Oz Guzelcamli Otel

Если вы хотите испортить себе отдых, ни в коем случае не приезжайте сюда. Фотографии, которыми я поделилась, лишь дают представление. Начнём с номеров: это курортный комплекс, но в номерах нет шкафов. Кондиционер работает как трактор, выдувая отвратительные запахи и пыль. Я даже не смогла его включить из-за аллергии. Стены испачканы кровью дохлых мух – полный бардак. Я даже не буду упоминать туалет и ванную комнату; вы поймёте, о чём я говорю, по фотографиям. Завтраки и еда в ужасном состоянии. Гигиена отсутствует. Я видела, как человек без рубашки ненадолго окунул тарелки в воду, а затем отложил их; я не понимаю, как они потом их моют. Несмотря на хорошее расположение, я не могу поверить, что этот отель настолько ужасен. Категорически не приезжайте сюда. И я буду жаловаться на этот отель в CİMER (Турецкое президентское бюро по рассмотрению жалоб) и Министерство туризма. Они играют со здоровьем людей.

Я был в отеле Öz Güzeçamlı три или четыре года назад, когда он ещё назывался ÖZSOY HOTEL. Он был идеален. В нём было чисто и уютно, и он был ориентирован на людей. Я позвонил, и мне сказали, что они предлагают лучший сервис. Мы решили провести следующий отпуск в том же отеле в Гюзельчамлы. Мы планировали остановиться на шесть дней (они сказали, что с парковкой проблем не будет, еда первоклассная, все номера отремонтированы и т. Д. ), и я заплатил половину цены.
Когда мы приехали в отель и увидели обстановку и номера, мы сказали: «Мы просто снизим цену на один день, прежде чем вообще останемся. Мы не хотим оставаться». Они придумывали всевозможные оправдания: «Извините, извините, вы тратите деньги впустую». Можно было либо попасть в полицию, и ваш отпуск будет испорчен, либо смириться с ситуацией и уехать. Мы смирились.
Не только негде было припарковать машину, но вы продолжали искать место на улице. Никому это не было интересно, и все говорили, что здесь нечего делать. Номера запущены, электрические розетки оголены (когда я говорю им, что здесь люди умирают от ударов током, они отвечают: «Что они делают с розетками? »), провода висят повсюду, а пульты настолько негигиеничны, что прилипают к руке. Всего три пульта и две батарейки, поэтому вы меняете батарейки и включаете телевизор или кондиционер. Я приложил фотографию телевизора и висящих на стене проводов для примера.
Вы просите полотенца для душа, мыло для рук, туалетную бумагу… ничего. Если не спросите, всем всё равно.

Я никогда не видела отеля с таким прекрасным расположением, но с таким ужасным управлением. Хуже отеля и быть не может. Персонал ведёт себя так, будто владеет отелем; каждый, по сути, владелец. Они настолько расслаблены, что могут убирать обеденный зал с сигаретой во рту, и, к сожалению, менеджер даже не вмешивается. Персонала больше, чем гостей, постоянно кричат ​​и веселятся у бассейна. Я даже не могу выбросить мусор в урну, потому что она переполнена, и никто из персонала даже не замечает; все заняты громкими телефонными разговорами у бассейна. Гигиена и чистота практически отсутствуют. Еда — отдельная катастрофа. Единственный положительный момент в отеле — это его расположение у моря и чистые, красивые воды этого района. Возможно, этот район снова подошёл бы для отдыха, но этот отель — полное разочарование.

Мы сейчас отдыхаем в этом отеле двумя семьями. Хочу поделиться информацией для тех, кто собирается приехать. Отель расположен в красивом месте, из большинства номеров открывается вид на море, но я не думаю, что управление таким прекрасным отелем должно быть настолько плохим. Номера относительно чистые, но балкон довольно грязный. Дверцы душа в ванной не закрываются. Крепление к душевой лейке сломано. Фена нет. Самое ужасное, что вода поступает из моря. После мытья вы никогда не почувствуете себя чистым. Вода солёная и пахнет канализацией. Зубы почистить невозможно. После 18:00 горячей воды нет. Холодильника в номере нет. Можно воспользоваться общим холодильником на стойке регистрации.
Еда называется «шведский стол», но это не так. Утром вы можете выбрать себе еду (например, вареные яйца, помидоры, огурцы, два вида оливок, два вида сыра, хелло, джем, мёд, масло и картофель фри). Ужин подают сотрудники отеля. В меню не более четырёх разных блюд (например, суп, рис, закуски). Иногда утром подают десерты, иногда нет. Вода платная вечером, её размер зависит от количества человек в номере. Еда в целом вкусная. Бассейн открывается в 10 утра и закрывается в 6 вечера. Его чистят каждый день.

Отель грязный, кондиционеры источают неприятный запах, приходится мыться с морской солью, горячей воды нет, она постоянно отключается, еда отвратительная, мы попросили вернуть деньги, они отказали, это худшее место, которое я когда-либо видел, даже если вы привяжете собаку, она не прекратится, мы подрались и ушли, они оставили все простыни на полу снаружи, заявив, что это прачечная, это не отель, это свалка, это позорное заведение.

