Если хотите просто выбросить деньги на ветер, можете остановиться в отеле Grand Terme. Я забронировал двухдневное проживание с 28 по 30 мая во время праздника Ид аль-Адха, и они настояли на предоплате при заселении, поэтому я заплатил, но мы пробыли там только одну ночь.
Вода в термальном бассейне постоянно была еле теплой; когда мы спросили почему, нам ответили: «Вода поступает из-под земли, мы ничего не можем сделать».
В сауне постоянно было холодно; несмотря на наши неоднократные просьбы в течение двух дней, ее не нагревали. Наконец, пришел сотрудник и, когда температура достигла 47 градусов, немедленно выключил нагреватель сауны и ушел, даже не взглянув на нас.
Один клиент вошел в термальный бассейн с ребенком в подгузнике. Они делали это неоднократно, но ни одному сотруднику было все равно.
Термальные бассейны предназначены для здоровья, но термальный бассейн в этом отеле был ужасно грязным, с маслянистым слоем на поверхности воды. Ночью и рано утром воздух становился холодным. Мы не ожидали, что 28 мая включат обогреватели, но подумали, что хотя бы кондиционер включим, чтобы немного согреть комнату. Однако они отключили кондиционер и забрали пульт из номера.
Днем подали чай, но были только бумажные стаканчики. Чтобы избежать контакта с микропластиком в бумажных стаканчиках, мы попросили сотрудника принести нам два стеклянных стаканчика. Несмотря на то, что на столе было много стеклянных стаканчиков, он три секунды думал, какое оправдание придумать, и сказал: «Нет, мы не можем вам дать, если дадим, то придется дать всем», — после чего повернулся и ушел…
К сожалению, мы остались недовольны термальным бассейном, сауной, номерами и персоналом отеля, которому было наплевать на удовлетворенность клиентов, несмотря на то, что мы заплатили 12 000 турецких лир за ночь (6 000 турецких лир за ночь).
Нам пришлось покинуть отель на ночь раньше.
Когда я попросил счет при выезде из отеля в 8 вечера, они отказались его выставить и тут же придумали отговорку, сказав: «Мы не можем выставить счет прямо сейчас, потому что бухгалтерия закрыта. Мы выставим его завтра утром и отправим вам на мобильный телефон в формате PDF». Сдержали ли они свое слово? Конечно, нет.
Я выбрал этот отель, потому что у него был 4-звездочный рейтинг, но он входит в тройку худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, как внутри страны, так и за рубежом. Я бы никому не рекомендовал этот отель, который совершенно не заботится об удовлетворении потребностей клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вода в термальном бассейне постоянно была еле теплой; когда мы спросили почему, нам ответили: «Вода поступает из-под земли, мы ничего не можем сделать».
В сауне постоянно было холодно; несмотря на наши неоднократные просьбы в течение двух дней, ее не нагревали. Наконец, пришел сотрудник и, когда температура достигла 47 градусов, немедленно выключил нагреватель сауны и ушел, даже не взглянув на нас.
Один клиент вошел в термальный бассейн с ребенком в подгузнике. Они делали это неоднократно, но ни одному сотруднику было все равно.
Термальные бассейны предназначены для здоровья, но термальный бассейн в этом отеле был ужасно грязным, с маслянистым слоем на поверхности воды. Ночью и рано утром воздух становился холодным. Мы не ожидали, что 28 мая включат обогреватели, но подумали, что хотя бы кондиционер включим, чтобы немного согреть комнату. Однако они отключили кондиционер и забрали пульт из номера.
Днем подали чай, но были только бумажные стаканчики. Чтобы избежать контакта с микропластиком в бумажных стаканчиках, мы попросили сотрудника принести нам два стеклянных стаканчика. Несмотря на то, что на столе было много стеклянных стаканчиков, он три секунды думал, какое оправдание придумать, и сказал: «Нет, мы не можем вам дать, если дадим, то придется дать всем», — после чего повернулся и ушел…
К сожалению, мы остались недовольны термальным бассейном, сауной, номерами и персоналом отеля, которому было наплевать на удовлетворенность клиентов, несмотря на то, что мы заплатили 12 000 турецких лир за ночь (6 000 турецких лир за ночь).
Нам пришлось покинуть отель на ночь раньше.
Когда я попросил счет при выезде из отеля в 8 вечера, они отказались его выставить и тут же придумали отговорку, сказав: «Мы не можем выставить счет прямо сейчас, потому что бухгалтерия закрыта. Мы выставим его завтра утром и отправим вам на мобильный телефон в формате PDF». Сдержали ли они свое слово? Конечно, нет.
Я выбрал этот отель, потому что у него был 4-звездочный рейтинг, но он входит в тройку худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, как внутри страны, так и за рубежом. Я бы никому не рекомендовал этот отель, который совершенно не заботится об удовлетворении потребностей клиентов.