Uzunkum Hotel

Легко добраться, обслуживание и внимание на высшем уровне. Спасибо. Рекомендую. Завтраки очень хорошие. Номера чистые и функциональные.

Отель превзошел все мои ожидания. И архитектура, и общая тишина и элегантность атмосферы создали очень комфортные условия для пребывания.
Я также хотела бы поблагодарить команду горничных; номер убирали безупречно каждый день. Полотенца и простыни были безупречно чистыми и чудесно пахли. Они оперативно помогали нам даже с самыми незначительными просьбами. Благодаря их вниманию к деталям мы чувствовали себя по-настоящему комфортно и безопасно.
Я осталась очень довольна как общим качеством обслуживания в отеле, так и профессионализмом команды горничных. Я от всей души рекомендую его.

Я осталась очень довольна отелем. Чистота, комфорт, внимательность персонала и завтрак — все было идеально. Я от всей души рекомендую его.

Отель был очень чистым и комфортабельным. Мы хотели бы особо поблагодарить госпожу Эду за ее внимательность и дружелюбие. Я определенно рекомендую этот отель.

Мне много раз доводилось останавливаться здесь по работе, и я могу порекомендовать этот отель за чистоту, комфорт и дружелюбный персонал.

Мы провели в отеле два дня, и ни один из постояльцев не остался невредимым, номера были грязными и повсюду валялись волосы, хотя они видели это своими глазами, они ответили, что такое может быть, не придавайте этому большого значения. Неуважительное поведение госпожи Эды продолжалось, она пригрозила выгнать нас из отеля, они взяли деньги за непригодную для питья воду, потребовали деньги за сломанные вещи, заявив, что вы их сломали, это действительно не тот отель, который стоит выбирать.

Во время нашего двухдневного пребывания мы сказали им, что в номерах полно волос, но они ответили: «Не придавайте этому большого значения». Как будто этого было мало, нам пригрозили выселить из отеля посреди ночи. Они обвинили нас в сломанном стуле и потребовали заплатить. Мы так и не успокоились. Нам постоянно приходили сообщения с угрозами вызвать полицию. Впервые я возненавидел отель. Это определённо не тот отель, в котором стоит останавливаться. Они даже взяли деньги за воду, которую мы не выпили. Менеджер отеля, Эда, обращалась с нами крайне неуважительно и заставила нас прервать пост. Она сказала, что отведёт нас в полицию. Нас выслали с этой угрозой. Мне не нужно много писать, все уже написали об этом в комментариях, и наша единственная вина в том, что мы упомянули о волосах в номерах, а обращение с нами было таким, как я описал выше.

Отель безупречно чистый, и мы остались очень довольны. Соотношение цены и качества отличное. Персонал очень внимательный. Ещё раз спасибо Эде на ресепшене и Зейнеп, которая приготовила нам завтрак.

Чистота и порядок в номерах, дружелюбие и внимательность персонала, а также внимание и забота — всё было превосходно. Я определённо выберу этот отель снова, когда вернусь. Номера стали особенно красивыми после ремонта.

Место просто потрясающее, но у меня есть одна претензия к отелю: размер номера, конечно, стоит учитывать, ведь это 4 звезды. Но в целом отель отличный и подходит для деловых поездок. Отдельное спасибо Эде, администратору ресепшена. Все сотрудники замечательные и дружелюбные.

В лаунже отеля каждый вечер устраивают вечеринки.
Завтрак не слишком организован, но организован хорошо.
Звуки проникают из номера в номер. Звукоизоляции нет, что само по себе катастрофа.
Шторы маленькие и не закрывают всю комнату.
В ванных комнатах нет потолочных окон, поэтому всё, что происходит в ванной, проникает в номер.

Свадьба моей кузины состоялась в этом отеле 4 сентября. После свадьбы и на следующий день у нас был понос и пищевое отравление, вызванное свадебным меню. Многие наши родственники, включая детей и пожилых людей, были госпитализированы с теми же симптомами. Власти ответили, что ничем не могут помочь. Обслуживание также было плохим. Несмотря на договорённость с организаторами о предоставлении воды, с гостей взяли плату. Всем, кто планирует провести здесь свадьбу, стоит передумать.

