Расположение отеля и вид из окна просто великолепны. Не во всех номерах есть кондиционер. Ресторан отеля принадлежит другому владельцу, но мы остановились здесь большой компанией, чтобы пожить вместе и отпраздновать свой день рождения. Такого отвратительного поведения в ресторане я никогда раньше не встречал и даже представить себе не мог. Хотя это место мне очень нравилось, и я мечтал вернуться, сейчас я бы даже не прошёл мимо. Крайне не рекомендую этот отель; не позволяйте ему испортить вам покой и удовольствие. Поскольку вы вынуждены питаться в ресторане, вряд ли вы сможете поесть где-то ещё; поблизости есть всего один или два подобных отеля. Поскольку ресторан также является частью гостиничного сервиса, я публикую свой полный отзыв ниже. Решать вам: покой или хаос в еде?
— — — — — — — —
Мы были на праздничном ужине с группой из 35 человек. Однако из-за некомпетентности заведения мы не смогли ни отпраздновать, ни насладиться едой. Когда некомпетентные официанты приняли заказы у 35 человек и начали делать хаотичные записи, мы знали, что с заказами возникнут серьёзные проблемы, но даже представить себе этого не могли. Они не смогли принести нам даже напитки спустя час после заказа. Закуски и блюда были расставлены хаотично; только два из наших 7-8 заказов прибыли около 23:00. Официанты не знали названий принесённых блюд, указывая на свои подносы и говоря: «Если что-то нужно, берите здесь». Один официант даже назвал грибную закуску «кипперс». Позже недостающие заказы были заказаны заново, а оставшиеся так и не появились. Большинство заказов были доставлены в 23:30, но даже суп, который подали в начале ужина, прибыл только в это время; вероятно, его подавали поздно вечером. Если бы мы знали, мы бы поели заранее.
Думаю, они не обратили на нас никакого внимания, потому что нас было много; столики внизу обслуживали быстро. Когда мы указали на это, им ответили довольно наглым и ужасающим объяснением: «Да, с вашей большой компанией кухня испытывает трудности, поэтому мы передаем заказы с других столиков». Если вы не справляетесь с такой группой, вам вообще не стоило принимать нашу бронь.
В заведении в определённые дни играет живая музыка, и в тот день, когда мы там были, это было просто нелепо; делать музыку настолько громкой, что она становится почти невыносимой, – это просто пытка. Я даже себя не слышал, не говоря уже о том, чтобы разговаривать с соседом.
В помещении разрешено курить, а вентиляция ужасная. Через какое-то время в зале появляется серая дымка, как будто находишься в тумане над Чёрным морем или после лекции в инженерном институте. Из-за такой громкой музыки двери даже открывать нельзя.
Цены в меню не настоящие. Когда приносят счёт, они пытаются провернуть очень дешёвый обман, утверждая, что цены указаны без НДС, но на самом деле НДС 10% добавлен. Они пытаются добавить скрытую плату за обслуживание в размере 10%. НДС варьируется в зависимости от еды и напитков, и они пытаются обмануть нас, даже не осознавая этого. Мы инициировали и подали в суд, что полностью противоречит соответствующему закону.
В итоге не было никаких должных извинений или компенсации. Они предложили принести вино, как будто в насмешку. Если бы мы согласились, они, вероятно, не дали бы его через три дня, и, вероятно, не вернули бы. Если вы хотите испортить себе вечер, остаться голодными и получить нервный срыв, я настоятельно рекомендую сходить туда. Это, безусловно, худшее ресторанное обслуживание, которое я когда-либо встречал в десятках стран и городов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— — — — — — — —
Мы были на праздничном ужине с группой из 35 человек. Однако из-за некомпетентности заведения мы не смогли ни отпраздновать, ни насладиться едой. Когда некомпетентные официанты приняли заказы у 35 человек и начали делать хаотичные записи, мы знали, что с заказами возникнут серьёзные проблемы, но даже представить себе этого не могли. Они не смогли принести нам даже напитки спустя час после заказа. Закуски и блюда были расставлены хаотично; только два из наших 7-8 заказов прибыли около 23:00. Официанты не знали названий принесённых блюд, указывая на свои подносы и говоря: «Если что-то нужно, берите здесь». Один официант даже назвал грибную закуску «кипперс». Позже недостающие заказы были заказаны заново, а оставшиеся так и не появились. Большинство заказов были доставлены в 23:30, но даже суп, который подали в начале ужина, прибыл только в это время; вероятно, его подавали поздно вечером. Если бы мы знали, мы бы поели заранее.
Думаю, они не обратили на нас никакого внимания, потому что нас было много; столики внизу обслуживали быстро. Когда мы указали на это, им ответили довольно наглым и ужасающим объяснением: «Да, с вашей большой компанией кухня испытывает трудности, поэтому мы передаем заказы с других столиков». Если вы не справляетесь с такой группой, вам вообще не стоило принимать нашу бронь.
В заведении в определённые дни играет живая музыка, и в тот день, когда мы там были, это было просто нелепо; делать музыку настолько громкой, что она становится почти невыносимой, – это просто пытка. Я даже себя не слышал, не говоря уже о том, чтобы разговаривать с соседом.
В помещении разрешено курить, а вентиляция ужасная. Через какое-то время в зале появляется серая дымка, как будто находишься в тумане над Чёрным морем или после лекции в инженерном институте. Из-за такой громкой музыки двери даже открывать нельзя.
Цены в меню не настоящие. Когда приносят счёт, они пытаются провернуть очень дешёвый обман, утверждая, что цены указаны без НДС, но на самом деле НДС 10% добавлен. Они пытаются добавить скрытую плату за обслуживание в размере 10%. НДС варьируется в зависимости от еды и напитков, и они пытаются обмануть нас, даже не осознавая этого. Мы инициировали и подали в суд, что полностью противоречит соответствующему закону.
В итоге не было никаких должных извинений или компенсации. Они предложили принести вино, как будто в насмешку. Если бы мы согласились, они, вероятно, не дали бы его через три дня, и, вероятно, не вернули бы. Если вы хотите испортить себе вечер, остаться голодными и получить нервный срыв, я настоятельно рекомендую сходить туда. Это, безусловно, худшее ресторанное обслуживание, которое я когда-либо встречал в десятках стран и городов.