам не звонила, я отправила сообщение через приложение, где бронировала номер (и нигде в своем комментарии я не говорила, что связывалась с вами напрямую, так и должно быть, изменения вносятся через приложение, где была сделана бронь, и я даже отменила бронь за несколько дней, чтобы освободить место и я могла продать номер). Прилагаю фотографию в качестве доказательства своего комментария.

Безупречно чисто, идеально по соотношению цены и качества. Не ищите другой отель, просто остановитесь. Единственная проблема — парковка. Я без проблем припарковал мотоцикл, но владельцам автомобилей может быть сложно.

Очень хороший отель, приветливый персонал, удобное расположение рядом с торговыми центрами. Я забронировал номер с завтраком. В целом, это хороший средний отель с отличным расположением.

На прошлой неделе я останавливался в отеле Van Toprak и остался очень доволен. Номер был чистым и просторным, кровати удобными, а ванные комнаты и туалеты были в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и внимательным, а регистрация заезда и выезда прошли быстро и гладко. Отель расположен недалеко от центра города, до него легко добраться. Завтрак был обильным и вкусным. Это идеальный вариант как для деловых поездок, так и для краткосрочного отпуска. Я могу с уверенностью рекомендовать его всем, кто ищет надёжный, чистый и комфортный отель в Ване.

Удобное расположение, в нескольких шагах от стоянки микроавтобусов. Рядом с главной улицей и местом проведения очень хорошей местной ярмарки, где можно увидеть настоящую местную жизнь. Завтрак очень сытный. Номера достаточно хороши для двухдневного проживания, но убираться в них стоит почаще.

Это был самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался за такую ​​цену. Персонал был внимательным и дружелюбным. Парковка была немного проблематичной, но, к счастью, персонал был готов помочь. Есть лифт. В отеле всегда есть чай. Завтрак тоже был вполне приличным. Мы остались очень довольны.

Номера были чистыми и удобными. Самой большой проблемой была парковка. Мы приехали вечером, припарковались перед отелем и заселились. На следующее утро нас разбудил кто-то рано утром, чтобы спросить, не можем ли мы убрать нашу машину. Отель находится на главной улице, и вокруг полно магазинов. Нам позвонили утром и попросили убрать наши машины подальше от магазинов. Мы останавливались в отеле на два дня, и хотя мы парковались в разных местах, оба дня мы столкнулись с одним и тем же. Поскольку это город, там очень шумно. Так как в номерах нет кондиционера, приходится спать с открытыми окнами, и весь шум проникает внутрь. А что касается завтрака, он крайне скудный. Я знал, что он плохой по отзывам, но я не ожидал такого. Поскольку мы были в Ване, мы собирались один раз позавтракать в Ване, но в итоге оба дня завтракали на улице. Так что, в общем, я не рекомендую этот отель.

Номер был крошечным, а обслуживание было отвратительным, что сделало все пребывание довольно жалким. Завтрак был разочарованием с ужасной едой, и в номере не было даже бойлера. Старомодная система ключей — только один на номер — была хлопотной, особенно для более чем одного человека. Они также забрали наши паспорта без всякой причины, что раздражало. В целом, я бы посоветовал обходить это место стороной и поискать что-нибудь получше.

Я провел там ночь. На самом деле, у меня не было другого выбора. Могу только сказать, что мой опыт там был ужасным. Все было ужасно. Смеситель в туалете был сломан, не было ни кондиционера, ни вентилятора, снаружи было слишком шумно, в номере не было ни воды, ни бойлера. Завтрак подали слишком поздно и он был плохим. Никогда и никому не рекомендую этот отель.

Я лично не остался. Я принимал здесь 2 гостей. В номерах проблем не было, но, к счастью, сказали, что есть неполадки в душе и кранах.
Кроме того, у вас есть возможность остановиться в центре города за разумную цену.
Я дал ему 4 звезды из-за хорошего расположения 👍
Место, которое рекомендуется при определенных условиях…

Отель с идеальным соотношением цены и качества, подходящий для семей. Благодаря своему расположению он идеально подходит для тех, кто едет на осмотр достопримечательностей, в шаговой доступности улица и рынок. Владелец отеля и его сын очень внимательны. Единственный минус — в номерах были пластиковые туалетные тапочки, а не одноразовые тапочки гостиничного типа. Они непригодны для использования, а кровать издает слишком много шума.

В лучшем случае это мотель, понятия не имею, что у них 3 звезды. Постельное белье и полотенца были очень старыми. Полотенца были настолько изношены, что были разорваны. После множества жалоб я получил новые полотенца. Это случилось с нами в обоих случаях. Завтрак состоит из самых дешевых ингредиентов, которые вы никогда не купите сами. И всегда есть хотя бы один человек, внимательно наблюдающий за тобой, следящий, чтобы никто ничего не вынул. Когда я спросил, почему вы храните наши паспорта? Нам сказали, потому что люди крадут полотенца. Я не мог в это поверить.
Интернет был настолько медленным, что его было практически невозможно использовать. Если бы вы находились в вестибюле во время выезда, вы бы услышали, как многие гости жалуются на все.
Самые грязные ковры в номерах.

Toprak Hotel Van** — приличный **трехзвездочный отель**, чистый для своей категории. Персонал дружелюбный и услужливый.
**Али**, один из администраторов, отличный парень и всегда готов помочь. Персонал по уборке номеров хорошо справляется, а джентльмен, отвечающий за завтрак, очень вежлив и поддерживает порядок.
**Завтрак ограничен и однообразен**, что можно было бы улучшить.
В целом, это **хороший отель**, особенно для тех, кто сдает **экзамен PTE**, так как он **близко к Mindi Center** — всего в **10 минутах ходьбы**.

Когда мы планировали поездку в Ван, мы искали отель, который был бы удобным, хорошо расположенным и доступным. После некоторых исследований мы выбрали Toprak Hotel — и это оказалось фантастическим решением!
Прибытие — теплый прием, как дома.
С того момента, как мы вошли, персонал встретил нас теплыми улыбками и дружелюбным отношением. Гостеприимная атмосфера сразу заставила нас почувствовать себя как дома. Регистрация прошла быстро и без проблем, и через несколько минут мы получили ключ от нашего номера.
Номер — уютный и комфортный.
Наш номер был современным, минималистичным и хорошо оборудованным. Кровати были удобными, номер был безупречно чистым, а температура была идеальной. Такие удобства, как телевизор с плоским экраном, быстрый Wi-Fi и собственная ванная комната с горячим душем, сделали наше пребывание еще более приятным.
Завтрак — простой, вкусный и бодрящий!
Одной из лучших частей нашего пребывания был завтрак в отеле. Шведский стол был простым, но вкусным, предлагал местные сыры, оливки, натуральный мед, масло, яйца, свежие помидоры и огурцы. И, конечно же, дымящийся стакан турецкого чая, чтобы завершить утро!
Расположение — главное преимущество!
Отель Toprak расположен в одном из лучших районов Вана — не слишком многолюдном, но все же достаточно близко ко всему. За несколько минут мы могли дойти до улицы Джумхуриет, торговых центров и отличных ресторанов. Мы даже провели целый день, исследуя озеро Ван, до которого было легко добраться от отеля.