Anatolia Park Hotel

Будьте осторожны – на стойке регистрации попытались переплатить.
У меня был очень неприятный опыт регистрации в этом отеле. Сначала мы запросили номер на троих, и администратор сообщил нам цену в 2000 турецких лир, что совпадало с той, что я видел на Booking. Com. Сначала всё казалось нормальным.
Однако, когда мы передали удостоверения личности и собрались платить, администратор ввёл на POS-терминал 3000 турецких лир. Когда мы спросили о сумме, он заявил, что уже называл нам цену в 3000 турецких лир, что было совершенно неправдой.
Когда я показал ему реальную цену на Booking. Com, он начал оправдываться, говоря, что «этот номер уже занят» и тому подобные расплывчатые оправдания. Создавалось впечатление, что он пытался нас обмануть, изменив цену в последний момент, надеясь, что мы не заметим.
Подобное нечестное поведение на стойке регистрации неприемлемо и подрывает доверие к отелю. Настоятельно рекомендую будущим гостям перепроверять цену перед оплатой и получить чёткое письменное подтверждение, чтобы избежать сюрпризов.
Ответ на ложный ответ отеля:
Это возмутительно. Сначала вы пытались завысить с нас цену, а теперь обвиняете меня во лжи. Зачем мне выдумывать такую историю в публичном отзыве?
Вот факты:
На мой вопрос о стоимости трёхместного номера сотрудник на стойке регистрации назвал сумму в 2000 турецких лир. Я это хорошо помню, потому что сразу же перевёл сумму в евро на телефоне, чтобы сравнить с ценой на Booking. Com.

Я пытался воспользоваться услугами спа, но это была полная катастрофа. Я много раз делал массаж и здесь, и за границей, но ничего хуже этого места я не встречал. Полотенца, которые они расстилали на массажных столах, были мокрыми, пришлось их менять. Гигиена идеальная. Влажность невыносимая. Описывать массажистов нет смысла. Они как будто просто наносят масло на тело, а не массируют. Ничего другого они не умеют. 😀 Не ходите, пожалеете.

Чисто, комфортно и отличное обслуживание!
Отель Anatolia Park стал для меня фантастическим сюрпризом! Номер был безупречно чистым, современным и очень комфортным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым — особая благодарность г-ну Бекиру на стойке регистрации за его выдающееся обслуживание. Завтрак «шведский стол» был свежим и вкусным, с большим выбором блюд. Отличное расположение, недалеко от аэропорта и центра города. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь в этот отель, когда буду в Кайсери 🤝

Это был негативный опыт. Номер был очень негигиеничным. На кроватях были желтые пятна, что было действительно неприятно. Ванная была очень маленькой и грязной. Лифт был очень старым и небезопасным, как будто он был много лет назад. В номерах не было предметов первой необходимости, таких как хлопок, гель для душа, шампунь. Мое пребывание было далеким от комфорта и чистоты. Есть много аспектов, которые нужно улучшить. Я определенно не выберу его снова и не буду рекомендовать его никому.

Это совсем не то, что на фотографиях, сначала нам дали номер, кровать была сломана, на пододеяльнике были волосы, мы поменяли номер, но спать не могли ни грамма, потому что у них на 7 этаже квартиры (я называю ее квартирой, потому что это не отель, а квартира) и хоть мы и живем на 2 этаже, мы слышим все как будто на нашем этаже. Меня даже не волнует, что я слышу все разговоры в соседних комнатах, завтрак был нормальный. Мы пошли покататься на лыжах и подумали, что это будет дешевое место для ночлега, но нас это совершенно не удовлетворило. Мы поехали с женой, я бы никогда не порекомендовал это, но это место, куда можно пойти и остаться мужчине. Мы тоже занимаемся туристическим бизнесом, я понимаю, что затраты растут, но имею определенное уважение к своему бизнесу. Здесь нет даже служебного лифта, вам придется пользоваться тем же лифтом, что и тележкой для посуды, тележкой для уборки и т. Д. Поэтому вы ждете несколько минут, пока лифт прибудет. Построили 2 небольших лифта, но остался только один на троих. Возможно ли, что лифт на первом этаже сломался, потому что не мог вместить даже троих человек?

У отеля есть свои плюсы и минусы. Мы остановились в двухместном номере, в одной комнате была двуспальная кровать, а в другой — две односпальные кровати. Номер был довольно просторным. Завтрак был довольно обильным и вкусным. Могу сказать, что расположение тоже довольно хорошее. Могу сказать, что он находится прямо на улице и недалеко от многих мест. Минусом я считаю то, что, хотя полы в номерах были вымыты, на потолке была паутина. Раковину и кран в ванной определенно нужно заменить, мне показалось странным, что они находятся в ржавом состоянии. Не знаю, было ли это связано с тем, что был субботний вечер, но в столовой звучала невероятно громкая музыка. Моя дочь, которая собиралась заснуть, проснулась от звуков музыки. Я не знаю, какая обстановка была наверху, я не поднимался и не смотрел. Но было шумно.

