Demonti Hotel

Отель расположен в отличном месте в центре Анкары. Однако он определенно не заслуживает четырех звезд. Номера недавно отремонтированы, но совершенно очевидно, что ремонт был выполнен непрофессионально. Комната с кроватью очень узкая, а окно не открывается. В номере присутствует неприятный запах из раковины (слива). Этот отель может подойти тем, кто приезжает по делам в министерства и парламент, но из-за ремонта он еще не полностью освоился. Тем не менее, я должен отметить, что персонал на ресепшене, особенно госпожа Дога, были очень любезны и вежливы.

Мы провели одну ночь в номере 408 отеля Demonti в Каваклыдере. Нас было трое (включая нашу 15-летнюю дочь). Мы заселились в 17:30. Мы заплатили 4500 турецких лир, включая завтрак. Расположение действительно центральное, что является большим преимуществом.
На ресепшене работала молодая девушка. Она знала свою работу, и все прошло быстро. Однако, немного более теплый прием был бы лучше. Тем не менее, у нас не возникло никаких проблем во время регистрации.
Швейцар был очень любезен. Он побежал впереди нас на парковку под дождем, чтобы показать нам дорогу. Это был очень внимательный жест. Он помог нам донести чемоданы и доставить все недостающие вещи в номер. Мы ему благодарны.
Когда мы вошли в номер, из ванной комнаты исходил сильный запах. Он был заметен всю ночь, потому что дверь туалета не закрывалась полностью. Вероятно, это было из-за вентиляции, но это было неприятно. Кроме того, на сиденье унитаза отсутствовала гигиеническая пломба. Хотя это может показаться мелочью, она внушает уверенность в чистоте; её отсутствие неизбежно вызывает сомнения.
На простыне был разрыв. Шкафчик в ванной был изношен. Вентиляционное отверстие было довольно маленьким. У шкафа отсутствовала ручка. Это не существенные проблемы, но при входе в номер ожидаешь немного большего внимания к деталям. При регистрации я специально спросил, подготовлен ли номер для трех человек, и мне сказали, что да. Однако, когда мы поднялись в номер, тапочки, вода и стаканы были на двоих.

Идеальное расположение! В самом центре районов Кизилай и Тунали, в пешей доступности множество ресторанов, кафе, ночных клубов, общественный транспорт и маршрутные такси.
Персонал на ресепшене и официанты, Эмре и все остальные, ОЧЕНЬ приятные. Они всегда очень любезны и вежливы.
Наш номер был довольно маленьким, но нас это не смутило, потому что мы забронировали его по очень выгодной цене.
К сожалению, некоторые гости курили в коридорах, поэтому иногда в номере и вокруг него немного пахло, но с этим ничего не поделаешь.
В целом, отличное соотношение цены и качества, и если вы приехали в этот район на несколько дней по делам, то это отличное место для проживания.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить господина Мертера и госпожу Догу за их внимательность и готовность помочь с момента нашего заселения до выезда. Их дружелюбие и понимание были очень кстати. Отель Demonti станет моим первым выбором, когда я вернусь. 🙂

Отличное пребывание – настоятельно рекомендую!
Я останавливался в отеле Demonti в Анкаре на 6 ночей и получил поистине приятные впечатления. С момента нашего прибытия персонал был чрезвычайно любезен, профессионален и всегда готов помочь.
Номера прекрасно обставлены, современные, чистые и очень комфортабельные.
Одно из главных преимуществ – это расположение. Отель находится в очень удобном центральном районе, недалеко от ресторанов, кафе, магазинов и основных достопримечательностей, и при этом достаточно тихо для спокойного отдыха.
Уборка номеров была превосходной, отель всегда был безупречно чистым, а общее обслуживание превзошло мои ожидания. Я определенно выберу отель Demonti снова во время моей следующей поездки в Анкару и настоятельно рекомендую его всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и идеальное расположение.

Персонал очень дружелюбный, отель чистый, это определенно один из лучших отелей в Анкаре, и в нем обязательно стоит остановиться. Мертер Бей на ресепшене был особенно любезен и очень дружелюбен; успешный джентльмен в своей работе. Определенно стоит здесь остановиться.

Я был очень доволен отелем Demonti, где остановился во время поездки в Анкару. Расположение отеля поистине превосходное; благодаря его расположению в центре города, добраться до него было очень легко. Номера современные, просторные и, что самое главное, безупречно чистые. Я чувствовал себя абсолютно комфортно.
Особенно хочу отметить качество обслуживания: от персонала стойки регистрации до горничных – весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Настоятельно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха. Спасибо за ваши усилия.

Какой позор! Мы были месяц назад, и при оплате они списали дважды сумму за одну ночь и взяли оплату за две. Сказали, что не могут вернуть деньги на карту, и попросили IBAN. Прошёл месяц, а мы так и не получили оплату! Каждый раз, когда мы звоним, они говорят, что сделают это, и бросают трубку.

