Fevzi Hoca Otel

Забронировал номер с видом на море через Agoda, но при регистрации мне сказали, что они не получали запрос на номер с видом на море от Agoda, что чётко указано в бронировании. Когда я попросил показать запрос на бронирование от Agoda, девушка на ресепшене по имени Отлев сказала, что они не могут его найти. Позже я получил подтверждение от Agoda, что номер забронирован как номер с видом на море, поэтому, вероятно, они перебронировали, и номеров с видом на море больше не осталось. Несмотря на то, что они говорили правду и извинялись, они решили соврать. Молодой парень на ресепшене по имени Сонет был крайне груб. Поняв, что мы общаемся с Agoda, он начал говорить, что не говорит по-английски, отказывался разговаривать с представителями Agoda, не отвечал на электронные письма Agoda и даже отказывался общаться через приложения-переводчики. Мы приехали в обеденное время, потратили на эту проблему больше 2 часов. За всё это время нам не предложили ни чая, ни воды, одни лжи. Честно говоря, я даже не знаю, настоящие ли у них имена, как их написала девушка на их визитке. Я также попросил позвать менеджера, но он сказал, что никто не доступен и никто не говорит по-английски, хотя на сайте указано, что они говорят по-английски. Я не вижу, чтобы здесь вообще существовала какая-либо служба поддержки.
Кстати, этот отель расположен в крайне неудачном месте: очень шумно, особенно если окна выходят на дорогу.

Ночь проживания в семейном номере на 4 человек: 3670 ₺
Отель находится в 15 минутах от центра Акчаабата. Он гораздо больше, чем кажется, безупречно чистый, с привлекательным интерьером и высококачественными материалами. В рекламе заявлено, что завтрак предлагается по тарелке, но он был вполне сытным, плюс куймак (разновидность завтрака) и яичница. Стоит отметить, что в стандартном номере, который мы забронировали онлайн, были указаны двуспальная кровать и диван-кровать. Когда я позвонил для подтверждения бронирования, они сказали, что дивана-кровати в вашем номере нет. После недолгих споров с нас взяли дополнительную плату за номер с диваном-кроватью. Сотрудник на стойке регистрации был не в состоянии разговаривать. Он просто продолжал брать плату и ждал, как будто мы были обязаны доплатить разницу. Оценка обслуживания: 3
У отеля есть собственный пляж, и я рекомендую пойти туда утром, принять душ и выехать. Утром пляж и море были идеальными.
За такую цену я бы сказал, что это отличный отель для семейного отдыха.

Отель крайне плохой. В номерах неприятный запах, в том числе запах рыбы. Чистота в отеле крайне запущена. В ресторане грязно, и к туристам относятся отвратительно. Лифта нет, и сумки отказываются поднимать в номера. Ресторан находится далеко, и рядом нет никаких услуг.
Этот отель сдаётся в аренду. В номерах есть туалеты и туалеты. Я впервые получаю такую возможность. Ресторан не подходит для туристов. В номерах неприятный запах, в том числе запах рыбы. Чистота в отеле крайне запущена. В ресторане грязно, и к туристам относятся отвратительно. Лифта нет, а сумки в номера не поднимают. Ресторан находится далеко, и рядом нет никаких удобств.

Обслуживание в отеле было крайне отвратительным с самого нашего прибытия. Больше всего раздражало отсутствие чистоты и то, как с нами обращались во время завтрака. Нас было пятеро, и мы сели за большой стол, потому что маленький был слишком мал для всех. Из глубины ресторана вышел сотрудник и накричал на нас, не давая нам сесть, хотя столик был пуст и после нас никто не садился. Он жестом пригласил нас сесть за другой стол, и на тарелках были насекомые! Он убрал их руками, прежде чем мы успели что-либо заметить! Казалось, они не возражали, когда мы попросили его заменить тарелки.
Кроме того, в номерах стоял ужасный запах рыбы. Нам дали отдельный номер в дальнем конце отеля, и путь к нему был довольно пугающим. К тому же, лифта не было! В отеле три этажа, и нам пришлось нести сумки по лестнице!
Очень неприятный опыт, и мы никогда сюда не вернёмся.
⸻
Обслуживание в отеле было крайне отвратительным с самого момента нашего прибытия. Больше всего раздражало отсутствие чистоты и то, как с нами обращались во время завтрака. Нас было пятеро, и мы пытались сесть за большой стол, так как маленьких было недостаточно. Но сотрудник ресторана подошёл с другого конца, громко накричал на нас и не позволил нам сесть, хотя после нас никто не садился.
Он направил нас к другому столу, где на тарелках были насекомые! Он убрал их рукой, прежде чем мы заметили, и был недоволен, когда мы попросили его заменить тарелки.

Арабам не советую бронировать этот отель. Обслуживание очень плохое. Бронировали через Booking, и администрация отеля поменяла номера на номера без вида. Уборки нет. Приезжают через 3 часа после заселения. Плохо, плохо, очень плохо.

Начнём с плюсов:
Отель очень красивый.
Из него открывается потрясающий вид на море.
Пляж чистый и красивый.
Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Кондиционер и освещение отличные.
Минусы:
Персонал говорит только по-турецки, а один сотрудник немного говорит по-английски.
Лифта нет.
Уборка номеров не производится ежедневно.
Мусорной корзины в номере нет, только в ванной комнате.