Ваш массажный салон необходимо полностью изменить. Вчера с волнением ходила на массаж, в бассейн, в сауну, в скраб и баню. Кажется, у меня камень в животе или что-то в этом роде, даже кости согреются. Молодец, можно сказать, что есть ванна с мраморной раковиной и умывальником. Если вы упомянули, что есть джакузи и бассейн, и если вы сказали, что есть полые ямы диаметром 40 см (все равно не эксплуатируемые), то, думаю, вы не знаете ни бассейна, ни джакузи. На улице уже холодно, невозможно ходить голым. Давайте поговорим о массаже, я говорю, что это отстой, больше ничего не говорю. Если то, что вы называете массажем, — это нанесение масла на ногу и поглаживание ее, то я получил массаж. Я совсем не остался доволен, так как больше всего мне хотелось хорошего массажа. Видно, что он вообще не разбирается в массаже. Всего 2 из 10. Он не знает, куда и какую силу давить, лежит на мне и жует. Я молился Богу, чтобы у меня кончилась вода. Скраб при +500 был рыхлым, но и 10 минут не продержался и даже масло от массажа с меня не сошло. Я еще говорю, мне сделают скраб и с меня снимут омертвевшую кожу скалкой. Массажное масло не оторвалось, чтобы могла оторваться омертвевшая кожа. Я тоже купила микс-массаж, чтобы он не был классическим, чтобы ему было интереснее. Но каков результат? Я вышел и снова принял душ. Что бы произошло, если бы бассейн с джакузи оказался пустым? Какова глубина бассейна? Есть ли пустой бассейн?

Цена в отеле намного доступнее, чем в других отелях, и завтрак, и платный ужин были очень вкусными и хорошими. Когда мы раньше приезжали в Эрджиес, мы останавливались в других отелях, но впредь обязательно остановимся здесь…

Находясь в промышленной зоне, он многое теряет с точки зрения местоположения. Кроме того, внимание персонала хорошее, но завтракать только рано утром недостаточно. Отсутствие пепельниц и балконов в номерах дает отрицательные моменты.

Самые грязные гостиничные номера, которые я когда-либо видел в своей жизни (поменял 2 номера)
В первой комнате на обеих кроватях были волосы, а в туалете не убирались.
2. В туалете в номере были волосы.
Полотенца для ног пахли и использовались, в самих номерах влажный и приглушенный запах, в ванных комнатах нет даже ушного червя.

В туалетах гостиничных номеров не было вентиляции, отсутствовала туалетная бумага, пуховые одеяла и одеяла, мы запросили и устранили эти недостатки. Одеяла и одеяла, выданные нам на ночь, были мокрыми, и они сказали, что только что прибыли, не высушив их. После супа на ужин мы ждали еды 25 минут. Больше всего меня возмущает вот что: почему Министерство туризма не проверяет отель, в котором нет вентиляции туалета, и почему не закрывают гостиничный бизнес?

Во время пребывания в отеле нас встретили очень хорошо, персонал отеля дружелюбный и очень уважительно относится к клиентам. Завтрак просто превосходный, ничего особенного… Мы хотели бы поблагодарить г-на Рамазана и других сотрудников отеля за их услуги…

СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО ОТЕЛЬ ANATOLIAPARK💚🇳🇬👏
Пишу как спортсмен, посетивший около 70 провинций. Как команда марафона муниципалитета Бурса Османгази, мы приняли 42 человека. Концепция, Сервис, Комфорт номера, чудесно разнообразный завтрак, Дружелюбие и понимание, а самое главное, дисциплинированный подход, ориентированный на удовлетворение потребностей клиентов. Просто овации стоя. Я не знаю, сможем ли мы чувствовать себя так комфортно в собственном доме. Теперь мы нашли свой дом в Кайсери. Особая благодарность; От имени моей команды, спортивного сообщества и всех жителей Бурсы я хотел бы выразить благодарность г-ну Юсуфу ЙИЛМАЗУ, одному из сотрудников отеля, который с уверенностью приветствовал мою команду, никогда не испытывал недостатка в интересе и заинтересованности, и профессионально позаботился обо мне от бронирования до отъезда. Концепция отеля г-на Юсуфа должна стать уроком для некоторых предприятий, выдающих себя за отели. Спасибо ANATOLIAPARK HOTEL, мы довольны вами, приносим извинения, если допустили какие-то ошибки как команда. Респект и привет.
Ясин Авчи.
Османгазский муниципалитет.
Президент марафонской команды.

Когда мы приехали на 4-й полумарафон Кайсери в этом году, мы впервые остановились в этом отеле. Мы были очень довольны чистотой номеров, разнообразием и вкусом завтрака, а также дружелюбным обслуживанием и подходом, ориентированным на решение. Всех сотрудников. Спасибо большое всем сотрудникам.

В отеле очень грязный туалет и душ. Двери не запираются изнутри. Это не отель для проживания семей с детьми. Варенье в его завтраке было вонючим. Большинство используемых материалов низкого качества. Могу сказать, что это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Сотрудник не рассказал о том, что вай фай есть на каждом этаже (узнали об этом случайно) и в ресторане. Не рассказал о завтраке и о том, что здесь включено. Номера просторные, с большими кроватями. Душ странный, огородки нет и вода льётся по всей ванной. Очень низкая шумоизоляция (слышно соседей). Кормят вкусно. Недочёты не критичные и легко устраняются. Расположение очень удобное, рядом с вокзалом.

Отель находится в хорошем месте. Однако бассейном я не пользовался, я останавливался на четыре ночи, предпочитал бассейн и не пользовался им. Кондиционеры не обеспечивают охлаждение. Если вы поедете летом, вы не сможете это сделать из-за жары. Парковки нет, припарковаться можно только перед отелем, если найдете номер. Номера не очень грязные, но человек, который их убирает, не моет окна. Завтрак "шведский стол" находится на 7 этаже, и с приятным персоналом у вас не будет особых проблем, так как мне разрешили четыре 500 куб. См воды в день. Меня было четыре человека, но у меня не было проблем с водой. Турецкая баня и сауна для одного человека также предпочтительны. Подходит ли она для ежедневного использования, кроме этого, она не подходит для отдыха, есть лучше. Места.