Riva Ankara Hotel

Огромное спасибо Кюбре и Гизем. Вы были такими искренними, дружелюбными и жизнерадостными, что мы чувствовали себя так, будто приехали к друзьям, а не в отель. Вы помогали нам во всем, что нам было нужно. Я так рада, что вы у нас есть. Надеюсь увидеть вас снова. 🙌

Я остался очень доволен. Чистота была особенно безупречной. Завтрак тоже был очень хорошим, разнообразным и очень сытным. Этот отель всегда будет моим первым выбором, когда я приеду в Анкару.

Мы с семьёй прекрасно провели время. Это отличный выбор. Было чисто и комфортно. Персонал был очень отзывчивым. Мы благодарим Кюбру Ханым за этот замечательный отдых.

Я и представить себе не мог, что этот отель настолько ужасен. Сервис — 0 из 10. Никогда, никогда больше здесь не остановлюсь. Друзья, которые планируют остановиться в этом отеле, будьте осторожны: он не такой роскошный, как кажется. Я пожалел об этом, так что не позволяйте этому случиться с вами.

Я останавливался здесь вчера с другом. Так как у них не было двух отдельных кроватей, нам пришлось остановиться в одноместном номере на двоих. Хотя при выезде мы сказали им, что мини-бар не работает, они грубо заставили нас ждать. Через час после нашего отъезда позвонили из отеля и сообщили о пятнах крови на простынях, и с нас взяли 1800 ₺. Однако пятно было от солнцезащитного крема, которым я пользовался, и, несмотря на мои объяснения, они грубо обращались с нами так, будто мы оба мужчины, пользующиеся тональным кремом. Они намекали, что мы геи, и настаивали на пятне крови и что мне нужно немедленно заплатить. Я заплатил сразу, но я их не прощаю. Этот защитный тональный крем попадает на моё постельное бельё и одежду дома, но всегда отстирывается после первой стирки. В первый же звонок я попросил их сначала постирать простыни и сказал, что заплачу, если пятна не отмоются, но они отказались. Это полный позор, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. По моему мнению, девушке, работающей на ресепшене, нужно научиться общаться с клиентами.