Мы забронировали номер-люкс, и он оказался просторным. Отель красивый и высококлассный. Нам пришлось немного подождать, чтобы добраться до отеля. Меню разнообразное, а цены отличные. Однако есть один минус: нет лифта, и пожилым людям и людям с ограниченными возможностями подниматься в номера довольно сложно. Сотрудник помог нам донести сумки, и мы пытались связаться с ресепшеном, но обслуживание было плохим, а номера не убирались.

Расположение отличное, прямо у моря. Персонал дружелюбный и услужливый. Рыбное меню изумительное. Номера просторные и комфортные.

Отель имеет невероятно хорошее расположение, в 20 минутах от центра Трабзона, имеет песчаный пляж, это очень чистый и тихий отель. Вид такой же красивый, как и сам отель, еда и завтрак также были очень вкусными, 10/10 по соотношению цена/качество.

Я был очень доволен. Я остановился в номере номер 106. Вид супер. Очень гигиенично, и персонал очень внимательный. Г-жа Озлем и г-н Самет. Весь персонал был очень внимательным. Большое спасибо всем.

Мы остановились в отеле на одну ночь по пути из Коньи в Ризе. Он чистый, гигиеничный и имеет очень теплый и милый персонал. Мы благодарим Самета Бея за его помощь.

Мы останавливались с включенным завтраком. Хоть мы и спустились завтракать в 7.30 утра, еще ничего не было. Сказали, что будет готово около 8, я хотела посидеть в зоне террасы, сказали, что я не могу там сидеть в этот час, было 8 часов, сказали, что завтрак можно подать в 08.30, в итоге мы вышли из отеля не позавтракав. Мы не увидели никакой ценности для клиента.

Я останавливался на 2 ночи во время поездки по Черному морю. Расположение прямо у моря, вокруг почти никакой стройки, номер просторный и просторный, не хватает только балкона.
Когда смотришь из окна номера, словно находишься на море.
Ресторанная часть та же, персонал дружелюбный.
Если я приду сюда снова, я бы выбрал его снова. За такую ​​цену его можно считать немного соленым.

Расположение очень хорошее, есть небольшой пляж у моря. Рыбные котлеты на ужин очень вкусные. Но когда дело доходит до проживания, мы совершенно не удовлетворены, между персоналом отсутствует общение, и когда мы выражаем свои претензии, никого это не волнует. Там написано, что завтрак включен — это социальный завтрак, сыр бим, старые помидоры, огурцы (сверху засахаренные), 4-5 оливок, небольшое масло под крышкой, джем и мед, например, за столом сидят 6 человек, 1 яичница приходит и 1 куймак, а в последний день куймак был очень горький, хотя я сказала официанту, ему это не интересно, он отправил его другому официанту, я попросил его попробовать, и он сказал, что да, он горький и испорченный. Должно быть, это позор на ваши деньги.

Всего нас осталось 12 человек. Несмотря на то, что у нас было так много клиентов, ни один из нас не остался доволен. Во-первых, номера в — 1, где мы поселились, были чистыми, но из ванных комнат доносился запах канализации. С верхних этажей таких жалоб не было. Некоторые из нас переоделись, а некоторые остались там на три дня, потому что. Запаха.
НЕ ОБМАНУЙТЕСЬ, завтрак НЕ ТАК, как на фото. Вам представлена ​​тарелка для завтрака в стиле больничной тарелки. Яйца были хороши, но мы сидели за одним столом в 4 комнатах (8 человек) и пытались объяснить, что получили два яйца на 8 человек, и нам сказали, что они прибыли, и мы испытывали это в течение нескольких дней. Это было единственное, что можно было есть, и оно пришло вот так, в кастрюле диаметром 10-15 см на одного человека.
Он пытался объяснить, они не понимают. Могу сказать, что оно не стоит своих денег. Мы приехали на свадьбу и сожалеем об этом. Общение сотрудников отсутствует. К сожалению, я не рекомендую этот отель. Но если вы едете за рыбным и мясным рестораном в сторону моря, то это хорошо. Фрикадельки и блины хорошие. Вид хороший. Есть небольшой пляж для желающих им воспользоваться.

Прекрасный отель на берегу моря.
Просторные чистые номера. Удобные кровати и подушки. Восхитительный вид.
Персонал очень услужливый и добрый. Они стараются сделать пребывание отличным. К сожалению, они плохо говорят по-английски, но Google Translate не может этого исправить.
Турецкий ресторан также очень хорош и, очевидно, довольно известен среди местных жителей.
Завтрак хороший, но каждый день один и тот же, и от него легко устать.
Отель имеет легкий доступ к морю. Пляж общественный, но довольно уединенный. Вода достаточно чистая. По запросу отель предоставляет шезлонги.
Отель расположен в 20 минутах езды от центра города, что отлично подходит для более спокойного отдыха.

Особенности отеля:-
— Чистота номера.
— Прямой вид на море.
* Недостатки отеля:-
— Самый большой минус — отсутствие лифта, пострадает любой, у кого есть коляска.
— Примерно в 20 минутах езды от центра Трабзона.
— Нравственность некоторых сотрудников.