The Merlot Hotel Eskisehir

На ресепшене при заезде только попросили удостоверения личности, назвали номер комнаты и обо всем позаботились с минимальным контактом. Сотрудник, который донес багаж до номера, был дружелюбным и уважительным. Если руководство отеля и персонал на ресепшене хотят что-то изменить, они могли бы улучшить этот аспект. Я не думаю, что можно принимать гостей в 5-звездочном отеле, используя всего 8-10 слов.
Номера новые и чистые, но двуспальная кровать на самом деле состояла из двух соединенных односпальных кроватей; я постоянно падал на это соединение, вам следует это исправить в будущем. Гель для душа и шампунь в ванной были очень низкого качества.
Номер, который был продан за 3000 TL, 14 февраля был продан за 6000 TL. Разница в цене должна была быть более приемлемой. 4000 TL было бы достаточно.

Перед бронированием отеля я ознакомилась с отзывами, и они были не очень положительными. Затем я выбрала его по рекомендации друга, и я очень рада, что так сделала. Это действительно тихое, спокойное место, где можно расслабиться и отдохнуть. Пятизвездочный рейтинг — это для нас большой плюс. Прежде всего, я должна сказать, что ваши сотрудники действительно любят свою работу, особенно отдел питания и напитков. На вторую ночь мы посетили рыбный ресторан; еда была невероятно вкусной, и все заслуживает такого высокого качества. Мы особенно благодарим шеф-повара Энеса за замечательные закуски и рекомендации. Хотела бы отметить, что постельное белье и полотенца, кажется, нуждаются в замене; это снижает общее впечатление от вашего отеля. Я благодарю каждого сотрудника, который внес свой вклад в наше пребывание. Надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время. Желаю вам дальнейших успехов! 🙏

Несмотря на то, что за эти годы я побывал во многих отелях Эскишехира, этот стал моим любимым. Прежде всего, его удобное расположение и большая парковка на территории отеля были огромными преимуществами. Во-вторых, дружелюбие и готовность помочь всего персонала, от самых низших до самых высших уровней ресепшена, а также прекрасные угощения, которые нам подавали в лобби-баре, были просто замечательными. Номера превзошли наши ожидания по комфорту, чистоте и гигиене. Вечером было приятно посетить рестораны Black Fish и Harbiye, расположенные в непосредственной близости от отеля. А по утрам завтрак в зале с разнообразным и свежим меню был превосходным. В общем, от заселения до выезда все наши ожидания были более чем оправданы. По этой причине мы теперь всегда останавливаемся в этом отеле, принимаем у себя всех наших гостей и рекомендуем его всем окружающим. Огромное спасибо всему персоналу, который сделал наше пребывание таким приятным.

Мы уже бывали в этом отеле, но в этот раз провели две ночи, полные скандалов. В первую ночь группа людей, проживающих на пятом этаже, нарушив правила приличия, включила пожарную сигнализацию в час ночи, и отелю потребовалось целых 45 минут, чтобы её отключить. Персонал отеля просто отвратительный. На вторую ночь, когда мы приехали в номер, и пока ждали уборки, на простынях обнаружились иссиня-чёрные женские волосы, мои же – рыжие. Это просто позор, никогда, никогда не выбирайте это место.

Мы заселились днём, и посыльный был приветлив и дружелюбен.
Женщина на стойке регистрации была практически безразлична. Посыльный всё делал сам. Администратор просто передал ключи. Несмотря на то, что мы женаты и у нас есть дети, нам дали номер с отдельными кроватями, но посыльный быстро решил эту проблему и принёс нам новый ключ.
Ковры в коридоре были в пятнах, обои в номере были обшарпанными, мебель потёртой, а ванная комната была в плачевном состоянии. Завтрак был разнообразным, но персонал не был внимательным. Блюда постоянно заканчивались, а яичница-болтунья была холодной. Официантов было 3-4, и они только убирали пустые полки. Даже если бы я попросила чай или кофе, обслуживание стало бы лучше. При выезде администратор снова был угрюмым. Нам пришлось самим нести багаж до машины.
Внимательное руководство.

