Santana Resort Otel

К сожалению, наше пребывание в отеле Santana с понедельника по пятницу не оправдало наших ожиданий. В первый день мы столкнулись с проблемой: в номере было очень холодно, и когда мы сообщили об этом, нам помогли, переселив в более теплый номер; мы благодарим их за такой подход. Однако в течение оставшейся части нашего пребывания мы столкнулись с проблемами:
Завтрак так и не был доставлен в номер в указанное время. Наблюдалось серьезное отсутствие внимания и неорганизованность; состав завтрака также был довольно скудным. Хотя сейчас Рамадан, мы считаем, что завтрак должен предоставляться всем, кто не может поститься. В конце концов, это отель, и он должен предоставлять обслуживание в любое время. В номере мы обнаружили насекомых, и мне приходилось каждый раз убивать их самостоятельно. Это неприемлемо в месте, куда мы приехали отдохнуть. (Фото прилагается. )
Отель не предлагал ужин. Нас направили в другой ресторан на ифтар, что было неудобно для нас, ожидавших комфортного пребывания в отеле. Во все остальные дни нам приходилось самим искать рестораны. Кроме того, поскольку отель находится далеко от ресторанов, нам приходилось каждый раз добираться до них самостоятельно. Было сложно найти маршрутки, идущие из района Арсин в центр города или другие районы. В общем, за исключением помощи персонала со сменой номера в первый день, это заведение подвело нас в плане качества обслуживания, пунктуальности и гигиены. К сожалению, я не рекомендую его.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить весь персонал ресторана Santana за их внимание и дружелюбие. Всё было замечательно, от атмосферы до еды. Особенно приятно было, что госпожа Айшегюль подошла к нашему столику и лично поинтересовалась, довольны ли мы. Она была очень приветлива и создала ощущение, будто я хожу туда каждый день. Хочу ещё раз поблагодарить её. Вкус курицы с соусом карри до сих пор остался у меня на языке. 😊

Мы ходили туда позавтракать прошлым летом. Меню было довольно сытным, цены разумными, расположение на берегу моря — отличным, а обслуживание — превосходным. Мы обязательно туда вернёмся.

Думаю, я посещаю это место регулярно. Персонал и меню очень хорошие, а официантки очень дружелюбные и внимательные. Рекомендую всем, кто проезжает мимо, обязательно загляните сюда.

Отель чистый, в номере были морские клопы, и сотрудник отеля их вывел. Администратор Таха очень вежливый и отзывчивый, спасибо. Я приехал 28.09.2025. В ванной комнате нет биде, но вы можете установить его, если оно у вас есть. Большинство постояльцев – выходцы из Персидского залива. Я снял номер с видом на сад за 3500 лир, а на следующий день переехал в другой номер. Администратор сказал, что цены выросли до 6000-5000 лир, поэтому мне пришлось уехать, зная, что я приехал не в сезон, и цена, указанная при бронировании, ниже, чем на ресепшене, а цены меняются в зависимости от сезона и количества гостей. Отличный вариант для семей, но есть варианты и получше. Обратите внимание, что шум машин на улице немного раздражает, так как отель находится на главной улице. Ресторан закрывается в 22:00. Завтрак небольшой, но достаточный.

Отличный отель с хорошим видом на море, очень вкусная еда. Вежливый персонал, и чистые номера. Есть бесплатная парковка, детская площадка советую, нам с семьёй понравилась. Планируем ещё посещать в дальнейшем.

Прежде всего, должен сказать, что в моей собственной стране со мной обращались как с человеком второго сорта. Мы провели две ночи в отеле. Поскольку у нас ребёнок, мы с женой дважды просили на ресепшене уборку и один раз – уборщицу. Когда мы вернулись вечером, номер не был убран. Нашей единственной просьбой была не смена постельного белья или что-то в этом роде, а замена мусора с подгузниками. В таких отелях номер должен быть убран без дальнейших просьб, но, несмотря на вежливые просьбы вечером, мусор так и не был вынесен. Когда я позвонил на ресепшен, сотрудница, которая даже не говорила по-турецки, повысила на меня голос, пытаясь сказать, что ничем не может помочь. Номер не убрали, потому что мы не вернули ключи. Я много раз останавливался в отелях высшего, среднего и низшего класса, и никогда не видел подобного оправдания. Это просто неуважение. Отель полностью ориентирован на арабских клиентов. Кроме того, контейнер очень неудобный: весь номер виден снаружи, приходится постоянно смотреть, где открыты шторы. Завтрак — открытый шведский стол, и он безвкусный. Из туалета постоянно стоит запах. Не портите себе отпуск, ведясь на внешность, как мы.

