Grand Terme Hotel

Если хотите просто выбросить деньги на ветер, можете остановиться в отеле Grand Terme. Я забронировал двухдневное проживание с 28 по 30 мая во время праздника Ид аль-Адха, и они настояли на предоплате при заселении, поэтому я заплатил, но мы пробыли там только одну ночь.
Вода в термальном бассейне постоянно была еле теплой; когда мы спросили почему, нам ответили: «Вода поступает из-под земли, мы ничего не можем сделать».
В сауне постоянно было холодно; несмотря на наши неоднократные просьбы в течение двух дней, ее не нагревали. Наконец, пришел сотрудник и, когда температура достигла 47 градусов, немедленно выключил нагреватель сауны и ушел, даже не взглянув на нас.
Один клиент вошел в термальный бассейн с ребенком в подгузнике. Они делали это неоднократно, но ни одному сотруднику было все равно.
Термальные бассейны предназначены для здоровья, но термальный бассейн в этом отеле был ужасно грязным, с маслянистым слоем на поверхности воды. Ночью и рано утром воздух становился холодным. Мы не ожидали, что 28 мая включат обогреватели, но подумали, что хотя бы кондиционер включим, чтобы немного согреть комнату. Однако они отключили кондиционер и забрали пульт из номера.
Днем подали чай, но были только бумажные стаканчики. Чтобы избежать контакта с микропластиком в бумажных стаканчиках, мы попросили сотрудника принести нам два стеклянных стаканчика.

Мы уже и не знаем, сколько раз здесь бывали… дружелюбие персонала, то, что это идеальный семейный отель, и целебная вода… Я рекомендую его всем ❤️ Номера отремонтированы, добавлены соляная комната и открытый термальный бассейн с горячей водой… нам очень нравится, вкусная и чистая еда, а их оперативное решение любых проблем для нас очень ценно. Мы также хотели бы поблагодарить управляющего отелем, г-на Али, и передать ему наши наилучшие пожелания.

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Соотношение цены и качества нулевое. Нет охраны, этажи ремонтируются, повсюду строительная площадка. Горячая вода была очень грязной, а в турецкой бане я видела тараканов, что полностью оправдывает её название. Тараканы были и в ресторане. На подушке была косметика, а полотенца пахли сигаретами. Я не смогла найти свою коробку с обувью на ресепшене; им было всё равно, и они, вероятно, выбросили мои туфли в мусор. Несмотря на то, что я забронировала полупансион, они создали проблемы во время моего обеда и не давали мне поесть. Позже они извинились и сказали, что это их вина. Мы заплатили 51 000 турецких лир за 4 номера, и я даже не завтракала; я оставлю чаевые этому человеку. Категорически не ездите туда; все дети заболели от бассейна. Наконец, остается загадкой, как министерство, находясь в этом секторе, выдало этому месту надежный туристический сертификат и звезды. Несмотря на большое количество номеров, нет спринклеров, даже в местах общего пользования. Высота перил менее 110 см, что оставляет достаточно большие зазоры, через которые может пролезть ребенок.

Чистый отель, дружелюбный и отзывчивый персонал. Близко к центру. Завтрак был очень хорошим. Спасибо шеф-повару. В номере пахло сигаретным дымом, и он был немного тесноват. Это единственное мое замечание. Я бы определенно остановился здесь снова.
Дополнение: Еще раз спасибо за любезность и отправку нам домой вещи, которую мы оставили в номере.

Это полная катастрофа. В отеле повсюду пахнет сигаретным дымом, в холле курят (якобы есть табличка с предупреждением), повсюду бродят пьяные люди и так далее. Воду подают граммами, обслуживание плохое, это ужасное место. Я полностью согласен с комментариями господина Кюршата, здесь всё не так просто, как кажется. Это неподходящее место для семейного отдыха. Так называемая комната с телевизором похожа на кофейню, курение разрешено.

