Отзыв об отеле Hotel Star Royal 3*

Elturk Q.

2/10
TürkçeРусский
Сохраните душевное спокойствие и свои деньги — никогда, ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь здесь (лучше остановиться в палатке)
Это, без преувеличения, самый нечестный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Если вы цените своё душевное спокойствие, своё время и свои с трудом заработанные деньги, держитесь подальше от этого места любой ценой. Спите в машине. Разбейте лагерь. Но не бронируйте этот отель.
Ниже приводится ясный, спокойный и абсолютно правдивый рассказ о том, что произошло:
Я забронировал номер из США. Джентльмен по имени Азиз на ресепшене подтвердил бронирование и отправил электронное письмо.
В письме были указаны только даты и количество ночей, цены не было. Обеспокоенный, я позвонил ещё раз; он успокоил меня, сказав: «Мы не указываем цены, не волнуйтесь».
На следующий день я поговорил с Эрсином; он чётко подтвердил цену.
Всё ещё подозревая неладное, я попросил друга тоже позвонить им. Те же даты, та же цена, то же подтверждение.
По прибытии в Турцию Озан на ресепшене подтвердил ту же цену и даты. Это было уже четвертое подтверждение.
Я хотел оплатить по прибытии; мне отказали, сказав, что я могу оплатить при отъезде.
Когда наступил день отъезда — моя семья и гости были готовы, а международный рейс моей матери был под угрозой — Озан внезапно удвоил цену. 19 200 турецких лир превратились в 38 400. Когда я сказал ему, что он сам подтвердил эту цену по прибытии, и что Азиз и Эрсин тоже это подтвердили, он назвал своих коллег «глупыми» и заявил, что они виноваты.
Я оказался в безвыходном положении. Не было времени разбираться с полицией. Не было времени идти в суд. Мне пришлось доплатить 500 долларов, чтобы уехать с семьей и не пропустить рейс — я был убит горем и зол.
Такое поведение вредит не только гостям, но и туризму в Турции. Такой уровень жадности и обмана отпугивает туристов от страны.
Я никогда больше туда не поеду. Я всегда буду предупреждать свою семью и близких друзей. Это ловушка. Держитесь подальше.

Цена номера от 9 920 ₽

Выбрать номер в Hotel Star Royal

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.