Kaf Mount Erciyes

Отзывы о персонале разделились. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь, отдельно выделяя Мурата бея за раннее заселение и бесплатный завтрак. В то же время один из гостей остался крайне недоволен работой рецепции, обвинив сотрудников в предоставлении ложной информации о расчистке дорог и отсутствии автобусов до других склонов. Также отмечались ошибки при передаче заказов еды в номер, из-за чего ожидание растянулось почти до двух часов.

Питание в целом оценивается положительно, многие гости называют еду вкусной и разнообразной, особенно выделяя работу шеф-повара Телата бея. В отеле проявляют заботу о людях с особыми потребностями: гость с целиаксией отметил высокую степень помощи кухни в подборе безглютеновых блюд. Завтраки оцениваются от «достаточных» до «не очень разнообразных». В периоды высокой загрузки в столовой могут возникать сложности с посудой, и отель переходил на использование картонных стаканов.

Номера описываются как новые и чистые, с хорошим отоплением и приятной атмосферой, хотя некоторые гости считают их слишком маленькими. Из недостатков упоминается отсутствие полноразмерных зеркал в некоторых люксах и проблемы с герметичностью окон во время шторма, из-за чего в комнатах становилось холодно. Что касается уборки, большинство гостей довольны ежедневным сервисом, однако есть жалоба на то, что при уборке не всегда меняют полотенца и постельное белье.

В отеле отсутствует лифт, что вызывает серьезные неудобства у гостей, особенно при проживании в номерах на верхних этажах или на крыше. Подъем по лестницам после катания на лыжах или приема пищи описывается как очень утомительный процесс. Это делает отель менее удобным для людей с ограниченной мобильностью или с тяжелым багажом.

В отеле есть специальная комната для хранения лыж и сноубордов, однако шкафы в ней не оснащены системой подогрева. Собственного шаттл-сервиса до других подъемников (Tekir, Develi) у отеля нет, из-за чего гостям приходится пользоваться такси, что может быть дорого. Гости рекомендуют самостоятельно уточнять информацию о муниципальных кольцевых автобусах, так как персонал может дать неверную информацию.

Атмосфера в отеле может меняться в зависимости от контингента: в периоды заезда молодежных групп в лобби и обеденной зоне становится очень шумно, что напоминает «школьную столовую». Отель считается недостаточно подходящим для отдыха с детьми, так как возможности для их досуга практически отсутствуют. Для взрослых предусмотрена комфортная общая зона с L-образными диванами и террасой, где можно играть в настольные игры, например, в окей.