Wyndham Grand Kayseri

Хорошее местоположение, в этом же здании хороший продуктовый магазин. Чисто, большая комната в хорошем состоянии. Интернет без проблем.
Не понравилось: запах в ванной, как мочой воняло, быстрее всего это застоявшаяся вода. При принятии душа вода разливалась по ванной комнате из-за плохой.
Шторы.

Дружелюбный персонал! Номера не новые, расположение в центре! Часто было невозможно подъехать к отелю, чтобы припарковаться.

Не советую отель. Нету кондиционера для волос. Обслуживание плохое, попросил дополнительную кровать, принесли простыню. Попросили одеяло, принесли плед. В ресторане долгое время ожидания, принесли суп но не принесли ложку. В итоге когда я попросил ложку, суп уже стал холодным. Ругаются с другими посетителями.

Удобное расположение и обязательно берите номер с красивым видом из окна на гору и площадь, но будет очень хорошо слышно мечеть, быстро к этому привыкаешь, помогает не проспать завтрак.
На рецепции говорят по английски и по русски.
Есть перебои с работой бесплатного вайфая, часто требует авторизации.
Очень приятно расслабиться в сауне, поплавать в бассейне, кроме этого есть тренажерный зал, стоянка для автомобиля.
Но уборка номеров, оставляет желать лучшего. Заказали номер на троих, поселили в двухместный номер, дали одну подушку, покрывало, не дали комплекта для ванны, сделали замечание, после уборки в номере, опять не комплекта для третьего человека.
У друзей был случай с мини-баром, нет описания по комплектности мини-бара, при выселении заставили оплатить. Администрация отеля вызвала полицию, пришлось оплатить, чтобы не опоздать на самолёт. Сейчас нам не выдали список по мини-бару, пришлось сделать фотографию.
На стоянку не пускали машину, сказали, что нет мест, мы указали, что есть ещё 6 свободных мест, пустили.
В целом, вам всегда пойдут на встречу, если вы попросите.

Приезжаем в этот отель второй год подряд для катания на лыжах.
Расположение довольно удобное — в центре. Из Номера открывается хороший вид на крепость и на горы.
Номера не первой свежести, по размеру тоже хотелось бы больше. Бронировали номер на 3х взрослых людей — поселили нас в двухместный и доставили раскладушку. Для троих очень тесно в номере, тем более с лыжным снаряжением.
Также завтраки не очень нравятся, хотелось бы больше выбора блюд и что бы кухня была более европейская.

Не повторяйте моей ошибки! Отдыхала в отела в декабре 2020 и это был испорченный отдых. Я прилетела со своими лыжами, которые потерялись в аэропорту. Спустя 3 дня их вернули в гостиницу но никто мне их не отдых. Я ежедневно спрашивала на ресепшене о лыжах. В итоге мне их вернули спустя 2 месяца и даже не принесли извинения. Полное безотвестсвенность. Номера старенькие, сервис на ресепшене абсолютно не говорит на русском кроме одной девушки которая производила впечатление стажера, не понимающего что от нее хотят.
Завтрак на тройку, реально очень маленький выбор и выдается порционно. Фото которые на сайте зафотошопленные, там и близко нет таких видов с окна.

Главное достоинство отеля — его местоположение в самом центре города, рядом все основные достопримечательности, магазины, кафе, остановки общественного транспорта. Здание очень приметное, мимо не пройдете.
Сам отель скорее 4*, но при этом вполне достойный. Красивая хрустальная люстра в холле, рояль и, конечно, прекрасная терраса на крыше с потрясающей панорамой. За фотками на фоне заснеженного Эрджияса сюда! Терраса открыта постоянно, ресторан работает только вечером. Панорама умопомрачительна как днем (вид на горы), так и ночью — море огней. В ресторане рекомендую заказать кюнефе (турецкий десерт).
Номера удобные, есть все необходимое. Кровать king size с хорошим матрасом, большой вместительный шкаф, письменный стол, есть утюг и гладильная доска. Из окон открывается вид на Эрджиес и город (у меня был высокий этаж).
Бассейн и СПА в отеле не работали из-за Ковида, что было, конечно, обидно. Могли бы сделать по предварительной регистрации.
Завтрак не отличается разнообразием. Как по мне для 5* хотелось бы большего, но сейчас так везде из-за пандемии.
Воду в бутылках в номер приносят, мини-бар платно (хотя во многих отелях данной категории первое заполнение мини-бара входит в стоимость номера).
Учитывая цену за номер, отель достойный, я бы приехала еще раз!

