Mercure Trabzon Hotel

Отлично провели время!
Прекрасное место с прекрасным видом и просторными номерами. Персонал был очень дружелюбным — отдельное спасибо администратору ночной смены за его доброе и отзывчивое отношение, когда моя карта не прошла. Он позволил моей семье подняться в комнату, потому что там было холодно — такой приятный жест!
Ресторан был превосходным, вкусная еда доступна круглосуточно и без выходных, а завтрак был полон хороших вариантов. Обслуживание номеров было быстрым и гладким.
Определенно остановился бы здесь снова, если приеду в Трабзон!

Персонал очень доброжелателен и всегда найдет пути решения вопросов по проживанию, если они возникают. Отдельно отмечу вкуснейший завтрак по системе шведский стол, нашим детям особенно понравилось!

Мне понравился этот отель.
После отелей с 4 звёздами, этот отель показался очень крутым.
Цена вышла примерно 10 200 рублей за одну ночь с завтраком. Я был один.

Мое пребывание в отеле Mercure Трабзон было поистине исключительным. Как частый путешественник, я останавливаюсь в отелях по всему миру и могу с уверенностью дать этому 5 звезд. Персонал был замечательным — дружелюбным, гостеприимным и всегда с улыбкой решал любые мои проблемы. Цены также были фантастическими и предлагали отличное соотношение цены и качества.
Завтрак был разнообразным, предлагая множество вкусных блюд на любой вкус. Вдобавок ко всему, расположение и вид были просто потрясающими. Без сомнения, это был один из лучших опытов в отеле, которые у меня когда-либо были.

В номерах душно, плохо пахнет, ежедневная уборка недостаточная, кровати неудобные.
Друзья, работающие в вечернем обслуживании в ресторане, очень бедны в общении, они особенно упрямы и никогда не признают своих ошибок. Они всплывают на поверхность, как оливковое масло, обвиняя непосредственно клиента.

Мы остановились в отеле Mercure Трабзон во второй раз. Это действительно превосходный отель с дружелюбным обслуживанием, общим дизайном и атмосферой. Отель безупречен. Очень приятно сидеть в вестибюле и в боковых зонах. Завтрак "шведский стол" просто великолепен. Мы были очень довольны вниманием и заботой персонала и их угощениями. Обслуживание номеров было невероятно хорошо представлено, хотя мы просили об этом очень поздно. Кондиционирование номеров более чем достаточно. Что мне кажется странным, так это то, что в нашем регионе, производящем чай, в номерах есть бойкотируемый бренд Lipton. Единственное мое негативное мнение — о ежедневной уборке номеров. Допустим, не уборка, а общая уборка, смена полотенец и т. Д. Мы можем сказать. Я определенно рекомендую это.

Это точно не отель пять звезд. При заезде никто не встречает и не забирает твой багаж. На завтрак подали тухлую ветчину. Позиционируют себя как догфрендли, а на самом деле я пришла с собакой в ресторан, заранее спросила можно ли мне с собакой, нас пустили, а потом пришел какой-то главный менеджер отеля и попросил собаку увести. Спрашивается, зачем вы разрешаете садиться, если с собакой нельзя? Номера маленькие и очень уставшие. Но вишенка на торте, это то, что я путешествую с маленьким ребёнком и попросила кроватку. Обещали принести ее через 10 минут после заселения, а принесли через час, кинули ее у двери, сказали «Тамам» и ушли. Я в это время была в ванной с ребёнком и эту кроватку одна с малышом на руках выпинывала во внутрь комнаты. Кроватка это нечто. Вместо матраса — двухспальное одеяло, сложенное в 10 раз, со всеми буграми. Вместо подушечки — большая взрослая подушка. Вместо одеяла — плед с длинным ворсом. Это просто все факторы созданные для того, чтобы младенец задохнулся в этой кровати. Попросили принести хотя бы матрас. Сказали принесут и ничего не принесли! В итоге я спала с ребёнком на маленьком диване, потому что не поместилась с мужем и ребёнком на их кровати. На диване была огромная щель посредине, пришлось спать поперек. Диван 140см, я 165см. У меня свисали ноги! А по ощущениям было, словно я сплю на жестком полу. Я много путешествую, жила в разных отелях, но такое отношение вижу впервые. Не выбирайте этот отель, если не хотите испортить свой отпуск!

Окна в номерах можно только открыть. Хотя это сеть отелей Accord, в отеле не подают алкоголь. Расположение определенно не тот отель, который следует отдавать предпочтение, если не по деловым причинам.

Останавливались здесь совсем недолго, но получили полное удовольствие. Полулюкс был очень удобным и тихим и выглядел недавно отремонтированным. Банные принадлежности были хорошего качества. Подключение к Интернету было быстрым и стабильным. Завтрак был хорошим, но с точки зрения разнообразия немного ниже моих ожиданий. Тем не менее, все было приготовлено хорошо. Отдельно хотелось бы отметить невероятное гостеприимство и теплый прием со стороны администратора. Жаль, что я забыл его имя. Отличный сервис 👏

Мы чувствовали себя очень комфортно от прибытия до отъезда и сразу же забронировали номер на более позднюю дату. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отель и номера очень чистые, новые и современные. Еда была вкусной, выглядела очень вкусной и была красиво представлена. Мы можем сообщать только о положительном.

Этот отель хоть и красив в лобби, но не 5 звёзд.
В ресторане очень маленькие порции.
Алкоголь не продают.
Косметика в душе, самая дешовая.
Больше не вернусь.