Слава богу, наше пребывание прошло успешно. Номера были чистыми, вид – прекрасным, а завтрак – восхитительным. Атмосфера была семейной, и ни в отеле, ни в ресторане не подавали алкоголь. Мы несколько раз заходили в ресторан на обед и ужин, и еда была превосходной. Хотя цены немного высоковаты, они того стоят.
Нам понравилось пребывание. Номера были чистыми, с прекрасным видом и хорошим завтраком.
Хочу отметить прекрасную семейную атмосферу и отсутствие алкоголя в отеле и ресторане.
Как я уже упоминал, завтрак хороший, но когда останавливаешься надолго, начинаешь думать, что не помешало бы сделать его более разнообразным.
Мы также заходили в ресторан на обед и ужин; еда была очень вкусной, немного дорогой, но того стоила.

Мы много раз останавливались здесь с семьёй. Это великолепно. Здесь можно ощутить красоту Божьего творения. Душевное спокойствие. Чистота, парковка, еда, завтрак, тишина, море, качели с видом на море… всё идеально… Спасибо всем, кто внёс свой вклад.

Я выбрал это место случайно для празднования годовщины нашей свадьбы. Госпожа Айшегюль была очень любезна и отзывчива. Для нас был накрыт прекрасный стол. Персонал дружелюбный и внимательный, и я благодарен им за всё. Здесь подают самый вкусный морской окунь на пару в Трабзоне.

Это прекрасное место, чтобы позавтракать 🍳 по дороге. Оно расположено прямо у моря 🌊, а вид просто потрясающий 🙌. Меню завтраков очень разнообразное и вкусное 👌. Есть отличный парк для детей. Пока ваш ребёнок играет на детской площадке, вы можете наслаждаться видом. Последний участок ветреный и прохладный, поэтому можно с комфортом посидеть даже летом.

Замечательный, чистый курорт во всех смыслах этого слова. Атмосфера спокойствия и великолепный вид делают его идеальным местом для отдыха и отдыха от городской суеты.
Персонал курорта невероятно уважителен и отзывчив, а обслуживание превосходное и быстрое.
Я хотел бы поблагодарить г-на Мохаммеда Нур Эль Дина за его доброе отношение и заботу. Он был примером этики и профессионализма и внёс значительный вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую.

Это был замечательный отдых.
Курорт очень чистый, номера аккуратные и безупречные, а персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Завтрак вкусный и разнообразный, а вид из отеля просто потрясающий.
Особая благодарность г-ну Мохаммеду Нур Эль-Дину Азраку, который сделал всё возможное, чтобы обеспечить нам комфортное и приятное пребывание. Его профессионализм, тёплое гостеприимство и искренняя забота сделали наше пребывание незабываемым. Он — ценный актив курорта и одна из главных причин, по которой мы хотим вернуться снова.

Мы пользовались только кафе при заведении. Вид и атмосфера великолепны. Можно выпить кофе, любуясь морем и слушая шум волн. Атмосфера очень спокойная и умиротворяющая. Персонал вежливый. Цены немного выше, чем в кафе на улице, но, учитывая расположение и вид, это приемлемо.

Мы остановились в отеле Santana Resort & Hotel.
Мы наслаждались едой, кофе, десертами и чаем в течение четырёх дней.
Шеф-повар был поистине превосходен.
Еда была разнообразной и вкусной. Чистота в ресторане и вокруг него была безупречной.
Моя оценка: 10 из 10, без исключения!
Молодые люди, работавшие в утреннюю и вечернюю смены, были замечательными и очень вежливыми.
Я очень ценю вашу преданность делу и энергию.
Надеюсь, вы продолжите в том же духе.
Хочу поблагодарить всю команду ресторана и всех, кто принимал в этом участие.

Мы провели две ночи двумя семьями. Мы были очень довольны тёплым отношением персонала, быстрым решением проблем и, что самое главное, их круглосуточной доступностью. Вкусная еда поваров избавила нас от необходимости питаться в ресторанах. Место безупречно чистое и прямо на пляже. Спасибо за всё. Мы будем рекомендовать вас всем. Прекрасная и жизнерадостная дочь нашего шеф-повара, Фейза Нур, очень рада нашему знакомству. 💓💓

Номера были просторными и чистыми, со всем необходимым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Кафе/ресторан отеля, или зона отдыха, был довольно приятным, а еда – восхитительной. У меня остались прекрасные впечатления. Настоятельно рекомендую.