ERCİYES HİLL

Самый ужасный опыт.
Всех гостей, забронировавших номер категории "Стандарт" выселяют в отдельное здание, которое никак не может относиться к бренду Radisson Blu.
Я недавно стал участником программы лояльности, но имею огромный опыт путешествий: у меня одновременно статус Diamond в сети отелей Hilton и статус Titanium в сети отелей Marriott.
Я не знаю какой бренд в сети отелей Radisson считается самым бюджетным, могу лишь сравнить с известными мне брендами.
Самым дешёвым отелем в сети Hilton является бренд Hampton. Но этот отель сложно сравнить даже с ним. Этот отель гораздо хуже, чем Hampton.
Это новое недавно открытое здание. Чтобы попасть из него в основной корпус отеля, необходимо перебежать оживлённую загородную трассу, где законный лимит скорости составляет 90 километров в час. Отель заявляет, что в основной корпус раз в 30 минут ходит шаттл, однако единственный раз, когда нам удалось поймать водителя, он сообщил нам, что этот шаттл планирует выезд в аэропорт, в доставке в основной корпус нам было отказано, в связи с чем нам пришлось перебегать трассу.
Здание страдает всеми болезнями, типичными для новых отелей:
Мебель собрана плохо.
Ручка в ванной, если потянуть дверь на себя, остаётся в руке.
Кондиционер поддерживает температуру 26 градусов и сделать с этим ничего нельзя.
Несколько раз за ночь нам пришлось открывать дверь балкона.
На улице было примерно 0 градусов по Цельсию.

Были в этом отеле! Все хорошо, персонал приятный, еда вкусная. Метину, Шехмусу, Женгизу отдельное спасибо за отзывчивость и помощь. Сервис хороший, комнаты чистые. Лыжи, сноуборд подобрали качественные и по приятной цене, бесплатно отвозили и забирали с подъемников. Есть сауна, хамам и массажи. Спасибо за чудесный отдых! Прикладываю фото Метина-того самого администратора.

Начну с того, что мы долго выбирали горнолыжный курорт и страну. С 2013 года мы с мужем ездили в Альпы, но последние 2 года пропускали каталку по понятным причинам. Когда поняли, что терпеть больше сил уже нет, хочется кататься, Сорочаны не спасают, решили искать альтернативу. Остановили свой выбор на Эрджиес, исходя из длины и разнообразия трасс и качественной инфраструктуры (подъемники). При выборе отеля руководствовались требованием ski in-ski out. Таких отелей здесь не много и Рэдиссон был самый новый и современный из них.
Отдых нам очень понравился, и сделал его таким именно отель, ну и погода немного :)
В реальности отель выглядит лучше, чем на фото. Все очень новое, стиль — современный, лаконичный, никакого турецкого роккоко и роскошной роскоши :)
Номера просторные. Сервис на высоком уровне. Есть гестрелэйшен Анастасия, она помогала нам по всем вопросам, очень быстро и оперативно.
Официантов много, они тоже все стараются.
Завтраки хорошие, было игристое и клубника. Омлет жарили очень долго.
Хорошая спа-зона, места всегда хватало, иногда мы были там одни. Единственное, что выход в сауну и парную обустроен из передевалок, поэтому раздельный для мужчин и женщин, что странно. Есть подогреваемый бассейн на открытом воздухе с видом на гору.
Очень удобная система со шкафчиками для хранения горнолыжного оборудования и просушки ботинок на нулевом этаже.
Единственная ложка дёгтя — это Kids club.

Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха. Чистота, уют, спокойствие, комфорт, чудесная атмосфера, хорошая кухня. В отеле очень тепло, белоснежное постельное белье и полотенца, в номере есть все необходимое. Таких дружелюбных, отзывчивых и приятных людей в сфере обслуживания давно не встречали! Душевно, как дома, что даже уезжать не хотелось! Все снаряжение для сноубординга и горнолыжного спорта есть внутри отеля. До гондольного подъемника пять минут ходьбы. Если нужно в Кайсери то организуют трансфер. Метиль — главный менеджер отеля просто молодец! Отлично знает своё дело, контроль и качество на высоте! Он понимает и говорит на русском языке, всегда готов помочь. Ещё раз спасибо всему персоналу за труд, всем рекомендую этот отель по цене и качеству для спорта и отдыха.

Персонал очень вежливый. Отель чистый, в номерах убирают каждый день. Завтрак и ужин включён в стоимость номера (шведский стол) Еда разнообразная и вкусная. 5 минут пешком до горы. Мне всё понравилось, рекомендую ✨

Отдыхаем в Рэдисон эрджиес. Отель отличный, комфортный, завтрак великолепный, номер большой и чистый! отношение к русским хорошее, Анастасия менеджер говорит по русски, очень помогла нам, рассказала про программу лояльности! Сэйятин на ресепшен помогает с ноутбуком, возьмут на хранение без проблем!
Обязательно вернемся!

