Отзыв об отеле Park Dedeman Elazığ 4*

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, а Ягмур Ханым – очень вежливой и внимательной в ресторане. Кровати были удобными, и я не испытывала никаких проблем с шумом. Однако у нас возникли некоторые проблемы. Сначала я попросила утюг и мне сказали проверить, есть ли он в наличии. Утюг, который должен быть в каждом номере, предложили в качестве «пожалуйста». Привезенный утюг оказался сломанным и сгоревшим. Я должна была гладить белую рубашку. В отеле Elazığ Dedeman не знают своих гостей, и я бы не стала использовать присланный утюг для глажки одежды. А вот ресторан – это просто катастрофа. Мы заказали гамбургеры и котлеты. Впервые в жизни я почувствовала сильный запах говядины в бургере. Скорее всего, это была баранина. Мясо и бургер были острыми. В фрикадельки добавили перец, а не острый соус. Это просто отвратительно. Мы заказали котлеты, которые подали с костями. Котлеты были без костей. Персонал был напряжен, потому что это был концерт, но я не знаю, был ли это шеф-повар или менеджер. Напряжение и шум во время нашего пребывания в ресторане были деструктивными как вечером, так и ночью. Внутри отеля нет никакой организации, когда есть клиенты. Ресторан хочет брать оплату немедленно, но они не хотят включать ее в счет номера, что, по-моему, довольно не подобает дедушке. Мокрая зона открывается в 10:00, что, вероятно, является худшим из них. В других отелях, где я останавливался, я просыпался, делал зарядку, шел в турецкую баню в 10:00, а затем уходил в полдень. Как я должен идти туда в 12:00? Разве гостям, останавливающимся на один день, не должно быть разрешено пользоваться мокрой зоной? Персонал обеспокоен, но есть и проблемы с управлением. Купите утюг для своего отеля, создайте хорошую команду поваров и пересмотрите часы работы мокрой зоны. Если такое происходит, это 5-звездочный отель.