Вы бронируете номер, а сотрудница на ресепшене, которую зовут К… у, даже не способна взглянуть на лежащие перед ней записи. Мы говорим ей, какие номера забронировали, а она лишь уклончиво отвечает: «К сожалению, наш отель полностью забронирован» и так далее. Даже после того, как подошел сотрудник-мужчина и сказал: «Да, я забронировал ваш номер», и мы ответили ей: «Вы могли бы проверить список бронирований, прежде чем говорить «нет», тогда бы вам не пришлось доставлять нам столько хлопот», нам все равно пришлось иметь дело с этой некомпетентной женщиной.
Кофейня (курение и алкоголь разрешены везде в отеле), таверна (никто не трезв), вы можете представить себе остальное. Вас высаживают на улице, номера разделяют, а затем объединяют наверху. Никто даже не спрашивает семейное удостоверение личности. Как я уже сказал, видение и миссия этого отеля ясны.
Непонятно, кто чем занимается. Определенно не подходит для семей. Некому принести его, если поступит просьба (если г-н Эрдем отсутствует или умрет за пределами отеля, гость, который попросил об этом, вероятно, будет оплакивать его).
Посредственно, совершенно пусто.
На деньги, потраченные на отель, вам было бы удобнее купить палатку и поставить ее на улице.
Есть табличка «Курение запрещено», не будем отрицать, но даже персонал отеля не знает, для чего она нужна.
Я почувствовал необходимость написать это, основываясь на ответе владельца. Я пишу это как человек, который останавливался в вашем отеле и был свидетелем всего этого.

Вежливость, доброжелательность и уважение персонала были просто превосходны; большое спасибо. Это обычный отель; номера небольшие, но это не проблема. Не могу сказать, что кухня превосходна; ей не хватает вкуса, но выпечка на завтрак была невероятно вкусной. Я никогда раньше не пробовала ничего подобного. Единственный минус — манежи для младенцев не очень хороши; в этом плане они слабые. Рекомендую привезти свою кроватку.

Мы прекрасно провели время и получили огромное удовольствие от программы, которую посетили в честь празднования Нового года. Хочу особо отметить один момент: стажер по имени Волкан отлично о нас заботился. Это был дружелюбный и вежливый молодой человек, который очень хорошо к нам относился на протяжении всей программы. Я также выражаю вам благодарность за предоставление возможностей таким молодым людям. Все было замечательно, и я определенно рекомендую эту программу.

Всё идеально… Номера, обслуживание, дружелюбие персонала, особенно еда и завтрак — на высшем уровне… Это место, куда можно приехать со спокойной душой…

13 декабря 2025 года в 19:30 мы вошли в термальные источники. Внутри люди пили алкоголь и курили сигареты; казалось, они устроили вечеринку. Мы несколько раз сообщили властям, что с нами дети и что они пьют и курят в закрытом помещении, но никто ничего не сказал. Нам пришлось уйти. Я регулярно ходил туда в течение 10 лет, но отныне буду ходить только дважды подумав.

Спросите температуру воды, прежде чем заходить.
Мы ждали 10 минут, пока вода нагреется и бассейн наполнится, но, к сожалению, этого не произошло. Я снова оделась и пошла на ресепшн, но нам отказали в другой комнате. Сказали, что вода такая, а в общественном бассейне теплая. Нормально ли, что общественный бассейн находится рядом с частным?
Я так рассмеялась.
Мы проделали весь этот путь, потратили время, составили планы, разделись, помыли руки, снова оделись и вернулись домой. Неужели эти люди не знают об этом и все равно бесстыдно принимают клиентов?

Я останавливался в отеле с семьёй на два дня. Персонал отличный, чистота идеальная, расположение удобное. Не могу сказать, что кухня очень хорошая, но в целом всё хорошо. Менеджер отеля, Али Бей, очень внимателен, персонал действительно хороший. Единственное, что показалось мне странным – наличие жидкого мыла и шампуня в ванных комнатах. Кроме того, воды из термальных источников в бассейнах было очень мало. В любом случае, спасибо. Думаю, эти недостатки будут устранены.

