Отзыв об отеле Grand Cettia Hotel 5*

Я действительно хотел дать отелю более высокую оценку, но есть так много аспектов, где они сэкономили на мелочи, чтобы сделать место посредственным отелем/опытом. По общему признанию, мы сравнивали это с обслуживанием, которое мы получили в аналогичном по цене отеле в Анталье (Royal Garden Beach Hotel), где мы были в прошлом году.
Во-первых, положительные моменты:
— развлечения здесь для детей фантастические. Есть ежевечерняя мини-дискотека, которую на самом деле предлагают все семейные курорты, но то, чего мы не получили в прошлый раз, это другие ночные развлечения, а именно шоу каждый вечер. Это включало магическое шоу, колумбийскую акробатику, турецкий танец живота, монгольскую акробатику. Все шоу были фантастическими. Также были хорошие дневные мероприятия для нашей дочери (3 года), которые включали пиццу и выпечку печенья.
— Были приличные тематические вечера — турецкая ночь, тапас, вино и сыр, что немного отличало все от других. Я думал, что качество и выбор еды были лучшими во время турецкой ночи,
Теперь о минусах, все из-за которых вы покидаете отпуск, думая, что вы могли бы действительно сделать этот отель роскошным / качественным.
— Вам нужно заплатить за использование сейфа в номере. Я объездил десятки стран и бесчисленное множество отелей, и это был первый раз, когда меня попросили заплатить за сейф стоимостью 15 фунтов стерлингов за неделю. Честно говоря, я думал, что это жалко и просто портит впечатление от отеля.
— Отель ощущался как клубный отдых для семей 18-30 лет. К сожалению, у нас был еще один гость, мы не знаем, кто звонил в наш номер четыре раза за время пребывания и сразу же бросал трубку, разбудив наших маленьких детей. Когда я пошел пожаловаться Али на стойке регистрации, чтобы рассказать ему, что, по моему мнению, происходит, он ответил: «Да, наверное». Что это за ответ со стороны стойки регистрации, впечатление, которое он произвел, просто сказало все об отеле. Также выяснилось, что это было обычным явлением, что подтвердил помощник управляющего, когда я пожаловался.
— Этот отель соединен с отелем-партнером, они соединены вместе, но вы не можете использовать все включено в отеле-партнере и должны платить за напитки. Спортивные состязания по телевизору показывают только в отеле-партнере, поэтому вам придется платить за напитки, если вы хотите их посмотреть. Опять же, экономия денег, которая действительно ухудшила впечатление от отеля.
— Некоторые сотрудники действительно дружелюбны, но многие из них выглядели несчастными и явно не получали удовольствия от своей работы. Это означало, что они не помогали вам, особенно на стойке регистрации и в ресторане, и портили атмосферу. При этом парень, готовящий омлеты на внешней станции, один из самых дружелюбных парней, которых я встречал.
— Wi-Fi в номерах ужасный, они предлагают Wi-Fi-боксы, за которые нужно платить.
— Предоставляется только одна ключ-карта, если вы хотите вторую, вам придется заплатить за нее (5 фунтов стерлингов). В Анталии мы получили два, что кажется логичным для семьи из четырех человек.
— Они не предоставляют пляжные полотенца и не разрешают брать полотенца из номера в зону бассейна. Этого мы не ожидали, так как большинство отелей, в которых мы были, предоставляют их.
Отель очень шумный, даже когда мы просили тихий номер. Мы были в конце комплекса, вдали от вечерних развлечений, но вы постоянно можете слышать, как люди хлопают дверьми наверху, ходят и кричат ​​в коридорах.
— Как и в большинстве отелей «все включено», еда была не очень. Завтраки были лучшими, но обед был плохим, как и бургерные. Все просто очень пресное. Ужин был нормальным, живые выступления лучше, чем еда в ресторанах. Выбор и качество еды были намного хуже, чем в нашем опыте в Анталии.