Butik Rafo Otel

К сожалению, наше пребывание в бутик-отеле Rafo не соответствовало 4, 5-звездочному рейтингу, полученному на Google.
Во-первых, хотя мы забронировали двухместный номер, по прибытии нам предоставили одноместный. Ситуацию исправили только после нашей жалобы.
Самой существенной проблемой в номере было отсутствие кондиционера и надлежащей вентиляции. Кроме того, душевая лейка была неисправна. Слив в раковине, вероятно, тоже был засорен; когда мы мыли руки, вода поднималась почти до края раковины и очень медленно сливалась.
Мы также были разочарованы чистотой. Предоставленная туалетная бумага представляла собой не свежеоткрытый рулон, а половину рулона, которая, судя по всему, уже использовалась. Это создало очень плохое впечатление с точки зрения гигиены.
Завтрак также стал разочарованием. Шведский стол был недостаточен как по разнообразию, так и по качеству. В частности, некоторые вареные яйца, подаваемые на завтрак, имели зеленовато-фиолетовый цвет. Хотя я понимал, что это может быть из-за пережаривания, это выглядело неаппетитно и вызывало вопросы о свежести продуктов.
Что ещё важнее, мы запросили поздний выезд, услуга, предлагаемая за дополнительную плату во многих отелях. Мы знали, что время выезда — 12:00, и, несмотря на наше предложение доплатить разницу, никакой гибкости проявлено не было; нам сразу же сказали, что мы должны покинуть номер. Мы сочли такой подход крайне негативным с точки зрения удовлетворенности гостей.

Мы остановились всей семьей. Нас встретили с улыбками, и мы остались очень довольны.

Это стало одним из немногих мест, которые я выбираю без колебаний каждый раз, когда приезжаю в Эрзурум. Завтрак "шведский стол", в частности, действительно превосходен; выбор огромен, а продукты свежие и вкусные. Приятно видеть сочетание местных вкусов и высококачественной подачи блюд на завтраке.
Общая чистота отеля также заслуживает похвалы. Номера, общие зоны и ресторан очень чистые и гигиеничные. Чувствуешь себя комфортно. Кроме того, внимательность и дружелюбие персонала делают пребывание еще приятнее. Когда у тебя есть просьба, они искренне стараются помочь и создают соответствующую атмосферу.
Что касается комфорта, качества обслуживания и теплой атмосферы, могу сказать, что это один из лучших вариантов, которые я выбрал в Эрзуруме. Это место я буду выбирать без колебаний во время моих будущих поездок в Эрзурум. Спасибо всем, кто принимал участие.

Я останавливался на 3 ночи и один раз попросил убрать номер, но моя просьба не была удовлетворена. Это недостаток в плане обслуживания. Думаю, к просьбам гостей следует относиться более внимательно. В остальном, расположение отеля и шведский стол были довольно хорошими.

Завтрак потрясающий, номера более чем достаточные, а расположение отличное, все рядом. До гор 15 минут езды. Превосходное соотношение цены и качества, и, что самое важное, дружелюбный и приветливый персонал. Настоятельно рекомендую.

Я останавливался здесь во время своей поездки в Эрзурум и остался очень доволен. Номера были безупречно чистыми, а персонал — чрезвычайно дружелюбным и отзывчивым. Это место, где можно остановиться с уверенностью, я определенно рекомендую его.

Небольшой по размеру отель, но высокое качество обслуживания.
Завтрак обильный и вкусный.
Персонал дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь.
Номера чистые, хорошо оборудованы и комфортабельные.
Отель расположен недалеко от достопримечательностей и мест, которые стоит посетить.
Честно говоря, учитывая цену, я не ожидал такого высокого уровня: достойный 5-звездочного отеля, особенно учитывая завтрак и качество обслуживания.
Очень приятный сюрприз!

Мы приехали в Эрзурум из Анкары по служебным делам, и отель предоставил нам все удобства, как по телефону, так и лично, во время нашего пребывания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Бесплатный чай, предложенный в лобби при регистрации заезда, был очень приятным дополнением. Завтрак был в формате шведского стола и довольно вкусным. Номера были чистыми, а полотенца для душа чудесно пахли. Было предоставлено все необходимое для принятия душа (даже ватные палочки). С момента входа чистота и приятный аромат, которые не имеют себе равных во многих отелях, ясно указывали на то, что это место высокого качества. Я бы остановился в этом отеле снова без колебаний. Спасибо за все. С нетерпением жду новой встречи.

Я осталась очень довольна своим пребыванием в бутик-отеле Rafo после горнолыжного отдыха. Дружелюбный и отзывчивый персонал создал очень комфортную атмосферу. Номер был чистым, без запахов, и даже имелся крем для обуви; тишина и комфорт были превосходными, и я крепко спала :) Я жила в одноместном номере, и его размер был очень хорошим. Завтрак был разнообразным и вкусным, действительно превзойдя мои ожидания. Расположение центральное, все в шаговой доступности. В целом, это было отличное соотношение цены и качества, превзошедшее мои ожидания, и я обязательно выберу этот отель снова для своих будущих путешествий. Спасибо!

