Royal Capital Thermal & Spa Hotel

Снаружи отель выглядит довольно стильно и впечатляюще, но, к сожалению, не оправдал моих ожиданий. Разнообразие и качество завтрака были довольно скудными. Уборка номеров была хорошей. Самым большим разочарованием стала ванная комната; раковина/дверь в ванную не закрывалась должным образом, что негативно сказывалось на комфорте. В целом, я думаю, что есть разница между внешним видом на фотографиях и предоставленным сервисом.

Я искала отель, когда приехала в Бурсу на отдых. Благодаря центральному расположению отеля, я смогла посетить парки, музеи и исторические места поблизости. Еда в отеле тоже была очень вкусной. Особенно запомнился завтрак "шведский стол". Спа-центр был очень чистым. Я обязательно остановлюсь здесь, если снова приеду в Бурсу.

Все зависит от ваших ожиданий, но для нас это был отличный отель по соотношению цены и качества. Мы жили в номере с двумя односпальными кроватями. Номер, постельное белье, туалет и душ были очень чистыми. Дверь в туалет не закрывалась полностью, что, кажется, является распространенной проблемой, но это не было серьезной проблемой. Персонал был милым и услужливым. На улице есть общая проблема с парковкой. Перед отелем есть место для 3-4 машин. При первом заселении нам очень помогли, но когда мы вернулись в отель вечером, нам сказали, что мы можем припарковаться где угодно. Мы увидели открытую парковку на верхних улицах со знаком «Только для гостей отеля Royal Capital». Нам об этом не сказали, как и о возможности припарковаться внутри культурного парка за плату, как упоминалось в предыдущих отзывах. Честно говоря, возможно, это потому, что мы не стали настаивать. Мы также пользовались турецкой баней отеля. Поскольку основная баня неисправна, нам разрешили воспользоваться семейной баней. Женщина, работающая в спа-зоне, была очень внимательной и доброй. Для ванной комнаты были предоставлены полотенца и тапочки. В семейной ванной комнате был бассейн и две раковины. Температура воды составляла 42 градуса Цельсия, и ванна была очень чистой.
Расположение отеля очень удобное, рядом находятся достопримечательности. До комплекса и гробниц можно дойти пешком. Также до многих туристических мест можно доехать за 5-6 минут.

Отель очень хорош с точки зрения чистоты, завтрака и комфорта, но этого нельзя сказать о сотруднике на ресепшене, имя которого я даже не хочу знать. Я оплатил проживание на четыре дня. На пятый день я попросил продлить пребывание еще на один день, что я и сделал. Мне сказали, что оплату нужно произвести сейчас, и я ответил, что заплачу вечером. Когда наступил вечер, на ресепшене никого не было. На следующее утро мне позвонили в номер и потребовали оплату. Я сказал, что заплачу, когда верну ключ от номера при выезде, но сотрудник настаивал на оплате и звонил три раза подряд, как будто я собирался сбежать из отеля, не заплатив. Я выразил свое недовольство, сказав, что они ведут себя как кредиторы, а они просто ответили: «Так уж у нас заведено». Я останавливался во многих отелях в Бурсе, и это первый раз, когда я столкнулся с таким отношением. Настоящий бизнес знает, что никогда не будет так обращаться со своими клиентами. Я больше туда не поеду и никому не порекомендую. Кроме того, есть проблема с парковкой. Поскольку отель расположен у дороги, найти место для парковки довольно сложно.

Мы с женихом приехали в Бурсу из другого города на Новый год. Господин Озан всячески помогал нам на протяжении всего процесса подготовки к нашему приезду. По прибытии в отель его дружелюбное и теплое отношение нас очень порадовало. Номера были очень чистыми и удобными. Горячая вода была отличной. Завтрак также был довольно разнообразным и сытным. Мы хотели бы поблагодарить господина Озана и всех, кто принимал участие в организации.

Я нашла этот отель как сторонний клиент, специально из-за шведского стола. Выбор блюд мог бы быть лучше и свежее, но за два моих последних посещения мне так и не принесли суп, который является лучшим вариантом. Его можно улучшить. Расположение хорошее, а из окна открывается живописный вид на Бурсу.

Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников отеля за помощь, от бронирования до выезда. Они были невероятно внимательны и дружелюбны. Завтрак был обильным и вкусным, а из окон открывался потрясающий вид на Бурсу. Этот отель определённо стоит рассмотреть благодаря соотношению цены и качества при посещении Бурсы.