Впечатления остались очень хорошими.
Персонал отеля был превосходным, отзывчивым и дружелюбным.
Банкетный зал находится прямо напротив отеля, что создавало мне некоторые неудобства с полудня до 11:00 — 00:00 (только по выходным).
Звукоизоляция в отеле хорошая; иногда слышно соседей из соседних номеров.
Завтрак хороший.
Цена, после того как я договорилась с ними (оплата наличными), оказалась для меня оптимальной.
Расположение отличное; рестораны и кафе расположены вдоль улицы (в шаговой доступности).
Парковка плохая. Если не найдёте место для машины, придётся поискать рядом с парком, и вам повезёт.
Спасибо, Ида.

Плюсы:
Персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым. Расположение безопасное, тихое, рядом с большим супермаркетом, продуктовым магазином и несколькими ресторанами. За отелем также находится прекрасный сад. Номера современные, а завтрак в целом хороший. Просьбы, например, о предоставлении утюга, приносят быстро, на телефонные звонки отвечают оперативно, а администратор всегда на связи. На стойке регистрации есть весы для багажа. Уборка номеров хорошая и регулярная.
Минусы:
Номер был очень маленьким и с плохой звукоизоляцией — меня часто будил будильник из соседних номеров. Рядом с отелем находится ресторан, где проходят шумные свадебные вечеринки, начинающиеся днем ​​и заканчивающиеся после 23:00, что не очень удобно для тех, кто хочет отдохнуть.
Музыка очень громкая, барабаны и танцы длятся часами.
Завтрак скудный, выбор небольшой.
На покрывале кровати были пятна от помады от предыдущих гостей.
Кондиционер работает нерегулярно, автоматически увеличивая или уменьшая мощность; иногда я просыпалась в поту, потому что он выключался или переключался без предупреждения. Ванная комната очень маленькая, в ней недостаточно крючков для полотенец и нет вентиляции.

Наш опыт проживания в отеле Uzunkum обернулся полным фиаско. Когда мы позвонили, чтобы забронировать номер, мы специально указали, что нас будет трое, и Эда Ханым заверила нас, что это будет люкс с двумя отдельными кроватями. Однако при заселении мы обнаружили, что в номере только одна кровать, а для третьего был предоставлен диван. В номере, рассчитанном на троих, оставили только два полотенца и две тапочки. Когда мы попытались принять душ, температура воды была постоянной +50 градусов; не было ни горячей, ни холодной воды; даже помыться было невозможно.
Когда мы сообщили о проблеме с номером на ресепшен, они отмахнулись от неё, заявив: «Мы этого не говорили, это наша концепция».
Мы обнаружили, что единственная цель этого отеля — продавать номера, вводить клиентов в заблуждение ложной информацией и не решать никаких проблем.
Никакого качества обслуживания и удовлетворения клиентов. Я бы никогда не рекомендовал этот отель.

Поскольку изначально мы не были уверены, как долго пробудем в Трабзоне, мы забронировали два дня в отеле Uzunkum. Однако наш номер был потерян, и менеджер отеля, Эда Ханым, немедленно вмешалась и забронировала нам другой отель. Проведя там всего один день, мы тут же позвонили Эде Ханым и попросили её забрать нас снова. Она невероятно отзывчива, терпелива и мила. Она сразу же организовала наш трансфер, предоставила подробную информацию о ресторанах и достопримечательностях и даже сама всё организовала.
Наш номер был люксом с двумя туалетами, двумя балконами, двумя отдельными комнатами и видом на море и парк. Номера были чистыми и новыми, а персонал – очень внимательным и дружелюбным. Мы также выражаем искреннюю благодарность Зейнеп Ханым за приготовленный ею завтрак. Кайгана, сигара бёреги (вид выпечки) и мангольд тава (жареный мангольд) были лучшими, что мы когда-либо пробовали.
Территория отеля тоже красивая; Улицы полны кафе, парков, маршруток (маршруток) и автобусов. Машина здесь не нужна: можно легко добраться куда угодно. По-настоящему приятное пребывание. Мы живём здесь уже неделю и отлично проводим время!
Огромное спасибо! 🫶⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Замечательный отдых, уникальный отель и пятизвёздочное обслуживание. Госпожа Ида профессионально руководила своей командой. Обслуживание номеров было превосходным. Персонал был великолепен, как утром, так и вечером. Спасибо. Если Бог даст, мы с семьёй скоро приедем к вам.