Они учли нашу жалобу, и я отметил её ниже.
Мы останемся на две ночи.
В номерах невероятно пахнет сигаретным дымом. Это совсем не семейный отель: ванная комната грязная. Туалет грязный, диван грязный, и от запаха дыма невозможно избавиться. Они обвиняют клиентов в курении, но в номере есть пепельница. Сотрудник, который забирает машину, встречает вас и несёт ваш багаж, — всё это один и тот же человек. Это бизнес с небольшим штатом сотрудников и большим бизнес-планом. Мы снова почистили туалеты. Персонал дружелюбный, но этого недостаточно, чтобы спасти бизнес. Это отель в центре города, всего в 20 минутах езды от любой точки. Но это не место для тех, кто думает, что может потратить немного больше и остановиться в лучшем месте. Мы заселились в 17:00, но номер всё ещё не был готов. Нам сказали, что могут забрать нас в 12:00. Лифт только один, и мы ждали его целых 7 минут. Я не пишу об этом, потому что мы ещё не завтракали. Дополню, когда позавтракаю. Похоже, это отель с посуточной или почасовой оплатой. ПРИМЕЧАНИЕ: Дидем, специалист по связям с общественностью, который занимался нашей жалобой, заявил, что они хотят разместить нас в другом отеле. На второй день мы были гостями в другом отеле. Могу сказать, что разочарование, которое мы испытали в отеле Boreas, шестимесячном отеле в центре города, который к тому же более молодой и оживленный, здесь смягчилось.
Дидем следил за всем процессом, спасибо.

Мы с женой останавливались здесь на две ночи, когда навещали мою дочь, студентку университета. Расположение отеля, чистота, завтрак и парковка были на должном уровне. Персонал был дружелюбным и приветливым. Хочу поблагодарить Эмре на стойке регистрации, Ибрагима (официанта) и Омера (работника стойки регистрации) за их внимание к неисправности моей машины.

При бронировании номера на одну ночь нам сказали, что в номере есть джакузи, но это будет стоить на 500 лир дороже. Мы выбрали этот номер, но то, что они назвали джакузи, оказалось всего лишь крошечной, тесной ванной. Они также взяли с нас плату за воду и другие удобства при выезде, которые по прибытии были заявлены как бесплатные. Помимо расположения, это не лучший вариант, поэтому тем, кто рассматривает этот вариант, стоит учитывать это при принятии решения.

Наша свадьба состоялась 28 сентября. Мы забронировали зал отеля, оформленный в чёрных тонах. Всё было идеально. Илайда была очень внимательна, и мы остались очень довольны. Однако им срочно нужно сменить фотографа, с которым они заключили контракт. Это событие бывает раз в жизни, и воспоминания бесценны. Видео и фотографии были ужасными. Лица не снимали, они постоянно тряслись, и это было ужасно.

Такого абсурда и позора я ещё не видела.
Один раз звонишь – говорят 2800 лир. Другой раз – больше 5000. Третий раз – 3000. Понятно, что они пытаются добиться от кого-то желаемого. И тон ужасный. От грубиянов, которые бросают трубку, до тех, кто выходит из себя, когда понимает, что не может получить желаемые деньги – здесь есть всё.
Тот факт, что они так сосредоточены на том, чтобы добиться желаемого, при этом взимая плату за услуги, которые они даже не оказали в отеле, который не смогли завершить, в рекламных целях, должен быть просто некомпетентен. Иначе такая наглость непостижима.
Я связалась с тремя людьми, и только джентльмен, первый, кому я позвонила и с которым поговорила, был очень вежлив и воспитан. Должно быть, это настоящая утопия — ожидать обслуживания от людей, настолько высокомерных, что бросают трубку, или от людей настолько странных, что берут с каждого разную цену и действуют с мыслью, что каждый должен получить то, что хочет.
Слава богу, мы видели это перед поездкой, и когда увидели, то не разочаровались.
Не ходите туда, ребята, это совершенно очевидно.
Место, где нет хорошего персонала, даже если это пятизвёздочный отель, само по себе не имеет ничего хорошего.

Несмотря на то, что я остановился в люксе, номер оказался полной катастрофой по сравнению со стандартным номером, в котором я останавливался раньше. Когда я вошел, я понял, почему мне предложили скидку. В стенах были дыры, кондиционер работал невероятно громко, а из душа текла вода. Лейка душа была сломана, поэтому иногда воды не было вовсе. В джакузи стоял отвратительный запах, а окно с грохотом закрывалось при открывании. Когда я вошел в номер, там не было даже тапочек; не было даже ковра. HK работал, а завтрак был хорошим. Я не планирую останавливаться там снова. Честно говоря, я был немного разочарован: от моего первого пребывания в Demonti не осталось и следа.

В целом мы остались очень довольны пребыванием в отеле. Вид был потрясающим, а номер — чистым и комфортным. Отдельно хотим отметить нашу горничную Арифе Ханым: она была невероятно дружелюбной и отзывчивой, оказывая нам огромную поддержку во всех отношениях. Ещё раз спасибо. Однако кухня нас не очень порадовала. Мы остались не совсем довольны работой шеф-повара; еда была намного ниже наших ожиданий. Это определённо требует доработки.

Айше, девушка, готовившая завтрак, была просто чудесна и очень о нас заботилась. Джеляль, который помог нам с багажом, и Диджле, администратор, которая недавно ушла, но была очень приветлива, были просто замечательными. Номер, гигиена, завтрак и расположение – всё просто замечательно. Каждый раз, когда мы приезжаем в Анкару, это место становится нашим домом. 🤩🤩🤩🤩🤩 Я бы никогда не остановилась в другом месте. Нас беспокоит только то, что отель переполнен, и мы не можем найти свободный номер. Настоятельно рекомендую. 👍🏻

Во время нашего пребывания, продолжавшегося около недели, персонал был замечательным, дружелюбным и услужливым… Я хотел бы поблагодарить всех сотрудников, особенно г-жу Айше, г-на Энеса, г-на Джемаля и других, имена которых я не помню. Сейит.