Grand Terme Hotel

Вежливость, доброжелательность и уважение персонала были просто превосходны; большое спасибо. Это обычный отель; номера небольшие, но это не проблема. Не могу сказать, что кухня превосходна; ей не хватает вкуса, но выпечка на завтрак была невероятно вкусной. Я никогда раньше не пробовала ничего подобного. Единственный минус — манежи для младенцев не очень хороши; в этом плане они слабые. Рекомендую привезти свою кроватку.

Мы прекрасно провели время и получили огромное удовольствие от программы, которую посетили в честь празднования Нового года. Хочу особо отметить один момент: стажер по имени Волкан отлично о нас заботился. Это был дружелюбный и вежливый молодой человек, который очень хорошо к нам относился на протяжении всей программы. Я также выражаю вам благодарность за предоставление возможностей таким молодым людям. Все было замечательно, и я определенно рекомендую эту программу.

Всё идеально… Номера, обслуживание, дружелюбие персонала, особенно еда и завтрак — на высшем уровне… Это место, куда можно приехать со спокойной душой…

13 декабря 2025 года в 19:30 мы вошли в термальные источники. Внутри люди пили алкоголь и курили сигареты; казалось, они устроили вечеринку. Мы несколько раз сообщили властям, что с нами дети и что они пьют и курят в закрытом помещении, но никто ничего не сказал. Нам пришлось уйти. Я регулярно ходил туда в течение 10 лет, но отныне буду ходить только дважды подумав.

Спросите температуру воды, прежде чем заходить.
Мы ждали 10 минут, пока вода нагреется и бассейн наполнится, но, к сожалению, этого не произошло. Я снова оделась и пошла на ресепшн, но нам отказали в другой комнате. Сказали, что вода такая, а в общественном бассейне теплая. Нормально ли, что общественный бассейн находится рядом с частным?
Я так рассмеялась.
Мы проделали весь этот путь, потратили время, составили планы, разделись, помыли руки, снова оделись и вернулись домой. Неужели эти люди не знают об этом и все равно бесстыдно принимают клиентов?

Я останавливался в отеле с семьёй на два дня. Персонал отличный, чистота идеальная, расположение удобное. Не могу сказать, что кухня очень хорошая, но в целом всё хорошо. Менеджер отеля, Али Бей, очень внимателен, персонал действительно хороший. Единственное, что показалось мне странным – наличие жидкого мыла и шампуня в ванных комнатах. Кроме того, воды из термальных источников в бассейнах было очень мало. В любом случае, спасибо. Думаю, эти недостатки будут устранены.

Я ходил туда, чтобы ежедневно пользоваться турецкой баней и термальным бассейном. Однозначно не могу сказать, что остался доволен. Персонал был очень грубым. Нам сказали надеть тапочки, но стоило нам их снять, как они подошли и предупредили. Там была женщина-кассир, которая свела нас с ума. Мы собирались в баню помыться, но она настояла на том, чтобы мы встали и посидели там. Да, мы сели, вышли из термального бассейна, и на этот раз нас предупредили, чтобы мы не смотрели в сторону бани, мы устали, мы хотели использовать её как сауну, и если тем, кто туда ходит, будет стыдно, пусть идут париться дома. Я никогда не встречал никого более грубых, чем эта кассирша. Я бы не рекомендовал её ни из-за удовлетворенности клиентов, ни из-за всего остального. К тому же, бассейн весь в плесени.

Мы провели в этом отеле четыре дня, когда нас было почти 100 человек. С самого момента нашего прибытия весь персонал, особенно управляющий Али Беем, прилагал невероятные усилия, чтобы мы чувствовали себя комфортно и довольны. Разнообразное питание и гигиена во всех помещениях были превосходными. Большое спасибо всему персоналу, особенно Али Бею. 👏🙏👏🙏

Я останавливаюсь в этом отеле как минимум два-три месяца в году, зимой и летом, с 2020 года.
Он расположен в центре города. До него легко добраться. Комфортное размещение и разумные цены, учитывая предлагаемые варианты.
Рядом с отелями, ресторанами, больницей, университетом, зданием суда, муниципалитетом и другими достопримечательностями.
В отеле есть два термальных бассейна (крытый и открытый) и два бассейна (крытый и открытый). В открытом бассейне также есть водная горка.
Удобная парковка, места для автомобилей больше, чем номеров.
Завтрак – шведский стол, вполне достаточный. В отеле есть ресторан, где можно пообедать по разумным ценам по вечерам, а также ресторан a la carte с живой музыкой несколько дней в неделю, как летом, так и зимой.
Номера хорошие и очень чистые.
Также предлагается множество других удобств.
Персонал очень приветливый и внимательный. Менеджер был очень отзывчив, когда мы о чём-либо просили.
В этом отеле я чувствовала себя как дома на протяжении всего пребывания.