Я очень рад, что в отеле Butik Rafo, где я постоянно останавливаюсь во время своих деловых поездок в Эрзурум, всегда царит высокое качество обслуживания и забота о клиентах. С момента моего прибытия дружелюбное, внимательное и ориентированное на решение проблем отношение персонала на ресепшене заставляет меня чувствовать себя ценным клиентом. Возможность получить быструю и бесперебойную поддержку в условиях моего напряженного рабочего графика — это огромный плюс. Внимание отеля к чистоте также заслуживает похвалы. Номера всегда чистые, просторные и тщательно подготовлены. Это обеспечивает комфортный отдых после долгих и утомительных рабочих дней. Ресторан, и особенно завтрак, превосходит все ожидания. Он весьма удачен с точки зрения разнообразия, свежести и оформления блюд. Начало дня с качественного завтрака дает значительную мотивацию для напряженного рабочего графика. В целом, благодаря комфорту, качеству обслуживания и профессиональному подходу, отель Butik Rafo — это отель, который я с уверенностью выбираю для своих деловых поездок и рекомендую другим. Хочу поблагодарить весь персонал.

Наша компания часто останавливается в разных городах Турции, но мы особенно хотели оставить отзыв об этом великолепном отеле, где мы провели 4 ночи с нашей командой. Всё было на высшем уровне: от качества номеров и разнообразия завтрака до профессионализма персонала; мы получили поистине пятизвездочный сервис. Мы останавливались и в других отелях Эрзурума, но этот оказался лучшим в городе. Вы можете смело его выбрать.

Я впервые приехал в Эрзурум и остановился в отеле Rafo с 1 по 3 декабря. Отель был невероятно гостеприимным с самого начала. Завтрак был поистине удивительным: он был разнообразным и очень вкусным. Расположение отеля позволило мне легко добраться до места назначения. У меня также не возникло проблем с парковкой, что было очень удобно. Мой номер был чистым, а горячая вода и телевизор работали безупречно. Видя, как в других номерах в день моего приезда проводились ремонтные работы, я понял, что отель уделяет первоочередное внимание улучшению. Персонал на стойке регистрации также был очень отзывчивым. В целом, я чувствовал себя комфортно. Я обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

Небольшой отель на оживлённой дороге рядом с минаретом (а где ещё в Турции такого нет? ). В холле тепло и уютно, но вы не там. Номера маленькие (фотографии сделаны широкоугольным объективом) и очень жаркие. Кондиционера НЕТ, поэтому приходится открывать окно и снимать одеяло, иначе никак. Пожарная сигнализация сработала в 3 часа ночи, а вскоре после этого зазвучал минарет, так что тишины и покоя не было. Кровать была с пружинами, но ночью было тихо. К сожалению, мой номер 301 находился над кухонной вытяжкой, поэтому рано утром все запахи от готовки проникали в номер. Завтрак начинается в 7 утра, но к 8 утра хлеб и сыр почти закончились, и их больше не добавляли.

Это был определённо лучший отель в Эрзуруме, в котором я когда-либо останавливался. Завтрак был превосходным, разнообразным и тщательно приготовленным. Я часто останавливаюсь в разных городах во время командировок, и это был один из немногих качественных отелей, в которых мне доводилось останавливаться. Что мне особенно понравилось, так это тишина по ночам, что позволило мне отдохнуть. Также хочу поблагодарить сотрудника, который встретил меня по прибытии: он был очень вежлив и уважителен. Однозначно стоит своих денег.

Соотношение цены и качества: хороший отель с разнообразным завтраком. По сравнению с отелями в Черноморском регионе, эта цена очень хорошая. Ванная комната нуждается лишь в небольшом ремонте, и кондиционер не помешал бы. В целом, это идеальное место для проживания.

Расположение хорошее. Все отели расположены на двух улицах, рядом друг с другом. Номер был чистым и опрятным, но за другие места сказать ничего не могу. Только нет держателя для туалетной бумаги. Не знаю, сломан ли он. Туалетную бумагу положили на фен. Педаль мусорного ведра сломана. Приходится открывать крышку вручную. Неприятно. Кровать такая мягкая, что проваливаешься в неё, когда лежишь. Сегодня утром я проснулась с болью в горле. Завтрак был неплохим. Я посмотрела на тарелки для завтрака, и они были грязными. Их просто принесли и оставили там. Наверное, чинят, потому что никто не следит за порядком. Но больше всего мне понравились москитные сетки на окнах.

Мы остановились в отеле Rafo, чтобы отдохнуть после пятидневного восхождения на вершину Качкар. Нам очень понравилась чистота, отзывчивость, гостеприимство и искренность персонала. Настоятельно рекомендуем этот отель.