Oz Guzelcamli Otel

Номера были в ужасном состоянии. В ванной комнате отсутствовала дверца душа. Душевая лейка была сломана, что делало принятие душа крайне затруднительным. Повсюду грязь, ржавчина и известковый налёт. Чистота была ужасной. На простынях и полотенцах были волосы. Подносы с едой валялись на поверхности для мытья посуды. Столовые приборы были грязными. Балкон был грязным. Мы включили кондиционер сразу после прибытия, но он протек. Внутреннего телефона для связи не было. Администратор дала нам свой номер. Когда мы позвонили, из бассейна вышла девушка и ответила на её звонок. Мы попросили полотенца, но их забыли. Они так и не были принесены. Обслуживание было ужасным.

Я забронировал номер через ETS. На ресепшене работал парень лет 17-18. Они спорили с гостем, который сидел передо мной. Я ждал в конце зала, чтобы войти в номер. Я вмешался в спор и сказал, что забронировал номер через ETS и хочу пройти в свой номер. Затем я сказал: «Давай, дай мне ключ». Парень кричал: «Нет, это не видно, это бронь. Возьми себя в руки, не будь агрессивным», — сказал я. «Если хочешь, можешь быть владельцем отеля», — сказал я. «Это не так». Парень сказал: «Я всё равно владелец отеля». Тут же пришла его мать. В этот момент мальчик позвал кого-то. Мужчина, похожий на техника, схватил меня за руку и попытался выпроводить. В этот момент появился мой парень. Они начали говорить: «Брат, бронь видна, прости, прости». Я сказал: «Я не могу оставаться здесь ради любви». Они пытались применить к тебе насилие. Я звонил в ETS и подал жалобу, но не получил подробного ответа. Я подам жалобу куда угодно, включая ETS. Я подал жалобу в местный суд. Нельзя так трогать женщину.

С 30 июня 2025 года по 7 июля 2025 года я останавливался в отеле «Öz Güzel Çamlı Hotel» в Айдыне, Кушадасы. Были арендованы два номера, полностью оплаченные заранее при бронировании через банк. В связи с ситуацией, с которой мы столкнулись по прибытии, мы решили немедленно покинуть отель.
Несмотря на оказанную услугу, нам не вернули ни полную сумму, ни часть оплаты.
Мои жалобы кратко излагаются следующим образом:
1. Проблемы с гигиеной и чистотой: Общая чистота в номере была недостаточной. Постельное белье было грязным, в ванной комнате стоял неприятный запах, а мусор не был вынесен. Унитаз и плитка были частично разбиты. На полу были пятна мочи и другие загрязнения.
2. Поведение персонала: Некоторые сотрудники стойки регистрации и обслуживающего персонала вели себя безразлично и неуважительно по отношению к гостям. 3. Несоответствие услуг заявленным в рекламе: Многие удобства, указанные на сайте отеля и платформах бронирования, либо отсутствовали, либо не работали. Например, не работало освещение на этажах, а двери номеров открывались с трудом.
4. Счета и документы: Несмотря на то, что мы не проживали в отеле, но оплатили его заранее, нам не предоставили требуемый законом счет или квитанцию.
Вышеперечисленные проблемы подрывают доверие к туристическому сектору и способствуют формированию негативного опыта у туристов, посещающих нашу страну.

Поставил 5 баллов, чтобы мой комментарий остался впереди. Во время нашего однодневного пребывания наша ночь и отпуск были испорчены. 29 августа 2024 года около 3 часов ночи к нам в номер с балкона зашёл один из сотрудников и мы не могли уснуть до утра. Когда мы утром поговорили с сотрудниками и ответственным лицом, он сказал, что они ничего не могут с этим поделать. Мы беспокоились за свою жизнь и безопасность имущества.

Страшная история:
Я говорю не только о небольшой грязи или плохих туалетных принадлежностях.
Почему здесь опасно оставаться:
— один и тот же ключ может открывать разные двери.
— дверные замки сломаны.
— Мне пришлось положить вещи перед дверью, потому что я боялся.
— сильный запах влажности и у меня астма.
— бассейн давно не использовался, он зеленый.
— двери везде были открыты, половина комнат использовалась и не убиралась.
— место явно заброшенное.
— нет Wi-Fi, нет горячей воды и почти нет воды.
— конечно, нет холодильника, нет питьевой воды.
— в отеле ремонт, по крайней мере начали и не закончили.
— на ресепшене никого, кроме молодых людей (15 или 16 лет)
— К сожалению, я приехал в 9 вечера, но в такой поздний час не смог найти другого места.
Если кто-то знает номер санитарной охраны, позвоните, это место должно быть закрыто.
Перестаньте оставлять ложные комментарии, в конце концов, есть одна молодая женщина, такая же, как я, которая бронирует это место, думая, что это прилично, но это опасно.