Мы провели в этом отеле три ночи, встретившись почти со ста друзьями. Я могу с уверенностью написать от имени каждого члена нашей группы. Чистота и гигиена были безупречными. Еда была превосходной. Преданность своему делу и стремление всего персонала сделать наше пребывание максимально комфортным было для нас главным приоритетом. И самое главное – их улыбки на лицах. Конечно же, руководитель группы, генеральный менеджер Али Бей, сыграл в этом значительную роль. Мы выражаем искреннюю благодарность Али Бею и всему персоналу отеля Grand Terme за то, что они подарили нам прекрасные три ночи и четыре дня.

В рамках нашей деловой поездки мы забронировали номер на четверых в отеле Grand Terme через наше туристическое агентство и получили подтверждение бронирования по электронной почте. Однако по прибытии нам сообщили, что зарегистрирован только один номер, а бронирования остальных номеров в системе не зарегистрированы. Вместо того, чтобы предложить решение, администратор отнесся к нам пренебрежительно и безразлично, заявив, что ничем не может помочь.
Поздно вечером, несмотря на усталость, нам пришлось искать другой отель. На протяжении всего процесса администратор вел себя крайне грубо и непрофессионально. Когда мы попытались обратиться с этим вопросом к руководству отеля, менеджер отмахнулся от нас, сказав: «Поищите другой отель».
Этот случай наглядно демонстрирует отсутствие стремления к удовлетворенности клиентов и навязчивый, непрофессиональный подход. Поэтому я настоятельно не рекомендую этого делать.

В рамках нашей деловой поездки мы забронировали номер на четверых в отеле Grand Terme через наше туристическое агентство. Все детали бронирования мы получили в одном электронном письме. Однако по прибытии нам сообщили, что подтверждён только один номер, а остальные пока не забронированы. Не предложив никаких решений, администратор пренебрежительно заявил, что «ничем не может помочь».
В 23:00 нам пришлось искать другой отель, что ещё больше утомило нас. Отношение администратора на протяжении всего процесса было не только крайне грубым и непрофессиональным. Мы попытались сообщить о ситуации властям, но нам ответили: «Поищите другой». Оставляю вам право решать, насколько приемлем такой подход, насколько он непрофессионален и не отвечает интересам клиентов. Категорически не рекомендую.

Категорически не рекомендую. Мы поехали в Кыршехир по делам и забронировали номер на четверых, используя один и тот же адрес электронной почты. Но нам сказали, что бронирование было оформлено на одного человека и не подтверждено на остальных троих. Вместо того, чтобы улыбнуться и извиниться за свою ошибку, администратор ухмыльнулся и сказал, что ничем не может помочь. Мы забронировали другой отель на 11:00. Если не хотите стать жертвой компании с таким менталитетом и таким обслуживанием, не ходите туда.

ПЛОХО, ПЛОХО, ПЛОХО! Крайне не рекомендуется это делать! Все грубияны. Booking. Com указал двухместный номер, но, по-видимому, это был одноместный, в чём они сами напутали. Я, очевидно, позвонил сотрудникам! Я сказал им, что это одноместный номер, но на самом деле это был двухместный. Они сказали мне бронировать именно так! После прибытия они потребовали деньги, и я сказал нет. После выезда они снова потребовали деньги. Я, очевидно, уже заплатил, но они всё равно продолжали настойчиво требовать. Потом они накричали на меня и сказали, что мне больше не рады. Как будто я когда-нибудь вернусь в ваш отель! Крайне не рекомендуется!

Расположение отеля просто фантастическое. До рынка можно дойти пешком за 3–5 минут. Номера были чистыми. Мы останавливались здесь на две ночи с семьёй. Персонал был внимательным, а кухня — вкусной и разнообразной. Это прекрасное место. Мы остались довольны. Планируем вернуться зимой.

Мы сняли семейный номер и заплатили 250 турецких лир с человека. Вода была ужасно грязной, из кранов, похоже, текла ржавчина. Персонал был совершенно безразличен. Они вели себя так, будто проходили обязательную военную службу, одновременно помогая клиентам.

Не ждите, что номера будут просторными и современными. Этот отель словно застрял в 2000-х; всё кажется старым и пыльным. Завтрак и ужин так себе. Джакузи и бассейн — ничего особенного. Больше здесь не остановлюсь. Меня очень разочаровал администратор: когда я попросил его порекомендовать семейный ресторан поблизости, он ответил, что не знает, и что Google даст мне более точные рекомендации.