Fevzi Hoca Otel

Это мой второй визит в этот отель, и я снова уезжаю с огромным удовольствием. Чистота, вид, завтрак и еда были восхитительны. Мы были в полном восторге, особенно от сотрудницы на ресепшене, которая была очень добра и дружелюбна; я благодарю и её. Это определенно место, куда я хотел бы вернуться.

Прекрасный отель, где можно спокойно отдохнуть с семьей. В целом, мы остались довольны. Единственный недостаток – официанты могли бы быть немного внимательнее к семьям с детьми.

Мы с женой остановились здесь за 2700 турецких лир. Расположение очень хорошее, номера чистые, завтрак отличный, только полотенца были плохие, но это не критично.

Мы приехали с женой и маленькой дочерью и решили остановиться там на 2 ночи за 6600 TL… Номера были очень хорошими и чистыми с видом на море… Отель расположен прямо на берегу моря и имеет пляж прямо напротив него, так что вы можете плавать, но единственное, что нам не понравилось, это отсутствие шезлонгов и зонтиков. Я думаю, что они могли бы предоставить специальные шезлонги и зонтики для гостей отеля, тогда это было бы идеально 👍 У нас также была возможность поесть в ресторане. Мы заказали порцию фрикаделек Акчаабат, которые были очень сытными и по разумной цене. Нам дали чай и пахлаву с фундуком в самоваре в качестве бесплатного угощения. Персонал был внимательным и дружелюбным… Еще одним недостатком было то, что мы попросили убрать наш номер около 10 утра на второй день, и мы вышли из номера и вернулись через несколько часов, а он все еще не был убран, поэтому мы сказали им еще раз и снова вышли поесть, но он все еще не был убран. Убирают по очереди. Наверное, поэтому наш номер не убрали вовремя. Не знаю, но нас это немного расстроило, поэтому я снял один балл. В целом, всё было хорошо. Нам понравилось, и мы бы с удовольствием вернулись, если будем проезжать мимо…

Для нашего трёхдневного тура по Чёрному морю мы выбрали отель Fevzi Hoca, название которого мы узнали по ресторану в Стамбуле. Он расположен прямо на берегу моря, даже есть пляж, которым можно было бы пользоваться, если бы его отремонтировали, а виды из ресторана и номеров просто потрясающие. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с Трабзоном, наслаждения морем в Тиреболу и участия в экскурсии по Ризе. Москитные сетки на окнах были бы кстати. Здание отеля немного старовато, и лестница кажется сырой. Персонал профессиональный, а завтрак, особенно праздничный, отличный. Рекомендую этот отель за его соотношение цены и качества.

Забронировал номер с видом на море через Agoda, но при регистрации мне сказали, что они не получали запрос на номер с видом на море от Agoda, что чётко указано в бронировании. Когда я попросил показать запрос на бронирование от Agoda, девушка на ресепшене по имени Отлев сказала, что они не могут его найти. Позже я получил подтверждение от Agoda, что номер забронирован как номер с видом на море, поэтому, вероятно, они перебронировали, и номеров с видом на море больше не осталось. Несмотря на то, что они говорили правду и извинялись, они решили соврать. Молодой парень на ресепшене по имени Сонет был крайне груб. Поняв, что мы общаемся с Agoda, он начал говорить, что не говорит по-английски, отказывался разговаривать с представителями Agoda, не отвечал на электронные письма Agoda и даже отказывался общаться через приложения-переводчики. Мы приехали в обеденное время, потратили на эту проблему больше 2 часов. За всё это время нам не предложили ни чая, ни воды, одни лжи. Честно говоря, я даже не знаю, настоящие ли у них имена, как их написала девушка на их визитке. Я также попросил позвать менеджера, но он сказал, что никто не доступен и никто не говорит по-английски, хотя на сайте указано, что они говорят по-английски. Я не вижу, чтобы здесь вообще существовала какая-либо служба поддержки.
Кстати, этот отель расположен в крайне неудачном месте: очень шумно, особенно если окна выходят на дорогу.

Ночь проживания в семейном номере на 4 человек: 3670 ₺
Отель находится в 15 минутах от центра Акчаабата. Он гораздо больше, чем кажется, безупречно чистый, с привлекательным интерьером и высококачественными материалами. В рекламе заявлено, что завтрак предлагается по тарелке, но он был вполне сытным, плюс куймак (разновидность завтрака) и яичница. Стоит отметить, что в стандартном номере, который мы забронировали онлайн, были указаны двуспальная кровать и диван-кровать. Когда я позвонил для подтверждения бронирования, они сказали, что дивана-кровати в вашем номере нет. После недолгих споров с нас взяли дополнительную плату за номер с диваном-кроватью. Сотрудник на стойке регистрации был не в состоянии разговаривать. Он просто продолжал брать плату и ждал, как будто мы были обязаны доплатить разницу. Оценка обслуживания: 3
У отеля есть собственный пляж, и я рекомендую пойти туда утром, принять душ и выехать. Утром пляж и море были идеальными.
За такую цену я бы сказал, что это отличный отель для семейного отдыха.