Приятный добродушный персонал, нас встретил Метин, как профессионал помог разобраться с ценами и номерами. Легко заселяться с детьми, идут на встречу и решают на месте все вопросы. Большая благодарность Метину и команде отеля! Отдельная благодарность ресторану за вкуснейшие завтраки и ужины! Отель показывает высокий уровень гостеприимства что очень порадовало!

Ну, если кто надумает этот отель критиковать, то учтите, что это "отель ***".
И для своих звёзд — это лучшее место для проживания в Эрджиесе.
1) Расстояние от отеля до подъёмника — метров 300. Но даже их идти не надо. Гостиничный автобус регулярно мотается туда — сюда и перевозит постояльцев со всем снаряжением. Ну, может, минут 15 подождать придётся, максимум.
2) Никаких проблем с хранением горнолыжного снаряжения нет вообще. Храните хоть в своей комнате, хоть в коридоре.
3) В номерах достаточно чисто. Белье и полотенца — сияют белизной. А если напачкали, просто повесьте табличку "требуется уборка". Понятно, что если постояльцы таскают в номер лыжи, борды и свпоги, — суперчистоты для ковролинового покрытия добится трудно. Но это же спортивный отель, а не пятизвёздочный!
4) Выбор блюд в ресторане весьма неплохой. Есть супы, вторые блюда, салаты, 5 разновидностей сыров, сладости, фрукты. По ресторану на "4 звезды" тянет вполне.
5) В подвале есть бесплатная сауна и плантый СПА-центр. Массаж, пилинг и т. Д. — стоят недёшево, но делают хорошо.
6) Есть, как минимум, 4 менеджера, говорящие по-русски свободно. В том числе и дежурный в столовой.
7) Все просьбы выполняются. Мы были с 2-хлетней дочкой — подогреть ребёнку молоко, — нет проблем! Ещё и соку стакан ребёнку каждый день наливали за счёт заведения. Не работает сейф в номере — через 10 минут принесли новый. Обломилась вешалка в шкафу под тяжестью зимней одежды, — через 5 минут пришёл рабочий с шуруповёртом и всё починил.

Персонал хороший, вежливый. Номера уютные. Уборка каждый день порадовала. Вид из окна на горы тоже. Меню очень скромное, но вкусное. Сейчас карантин и кафе не работает. И вообще, много разных ограничений по этому поводу. Бывает вечерами анимация, но тоже скромная. Алкоголь не включен, но можно купить отдельно. Так же как и чай, кофе (бесплатное только на завтрак). Есть аренда оборудования, спа. А самое главное-очень близко к подъёмникам. Мы и брали из за этого тур именно в этот отель.

Худший отель из возможных. В номерах запах, окно маленькое (как будто ты в подвале), неудобная кровать и подушки. Вода — чуть теплая, ванная комната грязная.
За завтраке, ужине платные все напитки, кроме воды. Еда невкусная, холодная, персонал совершенно не говорит по английски (даже не пытайтесь выяснить, из чего состоит блюдо).
Все, что делают — пытаются заманить в спа салон. На деле — это грязное подвальное помещение, в котором даже разуваться страшно.
Рецепшн абсолютно неприветливый, не знают, ни как добраться до другого подъемника, ни где арендовать машину.
Цена совершенно не соответствует увиденному.

Хочу оставить отзыв. Отдыхали в отели в этом году. Очень близко к подъёмника пешком 200 метров. Снег есть, горки хорошие. Вечером 19:30 для детей развлечения, мини диско и мини игры (есть призы для детей). Лотерея «бинго» с разными подарками. Так же есть мангал каштан, попкорн и глинтвейн «бесплатно! ». Близость к Каппадокии. Если Вам интересно посмотреть с высоты, с воздушного шара.

Были на отдыхе в этом отеле в low season, поначалу казался простеньким, без изысков, но сносным. При заселении сразу обратили внимание на разбитое стекло в зеркальном шкафу, позже, нашли этот же кусок стекла в тумбе.

На ресепшене нам выдали скипасы и взяли за них залог по 100$ с пары.
На выселении, вернули только 50$ сказав что кто-то другой забрал на 50$ больше, сами разбирайтесь кто. У них на руках список и ошибиться тяжело. Но даже с тем что это их ошибка они не вернули оставшиеся 50$.
Также пытались навешать 2 пива за 80 лир, которое я не пил. Тут мы просто отказались поспорив с менеджером. Сам отель в очень плохом состоянии, не смотря на то что говорят якобы это первый год отеля — выглядит будто 10й год пошёл.
Еда одинаковая и не вкусная. На 3й день нас уже тошнило от их кухни и мы ездили в Кайсери чтобы поесть. Из номеров вид на дорогу и другой отель.
Слышимость номеров сумасшедшая. Кто-то в туалет пошёл — все об этом знают.
Лифт периодически не работает и после катания, вымотанный, в ботинках и со снаряжением поднимаешься пешком. Очень не рекомендую. I don’t recommend this hotel.
Food is horrible. Stuff trying to fu*k you on money and don’t return you deposit.