Вчера вечером я остановился в отеле с братом. Когда мы приехали, сотрудник ресепшена, Канер, начал оформлять наши документы, даже не взглянув на нас. Возвращая документы, он едва успел приставить моё к моей голове, поэтому я сказал: «Не обязательно было стрелять мне в голову», и он, как и следовало ожидать, отдал мне документы моего брата. Он объяснял общую информацию, как автомат, не встречаясь взглядом и не улыбаясь. Мы поднялись в номер, и когда я позвонил, чтобы спросить пароль от Wi-Fi, мне ответили с той же поспешностью и спешкой.
На следующее утро, когда мы выезжали, там снова был тот же человек, без всякого выражения лица, без всякого зрительного контакта, вообще без всякого выражения. Терпеть не могу таких людей и персонал.
На дверях номеров не было никаких знаков о запрете курения, но на полу, где мы сидели, стоял запах дыма.
Зона для завтрака была просторной и приятной, но столовые приборы были грязными, да и столы тоже. Бюджетный отель, рекомендуемый для тех, кто, как и мы, просто хочет избежать тусовок на улице. Но этот сотрудник, Кэнер, нееееет, портит всю атмосферу отеля.

Мы выбрали этот отель ради завтрака по системе «шведский стол». Умут-бей, обслуживающий персонал, помог нам с выбором отеля. Спасибо. Было довольно многолюдно, и хотя они работают по часам, думаю, бронирование было сделано спонтанно, а не запланировано. По нашему опыту, хотя разнообразие блюд было меньше, чем в других заведениях, где я бывал раньше, нас всё же устроило, особенно учитывая цену. Недостаток разнообразия не был заметен. Мне это место понравилось с точки зрения вкуса, поскольку мы пробовали только завтрак по системе «шведский стол». Про сам отель ничего сказать не могу. Рекомендую.

В наш номер постоянно проникал запах выхлопных газов. Окна выходили на шахту здания. Даже когда мы открывали окно, запах выхлопных газов усиливался, а не приносил свежий воздух. Мы выключили кондиционер и включили его, надеясь, что он очистит воздух, но на этот раз в комнату проник резкий запах, похожий на запах самого кондиционера.
Мы заказывали двуспальную кровать; две односпальные были сдвинуты вместе очень неуклюже, а матрас, на котором мы только спали, был накрыт. Как будто этого было мало, простыни не закрывали двуспальную кровать полностью, оставляя матрас видимым по краям.
В довершение всего, выхлопные газы были просто ужасны; мы были рады, что остались всего на одну ночь.

Мы были в полном восторге от этого отеля. Номера были безупречно чистыми, а персонал – дружелюбным и внимательным. Завтрак был замечательным, разнообразным; всё было свежим и вкусным. Мне особенно понравились местные продукты. Я от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет тихий и спокойный отдых. Большое спасибо менеджеру отеля Угуру и его команде.

Хочу выразить нашу глубочайшую благодарность за завтрак, который мы провели в вашем отеле в воскресенье. Мы высоко ценим вашу изысканную подачу, широкий выбор вариантов завтрака, а также ваше вежливое и внимательное обслуживание. Особую благодарность мы хотели бы выразить Угуру Бею за его гостеприимство и внимание. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.

Отель понравился, персонал отзывчивый. Во время нашего пребывания возле стойки регистрации шел ремонт, но не критично. Завтраки на верхнем последнем этаже с прекрасным видом на город.

Я забронировал этот отель, потому что он был доступен по цене, и находился в 1, 5 км от Большой мечети Бурсы, Гранд-базара, Османгази и других мест. Конечно, это зависит от каждого. Мы ходили пешком, и всё было довольно приятно. Отель был чистым, а завтрак довольно хорошим. Если управляющий отеля заинтересован, единственной проблемой, с которой я столкнулся, были матрасы в моём номере, которые изношены и провисли. Было бы лучше, если бы их заменили. В остальном, я очень рекомендую этот отель. Перед отелем есть парковка, так что места хватит на 4 или 5 машин. Если найдёте свободное место, вам повезёт; в противном случае, с парковкой будут проблемы. Если найдёте свободное место перед отелем, не оставляйте его до дня отъезда; вместо этого потратьте деньги, которые вы бы потратили на парковку в общественном транспорте; это более экономично. Как я уже упоминал, основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Выражаю благодарность владельцу и персоналу.

Очень понравилось местоположение. Исторический район города. Много красивых мест рядом. Удобная транспортная развязка. Очень понравились номера с французскими балкончиками. И персоналу 10 баллов за сервис! Большое спасибо за чудесный отдых и вкусные завтраки.