Еда ужасная. Шведского стола нет, и есть всего два-три разных блюда, но они отвратительные на вкус. Номера грязные, а обслуживание ужасное. Расположение отеля тоже ужасное. До приличного заведения в Гюзельчамлы нужно идти 10 минут.

Номера были в ужасном состоянии. В ванной комнате отсутствовала дверца душа. Душевая лейка была сломана, что делало принятие душа крайне затруднительным. Повсюду грязь, ржавчина и известковый налёт. Чистота была ужасной. На простынях и полотенцах были волосы. Подносы с едой валялись на поверхности для мытья посуды. Столовые приборы были грязными. Балкон был грязным. Мы включили кондиционер сразу после прибытия, но он протек. Внутреннего телефона для связи не было. Администратор дала нам свой номер. Когда мы позвонили, из бассейна вышла девушка и ответила на её звонок. Мы попросили полотенца, но их забыли. Они так и не были принесены. Обслуживание было ужасным.

Я забронировал номер через ETS. На ресепшене работал парень лет 17-18. Они спорили с гостем, который сидел передо мной. Я ждал в конце зала, чтобы войти в номер. Я вмешался в спор и сказал, что забронировал номер через ETS и хочу пройти в свой номер. Затем я сказал: «Давай, дай мне ключ». Парень кричал: «Нет, это не видно, это бронь. Возьми себя в руки, не будь агрессивным», — сказал я. «Если хочешь, можешь быть владельцем отеля», — сказал я. «Это не так». Парень сказал: «Я всё равно владелец отеля». Тут же пришла его мать. В этот момент мальчик позвал кого-то. Мужчина, похожий на техника, схватил меня за руку и попытался выпроводить. В этот момент появился мой парень. Они начали говорить: «Брат, бронь видна, прости, прости». Я сказал: «Я не могу оставаться здесь ради любви». Они пытались применить к тебе насилие. Я звонил в ETS и подал жалобу, но не получил подробного ответа. Я подам жалобу куда угодно, включая ETS. Я подал жалобу в местный суд. Нельзя так трогать женщину.

С 30 июня 2025 года по 7 июля 2025 года я останавливался в отеле «Öz Güzel Çamlı Hotel» в Айдыне, Кушадасы. Были арендованы два номера, полностью оплаченные заранее при бронировании через банк. В связи с ситуацией, с которой мы столкнулись по прибытии, мы решили немедленно покинуть отель.
Несмотря на оказанную услугу, нам не вернули ни полную сумму, ни часть оплаты.
Мои жалобы кратко излагаются следующим образом:
1. Проблемы с гигиеной и чистотой: Общая чистота в номере была недостаточной. Постельное белье было грязным, в ванной комнате стоял неприятный запах, а мусор не был вынесен. Унитаз и плитка были частично разбиты. На полу были пятна мочи и другие загрязнения.
2. Поведение персонала: Некоторые сотрудники стойки регистрации и обслуживающего персонала вели себя безразлично и неуважительно по отношению к гостям. 3. Несоответствие услуг заявленным в рекламе: Многие удобства, указанные на сайте отеля и платформах бронирования, либо отсутствовали, либо не работали. Например, не работало освещение на этажах, а двери номеров открывались с трудом.
4. Счета и документы: Несмотря на то, что мы не проживали в отеле, но оплатили его заранее, нам не предоставили требуемый законом счет или квитанцию.
Вышеперечисленные проблемы подрывают доверие к туристическому сектору и способствуют формированию негативного опыта у туристов, посещающих нашу страну.

Поставил 5 баллов, чтобы мой комментарий остался впереди. Во время нашего однодневного пребывания наша ночь и отпуск были испорчены. 29 августа 2024 года около 3 часов ночи к нам в номер с балкона зашёл один из сотрудников и мы не могли уснуть до утра. Когда мы утром поговорили с сотрудниками и ответственным лицом, он сказал, что они ничего не могут с этим поделать. Мы беспокоились за свою жизнь и безопасность имущества.

Страшная история:
Я говорю не только о небольшой грязи или плохих туалетных принадлежностях.
Почему здесь опасно оставаться:
— один и тот же ключ может открывать разные двери.
— дверные замки сломаны.
— Мне пришлось положить вещи перед дверью, потому что я боялся.
— сильный запах влажности и у меня астма.
— бассейн давно не использовался, он зеленый.
— двери везде были открыты, половина комнат использовалась и не убиралась.
— место явно заброшенное.
— нет Wi-Fi, нет горячей воды и почти нет воды.
— конечно, нет холодильника, нет питьевой воды.
— в отеле ремонт, по крайней мере начали и не закончили.
— на ресепшене никого, кроме молодых людей (15 или 16 лет)
— К сожалению, я приехал в 9 вечера, но в такой поздний час не смог найти другого места.
Если кто-то знает номер санитарной охраны, позвоните, это место должно быть закрыто.
Перестаньте оставлять ложные комментарии, в конце концов, есть одна молодая женщина, такая же, как я, которая бронирует это место, думая, что это прилично, но это опасно.