Мы остановились на две ночи мотоциклетной командой из Измира на празднование Дня Республики. Как бывший отельер, я был очень доволен. Всё было безупречно чисто, номера были безупречно чистыми, и в них царил чудесный аромат чистоты. Персонал был дружелюбным и внимательным, что очень важно. Завтрак был превосходным. Для меня качество завтрака – это, прежде всего, сыр и его разнообразие, что для меня, как для коренного жителя Измира, является нашим главным преимуществом. Разнообразие было обильным, а зелень безупречно чистой, запиваемой уксусом. Всё было одновременно вкусным и превосходным. Поздравляю весь персонал. Спасибо за ваши усилия. Я обязательно вернусь в отель Merlot ❤️👍

Я остановился на одну ночь и зашёл в отель с персоналом на ресепшене, который совершенно не улыбался, и я подумал, что меня насильно держат. По всему номеру были разбросаны листки с надписью «Убрано», но, несмотря на то, что кровать была заправлена ​​как следует, три длинных волоска были очень заметны, а по подушкам и под ними ползали ресницы, волосы и ещё больше волосков. Их было, наверное, больше 10-15, это было отвратительно. Человек, застилающий постель, просто не мог этого не заметить, не понимаю, как они оставили её в таком состоянии. Поэтому гигиенические прокладки не имеют никакой ценности и доверия. Однозначно не рекомендую.

Не могу сказать, что меня как-то обслужили. Сотрудница, которая дала мне карточку от номера, вела себя с угрюмым видом, словно снисходительно, словно я обязан там оставаться. Странно, что она даже не объяснила, как пройти в номер, а я спросил, где лифт. Пожарная сигнализация сработала около двух часов ночи, и я проснулся от страха. Я позвонил. Сначала они не ответили. Я на верхнем этаже, и сигнализация не отключается, поэтому они ответили позже. Сказали, что произошла техническая ошибка и т. Д. На что я ответил: «Ложитесь спать, тогда и поспите». Номер и кровать были в порядке. Однако журнальный столик рядом с телевизором и мини-баром был настолько забит едой, что ею нельзя было пользоваться. Можно подумать, что её раздают бесплатно. Будь я едой, я бы всё равно сказал им, что достаточно было бы платных рекомендаций в меню.

В номерах ковровое покрытие, и они ужасно пыльные. Надписи «убрано для вас» в туалете и на телефоне не имеют никакого смысла. Например, на телефоне, которым нам пришлось воспользоваться, чтобы узнать время завтрака, был кусочек пыли. Наклейка остаётся на телефоне после того, как мы повесили трубку, так что, подозреваю, то же самое можно сказать и о туалете. Короче говоря, чистота оставляет желать лучшего. Номера не подходят для людей с астмой или аллергией на пыль. Мы чихали от пыли на протяжении всего пребывания. Должен сказать, что персонал в целом был хорошим. У меня возникли проблемы с одним сотрудником, но остальные были очень дружелюбны.

Мы остановились в пентхаусе. Номер был чистым, а расположение – отличным, но обслуживающему персоналу либо нужно чему-то научиться, либо им просто плевать на клиентов. Сотрудник на стойке регистрации не упомянул ни времени завтрака, ни удобств в номере, ни этажа, где он подается, ни бесплатных горячих напитков в холле, ни чего-либо еще. Он просто передал нам карточку номера и вернулся к компьютеру. Когда мы спустились на завтрак в 10:30, двое сотрудников начали убирать еду. Вместо того, чтобы подойти к гостям и сообщить, что завтрак закончится через 10 минут, как это делают многие отели, чтобы обеспечить им комфорт, они навели порядок за две минуты, словно экономя деньги. Нам даже пришлось попросить последнюю чашку чая.

Мы приехали в Эскишехир на полумарафон. Вставать нужно в 6 утра, а уже полдвенадцатого. Клубная музыка и гул людей за окном просто не дают спать. Звукоизоляция ужасная. Видимо, поменять номер не смогли, потому что отель был переполнен. Я бы ни за что не выбрал это место, если бы знал, что там будет техно-вечеринка под открытым небом; это просто позор.

