bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода Рабочее место






















➜
Крайне разочаровывающее пребывание – семьям и иностранным туристам следует дважды подумать, прежде чем бронировать**
Я редко оставляю такие негативные отзывы, но наш опыт в этом отеле в Шавшате был неприемлемым, особенно для семьи, путешествующей с детьми.
Мы забронировали и **оплатили большой семейный номер на две ночи**. Мы приехали немного раньше времени заселения и ждали в соответствии с правилами отеля, что было совершенно нормально. Серьезные проблемы начались позже.
Когда мы вышли поужинать, мы оставили свет в номере включенным. Когда мы вернулись, мы были шокированы, обнаружив, что номер **пололон комаров и мух**. Затем мы обнаружили, что **сетка на окне сломана**, что позволяет насекомым проникать в номер. Это явно была проблема с техническим обслуживанием номера, а не наша вина.
Мы немедленно сообщили об этом персоналу. Сначала они попытались использовать спрей от насекомых, но комаров и мух было слишком много, чтобы номер был комфортным или подходящим для семейного отдыха.
Поэтому мы выдвинули вполне разумную просьбу: **переселить нас в другой номер на одну ночь, починить сломанную сетку и разрешить нам вернуться в наш первоначальный номер на следующий день. ** Сначала отель согласился и предоставил нам номер меньшего размера. Хотя мы заплатили за большой семейный номер, мы согласились на меньший, потому что понимали ситуацию и уже были очень уставшими.