Это как шутка 😂 Я думаю люди, которые поставили 5 звёзд, это их родственники. Друзья, нам пришлось остаться здесь на 3 дня. Везде грязно. Унитаз грязно-желтый. Из кондиционера течет старая вода. Телевизор не работает. Ходили с ребенком, нет ни чайника, ни фена. Мы пошли в бассейн и на следующий день нам всем стало плохо. У персонала отеля другое отношение. В бассейне постоянно находятся дети, обслуживают детей 12 и 13 лет. На завтрак ничего нет, варенье, сыр, оливки, а ребенок этого не ест. Еще говорят, что если вечером есть только один вид еды, то это очень жирная антепская кухня. Мы опозорены, мы уходим. Если вам доведется проходить мимо, просто полежите на скамейке на пляже.

Очень плохой отель. Единственное, что было хорошо, это размер комнаты/комнаты. В течение 4 дней сообщалось, что в ванной очень сильно пахло фекалиями, но никто ничего не предпринял. Хозяин очень бескорыстен и позволяет детям 8 лет делать всю свою работу. Бассейн грязный, номер не убирают даже раз в три дня, завтрак очень ограничен.

Приехала в отель два года назад, ни чистоты, ни сервиса на тот момент не было, отель заброшенный, расположение и ужин хорошие. Номера действительно выглядят так, будто их никогда не убирали. Дверные автоматические карты открывают другие двери. Человек из соседней комнаты вошел в нашу комнату в полночь. Это была позорная ситуация. Поскольку дверная автоматическая карта была сломана в вашем кармане, они запросили 684 TL за карту, цена которой в Интернете составляла 20 TL. В общем не рекомендую.

Опыт, который я испытал в отеле, где я остановился с семьей вечером 9 августа 2024 года, оказался полной катастрофой. Я был очень разочарован чистотой; номера грязные, постельное белье не убрано. Кроме того, в номере не было элементарных вещей, таких как холодильник. Однако настоящий ужас я испытал около 03.30-04.00 утра 11 августа 2024 года. Кто-то, кого я не знал, вошел в комнату, где я остановился с семьей, и когда он понял, что его заметили, он оставил ключ на двери и убежал. Судя по тому, что я видел сзади, этот человек был похож на администратора. Когда я объяснил ситуацию утром, они попытались отмахнуться от нее, сказав: «Это была ошибка, идите спать и наслаждайтесь». Когда я хотел посмотреть в камеры, они проявили смелую позицию, сказав: «Пусть придет кто-нибудь из авторитетов». Я определенно не рекомендую этот отель. Не говоря уже о безопасности вашего имущества, под угрозой даже ваша жизнь. Вы можете открыть любую дверь любым ключом. В номере, где я остановился в первую ночь, не работал смыв в туалете, а в номере, в который они переселились утром, не нагревалась вода.

На самом деле, мы пришли с некоторыми колебаниями, когда увидели плохие отзывы, но мы рады, что сделали это. Первой причиной нашего выбора была близость к пляжу. Мы никогда не думали, что останемся настолько довольными, господин Джунейт, владелец бизнеса, и весь персонал были очень дружелюбны и искренни. Они не разочаровали ни одного нашего запроса. Комната, в которой мы остановились, была чистой и удобной. Поскольку мы с сыном страдаем целиакией, еда для нас обязательна, но они не вызвали никаких проблем, которых я не ожидал, спасибо. Меню, которое мы можем есть, доступно каждый день, и, как сноска, женщины, работающие на кухне, готовят отличные и вкусные блюда. Я хотел бы поблагодарить каждого из них. Мы провели очень хороший отпуск в течение 5 дней. Ушел с сожалением. Я рад, что мы пришли. Спасибо, сэр, и всему персоналу.

Только расположение отеля хорошее. Не ожидайте ничего, кроме этого. В номере не было горячей воды, мы с вещами спустились вниз, позавтракали и сказали кому-то уйти. Он сказал хорошо, сегодня исправим и продолжил. Завтрак убогий. Выходя из номера, мы сказали, что завтракаем в 9 утра, собираемся на море, взяли вещи, но спросили, можно ли нам воспользоваться душем и туалетом, сказали ок. Я приехал около 10-11 и пошел в туалет на улице, но не смог войти, смыв не работал и он был очень грязный. Я спросил девушку на стойке регистрации, есть ли еще туалет, которым я мог бы воспользоваться. «К сожалению, на улице нет туалета», — сказал он. Я попросил ключ от комнаты, и он в отвратительной форме сказал мне, что комната в данный момент недоступна и что мне следует подождать некоторое время. Я тоже вышел. К счастью, вечером полностью выйдя из моря, мы вернулись и спросили, можно ли нам воспользоваться душем. Друг, который работал вечером на ресепшене, был услужлив, поэтому вы поставили услуге оценку 3. Тем не менее, я не рекомендую отель.