Отель «Мерло» в целом мне очень нравится. Тренажерный зал, завтрак и другие удобства вполне приемлемы и комфортны. Однако, учитывая соотношение цены и качества, хотя качество хорошее, я считаю, что цена немного завышена.
Однако я бы рекомендовал персоналу на стойке регистрации быть более дружелюбным и приветливым. В конце концов, здесь люди получают обслуживание, и первое впечатление часто складывается именно с стойки регистрации.
В целом, пребывание было приятным, но небольшие детали могли бы значительно улучшить впечатления.

Мне искренне понравилось мое пребывание здесь — это был опыт, отмеченный добротой, теплотой и действительно исключительным обслуживанием. Персонал абсолютно фантастический! Я поставил себе цель запомнить имена всех, с кем я общался, потому что каждый человек оставил такое положительное впечатление.
Будучи тем, кто предпочитает ледяную воду, я обнаружил, что хожу в вестибюль по крайней мере дважды в день, чтобы попросить лед, чтобы наполнить мою бутылку Owala. Меня всегда встречали с терпением и улыбкой. Их доброта никогда не колебалась, независимо от того, насколько мала просьба.
Я не говорю ни слова по-турецки и часто чувствовал себя немного неловко, полагаясь на приложение-переводчик, но персонал никогда не заставлял меня чувствовать себя неловко. Они были бесконечно терпеливы и понимающи, заставляя меня чувствовать себя желанным и непринужденным на протяжении всего моего пребывания.
Я обязательно вернусь. Настоящее гостеприимство и забота, которые я здесь испытал, редки — и глубоко ценимы.

Отдыхали студенческой группой у одноклассников моей дочери 26.04.2025. Отель был очень чистым и удобным. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы остановились в номере 4001, и я забыл кое-что из наших ценных вещей. Спасибо сотрудникам отеля, они упаковали мои продукты и бесплатно доставили их мне. Если я снова приеду в Эскишехир, я остановлюсь в отеле Merlot. Я рекомендую. Еще раз спасибо.

Я вычел 2 звезды из цен на мини-бар в отеле. Одна квадратная фисташковая плитка шоколада Ülker стоила 235 TL, а одна простая газировка — 180 TL. Я узнал об этом после того, как съел квадратную плитку шоколада с фисташками.
Я снял одну звезду с лифтов отеля. Я остался в номере 7004. Есть 2 лифта. Когда я вошел в оба, кнопка номер 7 светилась красным. Хоть я и пытался нажать, не получилось. Время от времени оно повышалось, а затем снова опускалось. Затем, когда я вернулся в комнату, карта не читалась. Пришлось сканировать 3 раза. Дверь открылась в третий раз. Я обнаружил это сам.
Подняться на лифте на 7-й этаж было делом удачи. После долгих усилий я не знаю, как работает лифт по-своему, но это оказалось довольно хлопотно.
Звукоизоляция между номерами хорошая, а вот между туалетами очень посредственная. Слышно, что происходит в соседнем туалете.
Завтрак хороший, персонал отзывчивый…
Я дал ему 2 звезды, потому что у первого входа подавали чай и кофе.
Квадратный фисташковый шоколад стоит 180 TL, не делайте этого.

Приехали с группой студентов 19.04.2025. Отель очень удобный, чистый и гигиеничный, завтрак не идеальный, но достаточный. Коллектив состоит из дружелюбных и знающих людей. Вы можете оставаться со спокойной душой во время вашего визита в Эскишехир.

Абсолютно ужасно. Отель изношен и устарел. Бары/холлы находятся рядом, и их музыка очень громкая. Бесплатные напитки, подаваемые в вестибюле, ужасны на вкус. Присоединенные рестораны с завышенной ценой и не очень хорошие. Вода из душа просачивается в остальную часть ванной комнаты. Попросил номер для некурящих и все равно получил вонючую курительную комнату с вонючими духами и чистящими средствами, чтобы попытаться скрыть зловоние. В душе жесткая вода с плохой системой смягчения, поэтому мыло плохо смывается с кожи! Расположение далеко от всего, а то, что рядом, очень завышено. В этом месте нет ничего хорошего. Это одна проблема за другой!