Это как шутка 😂 Я думаю люди, которые поставили 5 звёзд, это их родственники. Друзья, нам пришлось остаться здесь на 3 дня. Везде грязно. Унитаз грязно-желтый. Из кондиционера течет старая вода. Телевизор не работает. Ходили с ребенком, нет ни чайника, ни фена. Мы пошли в бассейн и на следующий день нам всем стало плохо. У персонала отеля другое отношение. В бассейне постоянно находятся дети, обслуживают детей 12 и 13 лет. На завтрак ничего нет, варенье, сыр, оливки, а ребенок этого не ест. Еще говорят, что если вечером есть только один вид еды, то это очень жирная антепская кухня. Мы опозорены, мы уходим. Если вам доведется проходить мимо, просто полежите на скамейке на пляже.

Очень плохой отель. Единственное, что было хорошо, это размер комнаты/комнаты. В течение 4 дней сообщалось, что в ванной очень сильно пахло фекалиями, но никто ничего не предпринял. Хозяин очень бескорыстен и позволяет детям 8 лет делать всю свою работу. Бассейн грязный, номер не убирают даже раз в три дня, завтрак очень ограничен.

Приехала в отель два года назад, ни чистоты, ни сервиса на тот момент не было, отель заброшенный, расположение и ужин хорошие. Номера действительно выглядят так, будто их никогда не убирали. Дверные автоматические карты открывают другие двери. Человек из соседней комнаты вошел в нашу комнату в полночь. Это была позорная ситуация. Поскольку дверная автоматическая карта была сломана в вашем кармане, они запросили 684 TL за карту, цена которой в Интернете составляла 20 TL. В общем не рекомендую.

Опыт, который я испытал в отеле, где я остановился с семьей вечером 9 августа 2024 года, оказался полной катастрофой. Я был очень разочарован чистотой; номера грязные, постельное белье не убрано. Кроме того, в номере не было элементарных вещей, таких как холодильник. Однако настоящий ужас я испытал около 03.30-04.00 утра 11 августа 2024 года. Кто-то, кого я не знал, вошел в комнату, где я остановился с семьей, и когда он понял, что его заметили, он оставил ключ на двери и убежал. Судя по тому, что я видел сзади, этот человек был похож на администратора. Когда я объяснил ситуацию утром, они попытались отмахнуться от нее, сказав: «Это была ошибка, идите спать и наслаждайтесь». Когда я хотел посмотреть в камеры, они проявили смелую позицию, сказав: «Пусть придет кто-нибудь из авторитетов». Я определенно не рекомендую этот отель. Не говоря уже о безопасности вашего имущества, под угрозой даже ваша жизнь. Вы можете открыть любую дверь любым ключом. В номере, где я остановился в первую ночь, не работал смыв в туалете, а в номере, в который они переселились утром, не нагревалась вода.

На самом деле, мы пришли с некоторыми колебаниями, когда увидели плохие отзывы, но мы рады, что сделали это. Первой причиной нашего выбора была близость к пляжу. Мы никогда не думали, что останемся настолько довольными, господин Джунейт, владелец бизнеса, и весь персонал были очень дружелюбны и искренни. Они не разочаровали ни одного нашего запроса. Комната, в которой мы остановились, была чистой и удобной. Поскольку мы с сыном страдаем целиакией, еда для нас обязательна, но они не вызвали никаких проблем, которых я не ожидал, спасибо. Меню, которое мы можем есть, доступно каждый день, и, как сноска, женщины, работающие на кухне, готовят отличные и вкусные блюда. Я хотел бы поблагодарить каждого из них. Мы провели очень хороший отпуск в течение 5 дней. Ушел с сожалением. Я рад, что мы пришли. Спасибо, сэр, и всему персоналу.

Только расположение отеля хорошее. Не ожидайте ничего, кроме этого. В номере не было горячей воды, мы с вещами спустились вниз, позавтракали и сказали кому-то уйти. Он сказал хорошо, сегодня исправим и продолжил. Завтрак убогий. Выходя из номера, мы сказали, что завтракаем в 9 утра, собираемся на море, взяли вещи, но спросили, можно ли нам воспользоваться душем и туалетом, сказали ок. Я приехал около 10-11 и пошел в туалет на улице, но не смог войти, смыв не работал и он был очень грязный. Я спросил девушку на стойке регистрации, есть ли еще туалет, которым я мог бы воспользоваться. «К сожалению, на улице нет туалета», — сказал он. Я попросил ключ от комнаты, и он в отвратительной форме сказал мне, что комната в данный момент недоступна и что мне следует подождать некоторое время. Я тоже вышел. К счастью, вечером полностью выйдя из моря, мы вернулись и спросили, можно ли нам воспользоваться душем. Друг, который работал вечером на ресепшене, был услужлив, поэтому вы поставили услуге оценку 3. Тем не менее, я не рекомендую отель.