К сожалению, наше пребывание в отеле Santana с понедельника по пятницу не оправдало наших ожиданий. В первый день мы столкнулись с проблемой: в номере было очень холодно, и когда мы сообщили об этом, нам помогли, переселив в более теплый номер; мы благодарим их за такой подход. Однако в течение оставшейся части нашего пребывания мы столкнулись с проблемами:
Завтрак так и не был доставлен в номер в указанное время. Наблюдалось серьезное отсутствие внимания и неорганизованность; состав завтрака также был довольно скудным. Хотя сейчас Рамадан, мы считаем, что завтрак должен предоставляться всем, кто не может поститься. В конце концов, это отель, и он должен предоставлять обслуживание в любое время. В номере мы обнаружили насекомых, и мне приходилось каждый раз убивать их самостоятельно. Это неприемлемо в месте, куда мы приехали отдохнуть. (Фото прилагается. )
Отель не предлагал ужин. Нас направили в другой ресторан на ифтар, что было неудобно для нас, ожидавших комфортного пребывания в отеле. Во все остальные дни нам приходилось самим искать рестораны. Кроме того, поскольку отель находится далеко от ресторанов, нам приходилось каждый раз добираться до них самостоятельно. Было сложно найти маршрутки, идущие из района Арсин в центр города или другие районы. В общем, за исключением помощи персонала со сменой номера в первый день, это заведение подвело нас в плане качества обслуживания, пунктуальности и гигиены. К сожалению, я не рекомендую его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Завтрак так и не был доставлен в номер в указанное время. Наблюдалось серьезное отсутствие внимания и неорганизованность; состав завтрака также был довольно скудным. Хотя сейчас Рамадан, мы считаем, что завтрак должен предоставляться всем, кто не может поститься. В конце концов, это отель, и он должен предоставлять обслуживание в любое время. В номере мы обнаружили насекомых, и мне приходилось каждый раз убивать их самостоятельно. Это неприемлемо в месте, куда мы приехали отдохнуть. (Фото прилагается. )
Отель не предлагал ужин. Нас направили в другой ресторан на ифтар, что было неудобно для нас, ожидавших комфортного пребывания в отеле. Во все остальные дни нам приходилось самим искать рестораны. Кроме того, поскольку отель находится далеко от ресторанов, нам приходилось каждый раз добираться до них самостоятельно. Было сложно найти маршрутки, идущие из района Арсин в центр города или другие районы. В общем, за исключением помощи персонала со сменой номера в первый день, это заведение подвело нас в плане качества обслуживания, пунктуальности и гигиены. К сожалению, я не рекомендую его.