Отель крайне плохой. В номерах неприятный запах, в том числе запах рыбы. Чистота в отеле крайне запущена. В ресторане грязно, и к туристам относятся отвратительно. Лифта нет, и сумки отказываются поднимать в номера. Ресторан находится далеко, и рядом нет никаких услуг.
Этот отель сдаётся в аренду. В номерах есть туалеты и туалеты. Я впервые получаю такую возможность. Ресторан не подходит для туристов. В номерах неприятный запах, в том числе запах рыбы. Чистота в отеле крайне запущена. В ресторане грязно, и к туристам относятся отвратительно. Лифта нет, а сумки в номера не поднимают. Ресторан находится далеко, и рядом нет никаких удобств.

Обслуживание в отеле было крайне отвратительным с самого нашего прибытия. Больше всего раздражало отсутствие чистоты и то, как с нами обращались во время завтрака. Нас было пятеро, и мы сели за большой стол, потому что маленький был слишком мал для всех. Из глубины ресторана вышел сотрудник и накричал на нас, не давая нам сесть, хотя столик был пуст и после нас никто не садился. Он жестом пригласил нас сесть за другой стол, и на тарелках были насекомые! Он убрал их руками, прежде чем мы успели что-либо заметить! Казалось, они не возражали, когда мы попросили его заменить тарелки.
Кроме того, в номерах стоял ужасный запах рыбы. Нам дали отдельный номер в дальнем конце отеля, и путь к нему был довольно пугающим. К тому же, лифта не было! В отеле три этажа, и нам пришлось нести сумки по лестнице!
Очень неприятный опыт, и мы никогда сюда не вернёмся.
⸻
Обслуживание в отеле было крайне отвратительным с самого момента нашего прибытия. Больше всего раздражало отсутствие чистоты и то, как с нами обращались во время завтрака. Нас было пятеро, и мы пытались сесть за большой стол, так как маленьких было недостаточно. Но сотрудник ресторана подошёл с другого конца, громко накричал на нас и не позволил нам сесть, хотя после нас никто не садился.
Он направил нас к другому столу, где на тарелках были насекомые! Он убрал их рукой, прежде чем мы заметили, и был недоволен, когда мы попросили его заменить тарелки.

Арабам не советую бронировать этот отель. Обслуживание очень плохое. Бронировали через Booking, и администрация отеля поменяла номера на номера без вида. Уборки нет. Приезжают через 3 часа после заселения. Плохо, плохо, очень плохо.

Начнём с плюсов:
Отель очень красивый.
Из него открывается потрясающий вид на море.
Пляж чистый и красивый.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Кондиционер и освещение отличные.
Минусы:
Персонал говорит только по-турецки, а один сотрудник немного говорит по-английски.
Лифта нет.
Уборка номеров не производится ежедневно.
Мусорной корзины в номере нет, только в ванной комнате.

Мы забронировали номер-люкс, и он оказался просторным. Отель красивый и высококлассный. Нам пришлось немного подождать, чтобы добраться до отеля. Меню разнообразное, а цены отличные. Однако есть один минус: нет лифта, и пожилым людям и людям с ограниченными возможностями подниматься в номера довольно сложно. Сотрудник помог нам донести сумки, и мы пытались связаться с ресепшеном, но обслуживание было плохим, а номера не убирались.

Расположение отличное, прямо у моря. Персонал дружелюбный и услужливый. Рыбное меню изумительное. Номера просторные и комфортные.

Отель имеет невероятно хорошее расположение, в 20 минутах от центра Трабзона, имеет песчаный пляж, это очень чистый и тихий отель. Вид такой же красивый, как и сам отель, еда и завтрак также были очень вкусными, 10/10 по соотношению цена/качество.

Я был очень доволен. Я остановился в номере номер 106. Вид супер. Очень гигиенично, и персонал очень внимательный. Г-жа Озлем и г-н Самет. Весь персонал был очень внимательным. Большое спасибо всем.

Мы остановились в отеле на одну ночь по пути из Коньи в Ризе. Он чистый, гигиеничный и имеет очень теплый и милый персонал. Мы благодарим Самета Бея за его помощь.

Мы останавливались с включенным завтраком. Хоть мы и спустились завтракать в 7.30 утра, еще ничего не было. Сказали, что будет готово около 8, я хотела посидеть в зоне террасы, сказали, что я не могу там сидеть в этот час, было 8 часов, сказали, что завтрак можно подать в 08.30, в итоге мы вышли из отеля не позавтракав. Мы не увидели никакой ценности для клиента.