Отзыв об отеле Kaf Mount Erciyes

В нашей культуре гости высоко ценятся. Гостеприимство — одна из важнейших ценностей, которые мы, как общество, высоко ценим. К сожалению, кроме господина Ризы и госпожи Фатмы Нур, я не встретил в этом отеле ни одного человека, который бы действительно добросовестно выполнял свои обязанности.
Представьте, я иду на ресепшн; дороги перекрыты, мы не можем покинуть отель. Мне нужно что-то распечатать, и я прошу о помощи. Сотрудница по имени Селен отказывает, говоря, что «принтер сломан». Однако два дня спустя, когда я попросил распечатать дополнительные документы при выезде, я увидел, что тот же самый принтер работает исправно.
В еде, которую мы заказали в номер, среди листьев салата обнаружилась земля. Во время еды из кухни доносится громкая, меланхоличная турецкая народная музыка. В столовой странные, вульгарные типы пялятся на гостей. Даже в присутствии семей персонал использует нецензурную лексику.
В лобби-баре есть камин со стеклянной передней панелью. Я пробыл там пять дней, и, честное слово, ни разу не видел, чтобы его зажигали. Одна только эта мелочь показывает, насколько высоко заведение ценит своих гостей.
Еще больше расстраивает вот что: в отеле нет лифта. Моей жене, сыну и мне было очень трудно спускать чемоданы по лестнице. На помощь пришли не сотрудники отеля, а другие гости. И даже несмотря на это, сотрудница по имени Селен и ее коллеги просто наблюдали.
Я никогда не сталкивался с таким безразличным, неуважительным и ориентированным на недовольство клиентов подходом к ведению бизнеса. Это был действительно разочаровывающий опыт.