Наше пребывание в отеле Royal Milano в Ване, Турция, было глубоко расстроенным и некомфортным. То, что началось как незначительная проблема с завтраком, быстро переросло в нечто шокирующее. Произошло небольшое недоразумение из-за еды, и вместо того, чтобы решить ее профессионально, сам владелец спустился, начал агрессивно кричать и — что возмутительно — ударил свою собственную дочь на глазах у всех, когда она попыталась помочь разрешить ситуацию. Это было ужасно наблюдать.
Номера были неубранными и явно не убранными должным образом. Было видно, что обслуживающий персонал борется, но они были только добры ко всем нам. Было ясно, что они недоукомплектованы и, вероятно, им недоплачивают. Они делали все возможное в невозможной ситуации. Было очевидно, что ими пренебрегают, и им просто приходилось продолжать работать ради оплаты.
Хуже того, моя мать почувствовала себя по-настоящему небезопасно, когда сын владельца побежал и последовал за ней в лифт. Ей было так неловко и страшно, что она ушла и пошла по лестнице — только для того, чтобы он последовал за ней туда же. Такой уровень неподобающего поведения неприемлем в любом отеле.
Единственными людьми, которые проявили к нам хоть какую-то доброту или профессионализм, были сотрудники ресепшена и горничные, которым явно приходится компенсировать то, что все остальное разваливается. К сожалению, даже их усилия не смогли компенсировать столь тревожный и разочаровывающий опыт. Избегайте этого отеля, если вы цените безопасность, чистоту и элементарную человеческую порядочность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера были неубранными и явно не убранными должным образом. Было видно, что обслуживающий персонал борется, но они были только добры ко всем нам. Было ясно, что они недоукомплектованы и, вероятно, им недоплачивают. Они делали все возможное в невозможной ситуации. Было очевидно, что ими пренебрегают, и им просто приходилось продолжать работать ради оплаты.
Хуже того, моя мать почувствовала себя по-настоящему небезопасно, когда сын владельца побежал и последовал за ней в лифт. Ей было так неловко и страшно, что она ушла и пошла по лестнице — только для того, чтобы он последовал за ней туда же. Такой уровень неподобающего поведения неприемлем в любом отеле.
Единственными людьми, которые проявили к нам хоть какую-то доброту или профессионализм, были сотрудники ресепшена и горничные, которым явно приходится компенсировать то, что все остальное разваливается. К сожалению, даже их усилия не смогли компенсировать столь тревожный и разочаровывающий опыт. Избегайте этого отеля, если вы цените безопасность, чистоту и элементарную человеческую порядочность.