Отдыхали в отеле с 23.02.21 по 02.03.21 (компания из 3 человек, 2 номера Стандарт)
Начиталась противоречивых отзывов и вот наше впечатление:
Расположение отеля идеальное! Вид на горы и центральную площадь Кайсери со старой крепостью. Прямо напротив отеля расположена мечеть так что утренний призыв к молитве весьма ощутим 
Большой холл с шикарной хрустальной люстрой, роялем, диванами и приятной музыкой.
Номер:
При заселении сказали на ресепшене что нам нужен номер для некурящих. Без вопросов нам вручили ключи от номера на 7 этаже (каждому человеку отдельный ключ).
Запахов посторонних в номере нет, на этаже тоже. В номере чисто, ремонт не свежий, но все аккуратно, выглядит достойно, мебель в отличном состоянии, все работает и ничего нигде не отваливается. Кровать размера кингсайз шикарная, матрас не продавленный и очень удобный. Все отметили качество подушек и одеял  спать было очень удобно!
Не знаю кому было недостаточно вешалок и шкафчиков. На двоих 10 вешалок как по мне вполне достаточно, шкафчиков и тумбочек тоже хватает. В номере есть сейф (бесплатно) и чайник.
В ванной тоже все хорошо.
Уборка, замена полотенец и пополнение косметики, чайных принадлежностей и воды каждый день.
Довольно жарко. При постоянно открытом окне температура держалась на уровне 25 градусов.
Обслуживание:
Персонал обходительный. Улыбаются и всегда спешат помочь в решении вопросов. Большинство знают английский. Есть русскоговорящие.
Отдельно хочется отметить девочку на ресепшене Алсу.

Отель вообще не соответсвует 5 звёздам, еда так себе. Спа и бассейн не работают, изначально номер дали ужасный, в шкаф влезало максимум 3 куртки, а если учесть что мы приехали на лыжи и номер мы заказывали на троих, то сами понимаете, что все было на голове, но со скандалом на следующий день поменяли…
Вообщем я бы не советовал ехать именно в этот отель, хотя модет вам повезёт и будет и спа работать и бассейн, а может и еда будет нормальная)
Отдельно хотелось бы отметить русскоговорящую девушку с ресепшена по имени Alsu, не смотря на то что куча претензий, а большенство гостей говорящих на русском, она всегда с огромным профессионализмом подходит к вопросу и всегда поможет и подскажет.

Отель на первый взгляд понравился, но с каждым днём впечатление очень портилось. Еда однообразная и зачастую невкусная. В отеле была ужасная жара, в номере 27 градусов, термостат не работал. У всей нашей группы были жалобы на эту жару, и ничего не отремонтировали. В последний день в номерах на нашем этаже воняло кухней, старым маслом.
Что касается персонала:
Алсу — приятная девушка, решала вопросы. Кроме неё понравилась только горничная на нашем этаже.
К остальным претензии. Неприветливый персонал, никто не говорит на английском, заказывать еду или просить соль приходится только жестами. Менеджеры вообще довольно грубые даже.
А то, что отель устроил нам на Новый год — это вообще ужас. Сперва разрешили нам отпраздновать самим без обслуживания со своей едой в зале, но за 15 мин до НГ выгнали нас с криками, что полиция приехала. Потом разрешили нам вернуться, но все с наших столов выбросили (в том числе, детские игрушки, наушники AirPods). Далее разрешили переместиться в лобби, но и туда сами вызвали полицию.
Категорически не рекомендую этот отель. Всячески старались испортить нам новогоднее путешествие.
В то время, как в других отелях работали и спа, и новогодний ужин накрыли, и питанием там очень довольны остались наши знакомые.

По приезду оказалось, что в отеле нет номера категорию которого прописало тур агентство. Очень повезло, что девушка на ресепшене говорила на английском. Наш вопрос оперативно решился и нам дали отличный номер с террасой. Но в номере не было достаточно спальных мест — нам дали доп. Место (одноместную кровать). Wi-Fi здесь больше нет чем он есть), работал пару раз. Частые проблемы с пропусками, они перестают работать. Вид из окна очень красивый. Мечеть под окном не даст вам проспать) ). Завтраки отличные, ужин неразнообразен, но все вкусно. Бассейн и парная) хорошие, у мальчиков еще и сауна. Если придираться, то недостатки вы тут найдете, но видно, что администрация старается. Трансфер удобный, ребята стараются помочь со снаряжением и переводом. Отдельное спасибо Жанне, которая сопровождала нас на гору и обратно и помогала во всем. Внизу есть супермаркет, рядом Migros и торговый центр. В общем все необходимое поблизости, главное если что-то нужно спросите и вам подскажут 😉.