К сожалению, мы остановились в субботу, 20 июля, втроем. Снаружи отель вроде хороший, но когда заходишь, мечты разбиваются. Заселились на 2 дня, оплату на входе произвели не глядя. В комнатах, и когда мы вошли в комнату, со стен свисала паутина, в комнате стоял сильный запах, подушки пахли канализацией, а покрывала грязные. Кондиционер есть, но это не важно. Им пригодились. Они положили его в отель, чтобы сказать, что там есть кондиционер. Ванная комната уже грязная и полная волос. Еда была открытая, шведский стол. Мы хотели покинуть отель. Мы собирались вернуть деньги, но они использовали выходные как предлог и сказали, что заплатят в понедельник. Прошел день, а оплата еще не пришла.
Дали номер телефона, чтобы можно было связаться с ними здесь, но, к сожалению, на мои звонки они не отвечают. Я не понимаю, как они ставят звезды этому отелю. Это мошенник, нас сжигли, не горите.

Это очень хороший отель за те деньги, которые мы заплатили, море очень хорошее, еда очень хорошая, персонал очень отзывчивый и очень внимательный, не согласен с отзывами гостей, которые жалуются на чистоту в других местах. Комментарии, потому что когда они заходят в отель, они заселяются в полдень, но номера, которые были грязными от предыдущих гостей, тоже чистые. Уборка номера занимает много времени, поэтому приходится ждать уборки. Очень хорошо убираются!
Также на некоторых фотографиях номеров есть фотографии, как рвутся шторы, клиенты повреждают предметы в номере во время пользования номером, но затем персонал отеля восполняет эти.
Недочеты.
Тем, кто хочет поехать в отель получше, придется заплатить больше, но за эту цену я остался очень доволен.

Мы прекрасно провели отпуск благодаря расположению на берегу моря, искренности сотрудников и семейному теплу. Я хотел бы особенно поблагодарить г-на Шехмуза и его семью. Я хотел бы поблагодарить г-жу Хавву и г-на Джюнейта за то, что они с большой тщательностью готовили нам еду. Я не забуду Ибому и Бельгина, которых люблю так же сильно, как своих сына и дочь. Обслуживание номеров также было хорошим. Я рад, что мы встретились со всеми вами, и мы рады, что наши пути пересеклись.

В этом отеле нет даже минимальных условий. Простой хостел мог бы быть лучше.
В отеле вообще грязно, я не говорю о номерах, коридоры, лифты и столовые грязные. Столы, на которых едят, не столы, столовые приборы старые и кривые. Вероятно, в отеле нет уборщицы.
В отеле якобы есть пляж, но слава богу.
В номерах нет холодильника, зеркала и т. П. Кондиционеру 30 лет, работает плохо и не охлаждает. У нас было очень ограничено время, и мы пошли, не глядя на комментарии. Я даже больше не поеду в Гюзельчамлы, не говоря уже об отеле.

Моя первая ночь в отеле. Я зашёл в 20:00. Нам дали номер 210. Там отличный вид, но его нет. Я сказал владельцу отеля г-ну Джунейту, что воды нет. Он заявил, что на всей территории Кушадасы нет воды. Было 12 часов ночи, я снова связалась с ним и сказали, что он приедет. Снова в 02:00 ночи мы заявили, что эта ситуация теперь представляет собой серьезную проблему со здоровьем и гигиеной, и нашу комнату поменяли. Моя комната номер 202. Он находится на том же этаже, что и предыдущий, и есть вода. Но на этом проблема не заканчивается, насадку для душа следует держать рукой. Короче, они любят бафать, чувство юмора у них другое, методы маркетинга другие и т. Д. Что ни говори… Я здесь еще на одну ночь и обновлю.

Мы искали отель по соотношению цена-качество и нашли его, не глядя на отзывы. Я никогда больше нигде не остановлюсь, не посмотрев отзывы. Несмотря на то, что мы были там во время регистрации, нам дали номер с грязной внутри, недоеденной едой и мокрыми полотенцами, брошенными на кровати кем-то другим. Мы попросили, чтобы нас переодели, и другая комната, которую нам дали, мало чем отличалась. Простыни в черных волосах, чистота унитаза сомнительная, приходится снимать верхнюю крышку унитаза, даже чтобы спустить воду. В ванной нет геля для душа и фена. Грязные тарелки и выброшенные вещи валяются посреди коридора отеля. Пытаюсь понять тех, кто пишет про цену и качество, но здесь критикуется не новизна или старость вещей, физическое состояние отеля и т. П. А отношение оператора к гостям и минимальная чистота, которая там должна быть. Работающая молодежь в рабочее время вдруг раздевается и прыгает в бассейн, вдруг включает на полную громкость песни с не очень приятными текстами. Когда один из гостей заявил, что ему неудобно и что он не подходит для обстановки отеля, все сотрудники смущенно ухмыльнулись этому человеку в лицо и вскоре снова продолжили играть те же песни. Ко всем царит тревожное безразличие. Единственная его отличительная черта – близость к морю.