Я ходил туда, чтобы ежедневно пользоваться турецкой баней и термальным бассейном. Однозначно не могу сказать, что остался доволен. Персонал был очень грубым. Нам сказали надеть тапочки, но стоило нам их снять, как они подошли и предупредили. Там была женщина-кассир, которая свела нас с ума. Мы собирались в баню помыться, но она настояла на том, чтобы мы встали и посидели там. Да, мы сели, вышли из термального бассейна, и на этот раз нас предупредили, чтобы мы не смотрели в сторону бани, мы устали, мы хотели использовать её как сауну, и если тем, кто туда ходит, будет стыдно, пусть идут париться дома. Я никогда не встречал никого более грубых, чем эта кассирша. Я бы не рекомендовал её ни из-за удовлетворенности клиентов, ни из-за всего остального. К тому же, бассейн весь в плесени.

Мы провели в этом отеле четыре дня, когда нас было почти 100 человек. С самого момента нашего прибытия весь персонал, особенно управляющий Али Беем, прилагал невероятные усилия, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны. Разнообразное питание и гигиена во всех помещениях были превосходными. Большое спасибо всему персоналу, особенно Али Бею. 👏🙏👏🙏

Я останавливаюсь в этом отеле как минимум два-три месяца в году, зимой и летом, с 2020 года.
Он расположен в центре города. До него легко добраться. Комфортное размещение и разумные цены, учитывая предлагаемые варианты.
Рядом с отелями, ресторанами, больницей, университетом, зданием суда, муниципалитетом и другими достопримечательностями.
В отеле есть два термальных бассейна (крытый и открытый) и два бассейна (крытый и открытый). В открытом бассейне также есть водная горка.
Удобная парковка, места для автомобилей больше, чем номеров.
Завтрак – шведский стол, вполне достаточный. В отеле есть ресторан, где можно пообедать по разумным ценам по вечерам, а также ресторан a la carte с живой музыкой несколько дней в неделю, как летом, так и зимой.
Номера хорошие и очень чистые.
Также предлагается множество других удобств.
Персонал очень приветливый и внимательный. Менеджер был очень отзывчив, когда мы о чём-либо просили.
В этом отеле я чувствовала себя как дома на протяжении всего пребывания.

Мы провели в этом отеле три ночи, встретившись почти со ста друзьями. Я могу с уверенностью написать от имени каждого члена нашей группы. Чистота и гигиена были безупречными. Еда была превосходной. Преданность своему делу и стремление всего персонала сделать наше пребывание максимально комфортным было для нас главным приоритетом. И самое главное – их улыбки на лицах. Конечно же, руководитель группы, генеральный менеджер Али Бей, сыграл в этом значительную роль. Мы выражаем искреннюю благодарность Али Бею и всему персоналу отеля Grand Terme за то, что они подарили нам прекрасные три ночи и четыре дня.

В рамках нашей деловой поездки мы забронировали номер на четверых в отеле Grand Terme через наше туристическое агентство и получили подтверждение бронирования по электронной почте. Однако по прибытии нам сообщили, что зарегистрирован только один номер, а бронирования остальных номеров в системе не зарегистрированы. Вместо того, чтобы предложить решение, администратор отнесся к нам пренебрежительно и безразлично, заявив, что ничем не может помочь.
Поздно вечером, несмотря на усталость, нам пришлось искать другой отель. На протяжении всего процесса администратор вел себя крайне грубо и непрофессионально. Когда мы попытались обратиться с этим вопросом к руководству отеля, менеджер отмахнулся от нас, сказав: «Поищите другой отель».
Этот случай наглядно демонстрирует отсутствие стремления к удовлетворенности клиентов и навязчивый, непрофессиональный подход. Поэтому я настоятельно не рекомендую этого делать.